Отзывы за баллы Яндекс Плюса

Как работает услуга

При подключении услуги вы устанавливаете размер кешбэка, который списывается с вашего баланса. Пользователи получают этот кешбэк, если они купили товары на Маркете и оставили отзывы о них. Так вы можете набрать больше отзывов и увеличить количество заказов.

Если нужно, вы можете указать, сколько отзывов хотите набрать. По данным Маркета, хватает как минимум 10, чтобы повлиять на конверсию в заказы. В указанное число входят и отзывы за баллы, и обычные отзывы.

Как только накопится нужное количество, Маркет перестанет собирать отзывы за баллы Плюса. При желании вы можете увеличить целевое число отзывов или убрать его, чтобы они накапливались непрерывно.

Как подключить и настроить услугу

Можно не читать, а смотреть

Открыть на YouTube

1. Пополните баланс услуги.

2. Убедитесь, что в личном кабинете, на странице Отзывы за баллы, у вас включена опция Счёт.

3. Отберите товары с помощью поиска или фильтров.

   Список фильтров

   Фильтр	Описание
   Категория	Показывает товары в выбранных категориях.
   Баллы назначены	Показывает товары, для которых вы настроили сбор отзывов в рамках программы кешбэка.
   Цели назначены	Показывает товары, для которых вы настроили цель по сбору нужного количества отзывов о товаре. Доступно, если для фильтра Баллы назначены вы выбрали значение Да.

   Фильтр	Описание
   Категория	Показывает товары в выбранных категориях.
   Баллы назначены	Показывает товары, для которых вы настроили сбор отзывов в рамках программы кешбэка.
   Цели назначены	Показывает товары, для которых вы настроили цель по сбору нужного количества отзывов о товаре. Доступно, если для фильтра Баллы назначены вы выбрали значение Да.

4. Укажите в рублях, сколько баллов кешбэка пользователь получит за отзыв (один балл равен одному рублю):

   • Для одного товара — в его строке, в поле Баллы, укажите значение.

   • Для нескольких товаров — отметьте в списке нужные товары, вверху списка нажмите кнопку Настроить сбор отзывов. В появившемся окне, в поле Баллы, введите число.

   Минимальная стоимость отзыва — 50 рублей. Помимо этого с вашего счета Маркет списывает комиссию 10% от стоимости отзыва за его сбор. В значении, которое вы указываете в поле кешбэка, комиссия не учитывается. Но под полем вы можете увидеть сумму, которую нужно будет заплатить за отзыв.

   Совет. При выборе товаров ориентируйтесь на значение в столбце Прогноз по отзывам. Оно вычисляется на основе покупок товара и показывает максимальное количество отзывов, которое Маркет может собрать о товаре в данный момент. Мы рекомендуем настраивать кешбэк баллами для товаров с высоким значением прогноза. Тогда будет выше вероятность собрать больше отзывов.
5. Введите количество отзывов, которого вы хотите достичь:

   • Для одного товара — в его строке, в поле Цель, укажите значение.

   • Для нескольких товаров — отметьте в списке нужные товары, вверху списка нажмите кнопку Настроить сбор отзывов. В появившемся окне, в поле Цель, введите количество отзывов, которое вы хотите получить для карточек выбранных товаров.

   Совет. Мы рекомендуем указывать минимум 10 отзывов, чтобы они смогли повлиять на конверсию в заказы.

   Когда на карточке будет количество отзывов, указанное в этом поле, цель по их сбору будет достигнута, и товар больше не будет участвовать в программе кешбэка баллами. Такой товар будет помечен значком на странице Отзывы за баллы в личном кабинете.

   После этого вы можете назначить новую цель — задать новое количество отзывов, которое нужно набрать. При этом вы можете указать более низкую стоимость отзывов. Тогда вы продолжите быстрее собирать их, но это будет дешевле.

6. Если вы хотите перестать собирать отзывы за баллы:

   • Для одного товара — в его строке удалите значение из поля Баллы.

   • Для нескольких товаров — отметьте их в списке и вверху нажмите кнопку Отменить сбор отзывов.

Когда отображается приглашение оставить отзыв

Пользователь может получить приглашение оставить отзыв о товаре в полной, мобильной версии Маркета или в приложении «Яндекс Маркет». Приглашение отобразится, если:

• У вас подключена услуга. Для этого убедитесь, что вы пополнили баланс услуги и что в личном кабинете, на странице Отзывы за баллы, включена опция Счёт.

• На вашем балансе услуги должно быть не меньше 4 у. е.

• Количество отзывов на карточке товара не превышает целевое значение, которое вы установили в личном кабинете.

• Вы указали для товара, сколько баллов кешбэка вы готовы отдать за отзыв.

• Пользователь купил этот товар на Маркете.