Вопросы и ответы

Как добавить карточку модели на Яндекс.Маркет

Отправьте письмо по адресу vendor@market.yandex.ru.

В письме укажите:
  • Название и характеристики модели.
  • Фото модели (название файла и адрес страницы, с которой его можно скачать).
  • Адрес страницы вашего сайта с описанием модели.

Как отредактировать карточку модели

Отправьте письмо по адресу vendor@market.yandex.ru.
В письме укажите:
  • Название модели.
  • Адрес карточки модели на Яндекс.Маркете.
  • Текст, который нужно изменить (для фото — название файла и адрес страницы, с которой его можно скачать).
  • Новый текст (для фото — название нового файла и адрес страницы, с которой его можно скачать).
  • Адрес страницы вашего сайта с описанием модели.

Как видеообзоры появляются на карточке модели

Загрузите видеоролик на видеохостинг. Яндекс.Видео проиндексирует его. Яндекс.Маркет отобразит видеообзор на странице Обзоры карточки модели.

Как добавить нового производителя

Чтобы добавить информацию о вашей компании на Яндекс.Маркет, отправьте заявку с помощью формы ниже.

В поле Сообщение укажите:

  • название компании;

  • адрес официального сайта;

  • категории моделей, которые вы выпускаете.

Что делать, если отзыв о модели недостоверен

Сформируйте заявку на удаление отзыва и отправьте ее скан по адресу vendor@market.yandex.ru. В заявке укажите:
  • текст отзыва и причину его удаления;
  • печать и подпись уполномоченного лица.

Сотрудники Яндекса рассмотрят заявку, если отзыв был опубликован не более 30 дней.

Почему отзыв пропал

Возможные причины:
  • пользователь удалил отзыв;
  • пользователь отредактировал отзыв, и сотрудники Яндекса проверяют его;
  • сотрудники Яндекса оценили отзыв как спам.

Как увеличить количество отзывов

Чтобы увеличить количество отзывов:

  • предлагайте покупателям написать отзыв;
  • отвечайте на отзывы покупателей на странице Отзывы карточки модели.

Как рассчитывается рейтинг модели

Рейтинг модели определяется на основе оценок пользователей за последние 90 дней.

Почему у модели отсутствует рейтинг

Возможные причины:
  • модель размещена недавно;
  • модель имеет недостаточное количество отзывов.

Как оформить бренд-зону

Чтобы оформить бренд-зону:
  1. Выберите тариф.

Какие есть требования к баннерам бренд-зоны

После заключения договора сотрудники Яндекса отправят вам файл с требованиями и рекомендациями к баннерам и другим материалам.

Сколько времени потребуется на создание бренд-зоны

Сотрудники Яндекса верстают макет бренд-зоны в течение 10 рабочих дней. Согласование рекламных материалов и договора может занять более длительное время.

Как управлять бренд-зоной

Вы можете обновить материалы бренд-зоны или поменять тариф. Для этого отправьте письмо менеджеру, с которым вы сотрудничали при оформлении бренд-зоны.

Как продвигать рекомендованные магазины

Сделайте следующее:
  1. Опубликуйте список магазинов на вашем сайте и объясните посетителям, почему вы их рекомендуете.

  2. Заключите договор с Яндекс.Маркетом.

Как задать свой вопрос