Блог рекламных технологий

Здесь вы найдете новости Яндекс.Директа и других сервисов Яндекса для рекламодателей, рассказы о тонкостях настройки наших инструментов и полезные статьи, новые идеи и истории успеха — и много других полезных материалов, которые пригодятся для успешного управления рекламой. 

Оставляйте свои комментарии к записям, задавайте вопросы и предлагайте темы для новых постов.

Полезные ссылки: 

Быстро получить базовые навыки работы с Директом, Метрикой и Вебмастером можно с помощью онлайн-курсов в Яндекс.Эксперте.

Чтобы создать свою тему для обсуждения, напишите в клуб Яндекс.Директа.

Если у вас есть вопрос, для решения которого нужна персональная информация, обратитесь в отдел клиентского сервиса.

Полное описание работы Директа есть в помощи.

Также вам могут пригодиться блоги и клубы других наших сервисов:

Три виджета для связи с клиентами за 499 рублей в месяц от Яндекс.Телефонии
adv
20 июня, 11:08
Яндекс.Телефония добавила ещё один способ связи с пользователями — виджет «Обратный звонок». С его помощью посетители сайта смогут получить интересующую их информацию — тогда, когда им удобно, а компании — клиентов, точно настроенных на разговор.
Нажав на виджет, пользователь увидит окно, где сможет оставить заявку на обратный звонок, указав номер телефона и время, когда с ним лучше связаться. В нужный момент система автоматически наберёт номер вашей компании и после этого соединит оператора с пользователем.
Функцией можно воспользоваться в рамках дополнения «Веб-виджеты», которое можно докупить к любому коммерческому тарифу за 499 рублей в месяц. Кроме «Обратного звонка», в дополнение входят виджеты «Контактная форма» и «Звонок с сайта». До 30 июня эти три функции Яндекс.Телефонии будут доступны бесплатно — вне зависимости от вашего тарифного плана.

Если у вас возникли вопросы, специалисты службы поддержки с удовольствием ответят на них по телефонам +7 495 10-100-10, +7 812 408-10-10 или по почте support@telephony.yandex.ru.
Услуги связи и иные информационные услуги оказывает ЗАО «СанСим», лицензии № 124821, 124822, 124823, 124824 и 124825.
1 комментарий
Яндекс.Телефония
Про четыре спецразмещения
adv
15 июня, 16:53

Многие заметили наши эксперименты в спецразмещении: по одному дополнительному объявлению на десктопе и на мобильных экранах. Рекламу в экспериментальном виде сейчас видит порядка 10% аудитории Яндекса. Хотим поделиться с вами своими дальнейшими планами. 

Это не простое расширение рекламных площадей

Дополнительное спецразмещение показывается только для части коммерческих запросов — для тех, где больше всего высококачественных рекламных ответов. 

Как правило, над поисковыми результатами продолжают размещаться от одного до трёх объявлений на десктопах (и до двух на мобильных экранах). Иногда спецразмещение остается пустым — по-прежнему бывает, что ни один из рекламодателей не преодолел порог входа в блок*.   

*Порог входа в спецразмещение не зависит от наличия конкурентов. Чем выше прогнозируемый CTR и качество вашего объявления, тем ниже порог входа. 

Мы показываем больше хорошей рекламы, когда она особенно уместна, и меньше рекламы в том случае, когда она недостаточно релевантна и хуже решает задачу пользователя. При таком подходе общая кликабельность спецразмещения растет на 17%, а метрики качества поиска не ухудшаются. Люди успешно находят то, что искали, и возвращаются к нам с новыми запросами.

В Директе будет дополнительное спецразмещение?

Будет, но всего для 2,7% запросов. Мы не собираемся специально увеличивать этот процент или снижать планку качества, которая определяет порог входа в блок. Число объявлений над результатами поиска продолжит зависеть от их релевантности.

Дополнительное спецразмещение выйдет из эксперимента сначала в России, но в дальнейшем появится и в других странах. 

