В чем, на ваш взгляд, заключается работа коммьюнити-менеджера?
МаркетингСообществаКомьюнити
Мария СнеговаМаркетинг
· 5,5 K
Pharmaceutical marketing
Brand communications manager
Из Латвии, но отвечаю в том числе и... · 4 авг 2021
В объединении людей по интересами. Поддержании структуры организаций, чаще некоммерческих. Но мне сложно ответить на этот вопрос, потому что я с такой профессией не сталкивалась
Взять горсть финансов, щепотку аналитики, чайную ложку психологии, добавить дизайна по... · 4 авг 2021
Попробую взять широко - трансляция взглядов, идей бренда через сообщество приверженцев бренда. Постоянно держать руку на пульсе и чувствовать, как люди реагируют на те или иные нововведения в компании, продукте, услуге и предлагать новые решения для увеличения комьюнити и лояльности бренда.
Знаю отличный пример прекрасного комьюнити у компании Lego. Они имеют сайт... Читать далее
2 эксперта согласны
Это человек, который создает комфортную среду для работы, общения, любых форм коммуникаций.
Работа комьюнити-менеджера это создание и развитие сообщества вокруг бренда, компании, идеи или темы.
Что сюда входит:
1. Собрать в сообщество интересных людей.
2. Запустить жизнь в сообществе, чтобы людям хотелось приходить вновь и вновь.
3. Поддерживать постоянную активность в сообществе.
4. Стимулировать общение и нетворкинг между участниками.
5. Генерировать... Читать далее
2 эксперта согласны
Думаю, следует исходить из того, что не всем брендам нужно коммьюнити. Например, зачем комьюнити отличному производителю дождевиков, хлеба, ватных палочек? Можно, конечно, построить империю дождевиков и ватных палочек, но надо ли?
Если комьюнити всё-таки нужно, то им следует управлять (работа для коммьюнити менеджера), потому что ценности бренда могут стихийно... Читать далее
1 эксперт согласен
Первый
Коммьюнити-менеджер в TrainingData.ru и RYBAKOV PLAYSCHOOL💻
Много путешествую, постоянно... · 17 июл 2021
Комьюнити-менеждер (мать комьюнити-менеджмента в России Анна Гаан советует придерживаться такого написания слова) - это человек, работающий на стыке SMM, Event и частично HR.
Основная работа КМ - объединить людей вокруг какой-то темы, создать комфортные условия для жизни сообщества. А дальше уже идут задачи!
Задача #1 Помочь участникам сообщества начать проявлять... Читать далее
1 эксперт согласен
Первый
ОтвечаетЮлия Белоцерковская
Специалист должен объединять людей вокруг идеи бренда, вовлекать людей со схожими интересами и ценностями, продумывать активности, которые стимулируют общение в сообществе, делают нахождение в нем ценным. Комьюнити менеджер организует встречи, активности, общение, обмен информацией и события, которые делают сообщество живым, интересным для нахождения в нем. Все... Читать далее1 эксперт согласен
КМ вдохновляет людей делиться своими мыслями, историями, отслеживает соблюдение норм и правил, помогает новичкам адаптироваться и стать полноценным членом коммьюнити. Вдохновлять может только тот, кто сам искренне верит и живет согласно тем ценностям, которым продвигает в коммьюнити. Особенно это удаётся тем, кто реализует свою миссию, когда это не просто красивое... Читать далее
1 эксперт согласен
Меньшиков Иван Андреевич
8 августа 2021подтверждает
Нравится ответ. Лаконичные и точные. Рады приветствовать ещё одного адекватного маркетолога! =)
Расскажите... Читать дальше
Коммьюнити-менеджер отвечает за создание нужной атмосферы в сообществе. Той атмосферы, которая соответствует тону голоса бизнеса. Умеет слышать и общаться с целевой аудитории, оставляя за собой приятные впечатления. Передает всю важную информацию о ЦА в отдел маркетинга для улучшения существующих коммуникаций, продуктов и созданию новых единиц контента и продуктов.
1 эксперт согласен
Можно широко расписывать одно и то же, но это уже сделали коллеги :)
На мой взгляд коммьюнити-менеджер - это некий рупор ценностей компании, сильнейший адвокат бренда, в какой-то степени помощник евангелистов компании :))
Его миссия - погрузить людей в продукт и сделать это супер нативно, чтобы в людях рождалось собственное желание быть частью такого комьюнити, быть... Читать далее
1 эксперт согласен
Первый
Объединять людей, формировать и развивать здоровое, адекватное и комфортное сообщество вокруг эксперта или бренда. он «проводит за ручку», знакомит с гласными и негласными правилами сообщества, следит за их выполнением. Транслирует ценности бренда и «заражает» ими аудиторию. Чутко отслеживает настроения, потребности, пожелания, возникающие вопросы и проблемы. Мотивирует... Читать далее
В создании кружка по интересам. Где общий интерес — это ценности вашего бренда.
Причем, важной частью работы я считаю обьединение не только с клиентами или потенциальными клиентами, но и с сотрудниками. А так же, владельцами бренда.
таким образом комьюнити представляет собой подобие «круга мишени» где от самого горячего и маленького центра расходятся новые круги.
И... Читать далее