Вопросы по оплате

Как оплатить размещение рекламы?

Обучающее видео. Как оплатить и запустить кампанию

Посмотреть видео

Для оплаты размещения рекламы пополните общий счет после прохождения модерации. На странице Мои кампании в блоке Общий счет нажмите кнопку Пополнить. Выберите способ оплаты, укажите плательщика. Минимальный размер платежа — 1 000 руб. без учета НДС (значения для других валют).

Если вы впервые размещаете рекламу в Директе и у вас есть счет в Яндекс.Деньгах, вы можете пополнить общий счет до прохождения модерации из этих средств. Подробнее в Способах оплаты

Как добавить нового плательщика?

Чтобы добавить нового плательщика:

  1. На странице Мои кампании перейдите по ссылке Платежи и документы.
  2. Перейдите в раздел Плательщики. В поле Создание нового плательщика выберите тип плательщика и нажмите Создать.
  3. На странице Регистрация плательщика укажите необходимые реквизиты и нажмите Зарегистрировать.

Как изменить плательщика?

Если при пополнении общего счета вы хотите изменить плательщика, на странице Выписать счет при проверке данных перейдите по ссылке изменить способ оплаты или плательщика на страницу Выбор способа оплаты счета.

Выберите другого плательщика или зарегистрируйте нового и выберите его.

После того, как счет выставлен, изменить плательщика невозможно. При необходимости выставите новый счет с правильными данными.

Как изменить способ оплаты?

Если при пополнении общего счета вы хотите изменить способ оплаты, на странице Выписать счет при проверке данных перейдите по ссылке изменить способ оплаты или плательщика на страницу Выбор способа оплаты счета. Выберите нужный способ оплаты.

После того, как счет выставлен, изменить способ оплаты невозможно. При необходимости выставите новый счет с правильными данными.

Хочу отключить общий счет

Отключить общий счет невозможно. Новым пользователям Директа общий счет подключается автоматически.

Если для вашего бизнеса модель с общим счетом не подходит и вам необходимо оплачивать и получать закрывающие документы по каждой рекламной кампании, мы рассмотрим заявку на создание аккаунта в Директе без общего счета.

Внимание. В создании аккаунта без общего счета может быть отказано.

Чтобы оформить заявку, создайте новый логин на Яндексе, но не авторизуйтесь под ним в Директе или других коммерческих сервисах Яндекса. Затем оставьте заявку через форму ниже.

Деньги не зачислены. Что делать?

При оплате с расчетного счета по квитанции или через интернет-банкинг деньги зачисляются в течение трех рабочих дней. В остальных случаях, например, при оплате банковской картой, деньги зачисляются на счет в течении часа. Время зачисления зависит от банка. Чтобы проверить зачисление денег, на странице Мои кампании перейдите по ссылке Платежи и документы в раздел Счета. Подробнее о поиске платежа.

Перечисленные деньги могут попасть в свободные средства. Это происходит, если вы оплатили один счет дважды, недоплатили по выставленному счету. Также в свободные средства попадает разница, если сумма оплаты больше, чем сумма счета. Вы можете зачислить свободные средства на любой заказ в этом счете. Для этого на странице Мои кампании перейдите по ссылке Платежи и документы в раздел Счета. Перейдите по ссылке в номере нужного счета на страницу с подробной информацией по счету. В блоке Свободные средства выберите заказ для зачисления и нажмите Зачислить.

Если деньги не зачислены через три рабочих дня после оплаты, вы можете отправить заявку на розыск платежа.

Учет НДС

Все денежные показатели в аккаунте рекламодателя указаны без учета НДС:

  • в интерфейсе назначения ставок все цены приведены без учета НДС – то есть именно так, как они участвуют в торгах;

  • без учета НДС указываются ставки и ограничения по бюджету в настройках автоматических стратегий управления кампаниями;

  • сумма остатка средств на балансе рекламной кампании также отображается без учета НДС.

Сумма НДС добавляется продавцом к стоимости услуг в соответствии с нормами налогового законодательства. В платежных документах и документах, подтверждающих оказание услуг, сумма НДС будет указана отдельной строкой.

В интерфейсе Директа рекламодатели могут просматривать статистику по списанным средствам как с учетом НДС, так и без него. Для этого необходимо выбрать соответствующую настройку в разделе Статистика.

Перенос денег между логинами

Переносить деньги с одного логина на другой невозможно. Вы можете вернуть деньги с одного логина, а затем пополнить с их помощью общий счет на другом логине.

Другие вопросы по оплате

Со всеми способами оплаты кампаний в Директе вы можете ознакомиться в разделе Способы оплаты.

О порядке предоставления документов юридическим лицам читайте в разделе Работа с документами.

Полную информацию о состоянии взаиморасчетов с Яндексом можно получить в Яндекс.Балансе. На вкладке Счета можно ознакомиться с выставленными счетами. На вкладке Акты можно заказать повторную отправку оригиналов бухгалтерских документов и подготовку регулярных актов сверки (подробнее о заказе документов читайте в Помощи Баланса).

Если у вас остались вопросы по оплате, пожалуйста, задайте их нам через форму ниже.