Интерфейс управления ставками не изменится — третье, и в редких случаях, четвёртое место продолжит обозначать цена входа в блок. А вот в API мы начнем отдавать максимум данных обо всех возможных позициях показа, чтобы вы могли гибче настраивать собственные инструменты для управления ставками. Уже на следующей неделе новые данные аукциона появятся в методе Bids.get

36 комментариев
спецразмещение,реклама на поиске,эксперименты
Дополнительные фразы: статистика станет подробнее, а управление проще
adv
14 июня, 09:59

Иногда нас спрашивают про две похожие опции в Директе: авторасширение и дополнительные релевантные фразы (по сути, простой и продвинутый инструменты для поиска новых ключевых слов). Мы честно отвечаем, что пора их объединить. И сделаем это в самое ближайшее время.  

Как сейчас:

Как будет:

Что изменится:

1.     В настройках кампании останется одна опция с названием «Дополнительные релевантные фразы». В ней вы сможете указать процент расходов и настроить оптимизацию конверсий по цели.

Окошко «Максимальный расход» мы планируем сделать более удобным для работы — там можно будет проставить любой процент от 1 и выше.

Дополнительных «Режимов подбора» не будет. Практика показала, что они скорее запутывают пользователей. Подбор всегда начинается с ближайших по смыслу фраз. Увеличивая процент расходов, вы разрешаете системе искать больше разных вариантов (в том числе фраз, более далеких от исходных). И наоборот, маленький процент расходов всегда означает минимальный режим подбора.

Откуда возьмётся «Максимальный расход», если в моих кампаниях подключено только «Авторасширение»? К запуску мы рассчитаем для таких кампаний долю реальных затрат на дополнительные фразы — этот процент бюджета и станет лимитом расходов в новом интерфейсе (вот пример типового расчета: если вы в среднем тратили на «Авторасширение» 300 рублей из 3000, ограничение может составить 10%). 

Если хотите, процент расходов можно задать вручную, заранее переключившись на «Дополнительные релевантные фразы». Тогда мы просто скопируем ваши настройки. 

2.     В статистике появится новая колонка «Тип соответствия» (например, показ по синониму или показ по автоматически подобранной фразе). По ней будет удобно фильтровать показы в «Мастере отчетов». Также вам будет показываться «родная» фраза, к которой произошла привязка — чтобы при необходимости вы могли скорректировать её минус-словами.

Мы дополнительно предупредим об изменениях всех пользователей дополнительных фраз, а ближе к запуску напишем отдельный пост о новшествах в статистике. 

7 комментариев
дрф,авторасширение,подбор слов,управление рекламными кампаниями
В деле Third-party data! Яндекс.Аудитории пополнились сегментами данных от внешних провайдеров
adv
13 июня, 12:13

В Аудиториях появились новые сегменты на основе данных от внешних провайдеров (DMP — Data Management Platforms).

Эти сегменты можно использовать для нацеливания медийной рекламы на Яндексе и в нашей рекламной сети.

Специализированные платформы DMP собирают, хранят и систематизируют информацию о разных группах аудитории из разных источников — например, получая её от агентств, издателей, рекламодателей. На основе обезличенных данных они составляют сегменты, которые теперь можно выбрать в интерфейсе Яндекс.Аудиторий и использовать для таргетинга в Дисплее.

Сейчас среди наших партнёров Aidata.me, Facetz, НПО «Аналитика», Weborama, а скоро к ним присоединятся и другие провайдеры.

В Аудиториях вы увидите список сегментов DMP с указанием их охвата и стоимости. Платные сегменты тарифицируются по фиксированному CPM дополнительно к стоимости показов рекламы.

Вот несколько примеров сегментов нового типа:

  • пользователи с бизнес-образованием;
  • молодые родители;
  • люди, интересующиеся покупкой зарубежной недвижимости.

Сегменты DMP можно пересекать с социально-демографическими характеристиками из Крипты и таргетингом по регионам России.

Нашли подходящий сегмент на основе внешних данных — добавляйте в ваш перечень, как обычно. Одно размещение в Дисплее можно нацелить на один сегмент DMP.

Если вы уже заказывали кастомизированные сегменты для рекламы, вы можете обратиться к провайдеру напрямую и получить возможность использовать такой сегмент в ваших кампаниях в Дисплее.

