Блог Яндекс.Метрики

Развиваем Вебвизор 2.0: более подробные записи и улучшенный плеер

18 октября, 12:22

Чтобы Вебвизор 2.0 ещё точнее отражал взаимодействие посетителей с сайтом, мы добавили в него новые функции. Сами записи стали более детальными, а в плеере появились новые удобные элементы, которые помогут быстрее находить интересные события в визите. Обо всех нововведениях — по порядку.

 

Запись переключений между вкладками

Раньше запись визита разрывалась, если посетитель открывал ссылку в новой вкладке. Теперь Вебвизор 2.0 фиксирует, как посетители переключаются между вкладками, в которых они открывали ссылки на вашем сайте — как на десктопе, так и на мобильных. Открытые в разных вкладках ссылки будут показаны в верхней части плеера:
 

 

Более наглядные записи «мобильных» визитов

Теперь к записям визитов с мобильных добавляется изображение смартфона или планшета. Контуры устройств на Android и iOS отличаются, чтобы вам не нужно было лишний раз всматриваться в техническую информацию о визите.

А если во время визита посетитель вводил какой-либо текст, в записи будет показана экранная клавиатура в вертикальной или горизонтальной ориентации. Это поможет оценить, какой контент был в видимой области экрана, а какой оказался скрыт.

 

Плеер с «подсказками»

Если нужно найти причину проблемы на сайте или выявить интересную закономерность в поведении посетителей, иногда приходится отсмотреть множество записей. Чтобы упростить эту задачу, мы постарались сделать плеер более информативным:

— Больше не нужно вручную перематывать отрывки записи, во время которых посетитель бездействовал. Теперь вместо «пустого» отрывка будет показана метка «бездействие» и время, в течение которого посетитель никак не взаимодействовал с сайтом.

— Интенсивность взаимодействия с сайтом теперь отражается на более наглядном графике — теперь вы легко найдёте моменты с максимальной активностью. А специальные метки помогут сразу перемотать запись к нужному типу действия: достижению цели, вызову экранной клавиатуры, переходу по ссылке.

 

Что в планах

Мы продолжаем дорабатывать Вебвизор 2.0 перед тем, как сделать эту версию основной. Ускорять разработку нам помогают ваши отзывы — так мы быстрее находим и исправляем недочёты и находим идеи для новых полезных опций. Поделитесь вашими замечаниями в комментариях или в нашем чате в Telegram!

17 комментариев
Хорошая новость
Господа, как подружить сайт spa с вебвизором 
Яндекс Василиса
Сотрудник Яндекса26 октября, 17:40
is-audio,
со второй версией такие сайты дружат.
Добрый день! Очень часто нужно посмотреть взаимодействие пользователей только с 1 страницей, например, с корзиной. Раньше можно было сразу открыть запись именно с этой страницей, а сейчас приходится проматывать и искать где же этот момент. Это очень неудобно и тратится много времени в пустую.
filatovakate,
присоединяюсь. У нас постоянно такая задача. Несмотря на указатели внизу на шкале о переходах, искать нужную страницу теперь существенно дольше. Очень неудобно.
Денис,
Присоединчюсь. Только итак и пользовались. И по страницам в визлры было легко переключаться. Был выпадающий список в плеере.
Яндекс Василиса
Сотрудник Яндекса26 октября, 20:02
filatovakate,
спасибо за отзыв! Мы подумаем, как сделать плеер удобнее для такого варианта использования.
ushev@mail.tvil.ru
30 октября, 15:15
filatovakate,
Просьба вернуть список страниц по которым переходил пользователь. В данной версии необходимо просмотреть весь сеанс чтобы увидеть определенную страницу. В плеере это листать не удобно, тем более что он периодически подвисает.
Яндекс Василиса
Сотрудник Яндекса30 октября, 17:41
ushev@mail.tvil.ru,
вам было бы удобнее переключаться между страницами в плеере или в интерфейсе отчета, где представлен список просмотренных страниц?
filatovakate,
Абсолютно согласен с пользователями, которым не понравилось это нововведение. Мне оно тоже очень не нравиться, раньше было намного удобнее пользоваться Вебвизором.
Супер!)
Теперь вебвизор у меня  не работает. До этого обновления работал, а сейчас плеер стоит в начале, и хоть что не делай, нет демонстрации записей пользователя.


Видно белый экран, с диаграммами поведения пользователя внизу, а записей действий нет.


Смотрел во всех браузерах: Яндекс, Google Chrome, Firefox, Opera. На компьютере установлена Windows XP - если эта доп. информация что-то прояснит.


Интересно, почему у меня не воспроизводятся записи?
Яндекс Василиса
Сотрудник Яндекса26 октября, 20:01
vladmuz,
пожалуйста, пришлите пример в поддержку 
Владислав
7 ноября, 12:21
Яндекс Василиса,
Он уже вышел или нет? У меня все по старому отображается.
Яндекс Василиса
Сотрудник Яндексавчера, 14:30
Владислав,
вышел, но пока вы не включите его в интерфейсе и не обновите код счетчика на сайте, все так и будет отображаться по старому ;)
Прикольно. Теперь периодически я вижу экраны мобильных устройств в соотношении сторон 3:1 )))
Это новая дополнительная реальность?
Вообще то, чем бы дитя не тешилось, лишь бы не яндекс.
Яндекс Василиса
Сотрудник Яндексавчера, 14:32
fieldvis,
если вы считаете, что это баг, пришлите пример в поддержку, пожалуйста.