Использовать сегменты внешних провайдеров можно в новом медийном продукте — Аудиторной сети. Условия размещения мы опубликовали на сайте рекламы, а о работе с разными видами сегментов написали в помощи Аудиторий.

А уже через неделю мы расскажем все подробности о новых возможностях Аудиторий на вебинаре. Присоединяйтесь!

2 комментария
Дисплей,Яндекс.Аудитории,DMP
Вдвое больше партнёров по обучению
adv
9 июня, 17:10

К нашей программе «Партнёры Яндекса по обучению» присоединились 30 новых партнёров. Этот список расширился не только количественно, но и географически: у нас появились новые партнёры в Екатеринбурге, Казани, Минске, Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Самаре и Смоленске.

Актуальный список партнёров и их контакты вы можете найти на странице программы.

Кто такие партнёры по обучению и зачем они нужны

Партнёры по обучению — это эксперты рынка, которые отлично знают продукты Яндекса, и обучают тонкостям работы с рекламными инструментами и веб-аналитикой в разных форматах: от выступлений на ключевых отраслевых конференциях до онлайн-курсов и видео-уроков. Партнёры работают с всеми аудиториями — от владельцев бизнесов и маркетологов до студентов и могут найти подход к каждому. 

В рамках программы мы рассказываем партнёрам о новинках чуть раньше, чем остальным, помогаем с организацией и продвижением партнёрских обучающих программ и мероприятий, а также проверяем их знания.  Таким образом, наши эксперты всегда обладают актуальной информацией и предоставляют качественное обучение. 

Как стать партнёром

Если вы регулярно работаете с продуктами Яндекса, активно обучаете интернет-маркетингу и хотите присоединиться к нашей команде партнёров, напишите об этом своему менеджеру в Яндексе. Следующий набор будет в 2018 году. 

Как следить за новостями программы 

Чтобы быть в курсе запланированных мероприятий и обучающих программ, подписывайтесь на дайджест новостей и обучения, а также читайте новости о ближайших мероприятиях.
 

Нет комментариев
партнёр по обучению
Реклама в Видеосети на десктопах с оплатой за видимые показы доступна для бронирования
adv
8 июня, 14:46

У нас отличные новости  ― в Видеосети теперь можно размещать рекламные ролики на десктопах с оплатой только за видимые показы. Они засчитываются согласно стандартам IAB, а именно ― если на протяжении двух и более секунд в зоне видимости пользователя находилось не менее 50% площади плеера с роликом. По данным Weborama, сейчас средний показатель видимости рекламы на площадках Видеосети с поддержкой VPAID превышает 75%.

Этот продукт называется «Фиксированный vCPM (viewable). Все форматы. Десктоп», и его уже можно бронировать наряду с другими медийными размещениями: CPM в новом продукте составит 400 руб.

Нет комментариев
Кросс-девайсные конверсии в Метрике
adv
30 мая, 15:15

YaC 2017 с самого утра фонтанирует новостями и цифрами. Если вы не успели на доклад Евгения Ломизе или на запуск Дзена для паблишеров, ничего страшного — трансляцию можно перематывать, а записи докладов останутся на странице конференции

Самым бомбическим на сегодня считаем запуск Метрики и Крипты — бета-версию отчёта «Кросс-девайс». Теперь вы можете посмотреть, какой вклад в оформление заказа вносят разные типы устройств.

Почитайте подробности в блоге Метрики или в помощи.

Нет комментариев
Метрика,кросс-девайс,оценка эффективности,конверсии
«Показ в блоке по минимальной цене» отключается с 26 июня
adv
25 мая, 13:26

UPD: в посте появилась точная дата, с которой начнутся изменения. Очень скоро мы подробнее напишем о том, как будет происходить отключение стратегии. 

Примерно через месяц в Директе будет отключена опция «Показывать на минимально возможной позиции», которая сейчас доступна при ручном управлении ставками. 

Пожалуйста, учтите это изменение в своих планах. До запуска вы успеваете заранее протестировать другие варианты управления показами или просто проверить актуальность своих ставок. Мы будем рады помочь с выбором подходящей настройки и ответить на ваши вопросы.

Что изменится для тех, кто сейчас использует опцию и ничего не поменяет

После отключения стратегии Яндекс.Директ начнет приводить максимум доступного трафика с учетом вашей ставки и остальных настроек кампании.

Это не значит, что и платить за клики вы будете максимум — объявления с хорошим CTR переходят на более высокую позицию без заметного удорожания цены клика. И при этом получают ощутимо больше трафика.

  • Предупрежден — значит вооружен. Если вы в разы завышали ставки, думая, что платить эту цену все равно не придется, радость от «амнистии» в аукционе будет не полной. В июне лучше выставить такие ставки, по которым вам действительно выгодно закупать трафик.
  • После запуска API Директа ответит ошибкой на попытку задать в качестве стратегии любую из вариаций «Показа по минимальной цене» (LOWEST_COST, LOWEST_COST_PREMIUM, LOWEST_COST_GUARANTEE). Поэтому приложения тоже лучше поправить заранее.

Зачем мы отключаем стратегию

Почти сразу после запуска нового аукциона в Директе мы подробно рассказали о возможных проблемах в работе этой стратегии, но не стали отключать её сразу —специально, чтобы рекламодатели сами всё проверили и могли немного оправиться от такого масштабного изменения, как переход на VCG.

«Показ в блоке по минимальной цене» ограничивает не только стоимость, но и количество трафика, которое получит объявление. Наименее предсказуемо стратегия ведет себя при показах с неточным соответствием ключевой фразе.

Стратегия буквально ломает аукцион и может снизить управляемость размещения не только для своего пользователя, но и для других рекламодателей в блоке.

Объяснения и проверка временем сработали. За последние полтора года «Показ в блоке по минимальной цене» потерял заметную долю своих поклонников. Сегодня самый популярный подход к размещению на поиске — показываться на наивысшей доступной позиции, при необходимости ограничивая дневной бюджет. А одними из самых выгодных по соотношению среднего количества показов, кликов и среднего же CPC являются «Средняя цена конверсии» и «Недельный бюджет: максимальная конверсия».

Мы считаем, что пришло время побороться со «спецэффектами», которые возникают в аукционе из-за использования стратегии и отказаться от неё в пользу классических торгов за объем трафика. Тем более, что торги за позиции постепенно теряют свою актуальность, а рекламная выдача становится все более персонифицированной

  VCG-аукцион сам по себе разработан таким образом, чтобы цена за клики была минимально возможной на вашей позиции. Если в старом аукционе «второй цены» стратегия позволяла вам получать дополнительный трафик за счет большей кликабельности объявления, то сейчас вы получаете тот же эффект просто благодаря согласованности отбора и ранжирования рекламы в результатах поиска.

Подробности о том, как устроены торги в Директе, можно почитать в помощи или узнать из видео:

Мы будем на связи и перед запуском обязательно снова предупредим всех заинтересованных. 

336 комментариев
Директ,управление ставками
Добавляем и минусуем фразы прямо в отчёте по поисковым запросам
adv
24 мая, 14:27

В Директе теперь можно добавлять и уточнять ключевые фразы прямо из отчёта по поисковым запросам. Благодаря этому работа над семантикой кампаний стала удобнее — не нужно отдельно смотреть в статистику, а потом приступать к самому списку ключей.

Запрос добавится именно в ту группу, объявление которой было по нему показано. А при добавлении запроса в качестве минус-фразы нужно выбрать на какой уровень ее добавить — группы или кампании. Все поисковые запросы перед добавлением можно отредактировать, например, добавить или убрать операторы или целые слова.

Больше подробностей о новых возможностях отчета по поисковым запросам вы можете узнать в помощи.

3 комментария
Директ,ключевые слова,ключевые фразы
Поведенческие факторы на поиске: разная выдача для разных людей
adv
23 мая, 15:50

В середине июня мы планируем повысить вес пользовательских факторов при ранжировании рекламы на поиске: чтобы выдача Яндекс.Директа лучше отвечала каждому на его запрос.

Скажем, если пользователь всегда активно кликает на рекламу с акциями и распродажами, а в блоке есть объявление с явным упоминанием сезонных скидок, это объявление получит шанс показаться на более заметной позиции. 

Идея звучит радикально, но на самом деле в ней нет ничего страшного. Главные роли в распределении объявлений на выдаче продолжат играть качество и релевантность вашей рекламы, а также кликабельность и ставка за клик.

Если сейчас ваша реклама нравится аудитории и хорошо отрабатывает поставленные задачи, так будет и дальше. Прогнозируя CTR, система уже обращает внимание на ситуативные факторы, известные только в момент показа. В том числе и на пользователя. Так что после запуска средние позиции объявлений не должны заметно измениться. 

Зачем это нужно? От торгов за место показов к торгам за аудиторию

Ключевая задача Директа — максимизировать для вас число качественных, неслучайных кликов. Чем эффективнее реклама отрабатывает каждый показ, тем прочнее и стабильнее наши отношения и с пользователями, и рекламодателями. 

После запуска личные предпочтения человека смогут сильнее влиять на порядок, в котором он видит рекламные объявления внутри блока. Так он быстрее найдет именно то, что ищет, а у рекламодателей вырастут шансы получить целевой трафик. 

Торги за позиции станут непрозрачными?

Специалисты знают, что прогнозируемая стоимость входа в блоки в принципе является ориентировочной и действует не на все показы объявлений. Даже при точном соответствии ключевой фразы запросу цена динамично меняется в зависимости от того, используют ли конкуренты повышающие коэффициенты для разных типов аудитории, какова конкурентная ситуация прямо сейчас, в каких регионах показывается объявление и т.п.

В каждом конкретном случае позиции ваших объявлений могут немного отличаться, но теперь эти различия будут ещё сильнее привязаны к потенциальной эффективности показа: чем больше прогнозируемая вероятность, что пользователь перейдет именно к вам, тем проще вам показаться на более высокой позиции.

Регулировать охват целевого трафика можно будет, как и раньше, опираясь на средние позиции показов в Мастере отчетов и рекомендуемые цены в торгах. 

В дальнейшем мы поработаем над тем, чтобы упростить интерфейс управления ставками и сам процесс ведения кампаний. А ближе к запуску учёта пользовательских факторов вернемся к вам с примерами и ответами на вопросы.

25 комментариев
Директ,ранжирование,прогноз CTR ,пользовательские факторы
Наглядное представление: в Мастере отчётов обновились графики
adv
10 мая, 17:34

В обновлённых отчётах Директа данные теперь можно выводить и сравнивать на одной шкале линейного графика или на гистограмме.

Для любой из метрик теперь доступны срезы ― например, по полу, возрасту или географии: они помогают определить, оптимальны ли настройки таргетинга вашей рекламы или их стоит изменить.

Все подробности о новых графиках мы описали в помощи.

1 комментарий
интерфейс Директа,Директ,статистика,мастер отчётов
В Директе появились корректировки ставок по региону показов
adv
3 мая, 14:00

Когда бизнес выходит на федеральный или международный уровень, одновременно управлять множеством кампаний с «точечным» геотаргетингом становится уже не так удобно. Чтобы оптимизировать структуру аккаунта до одной или нескольких кампаний и при этом платить за клики в разных регионах по-разному в зависимости от конверсионности трафика и легко переключать внимание на тот регион, из которого нужно привлечь больше целевой аудитории, теперь вы можете использовать корректировки ставок по региону показа.

К исходной ставке можно применить коэффициент от -90% до +1200%. Корректировки ставок по региону показа можно сочетать с любыми другими – например, по полу или возрасту: в этом случае коэффициенты применяются последовательно.

UPD: заменили пример совместного использования корректировок. Например, если вы повысили исходную ставку 100 руб на 10% для пользователей мобильных устройств и на 15% - для пользователей из Санкт-Петербурга, то для пользователя мобильного устройства из Санкт-Петербурга ставка составит 126,5 руб:

100 + 10% = 110;

110 + 15% = 126,5.

Корректировки ставок по региону показа назначаются в том же окне, где настраивается геотаргетинг, и по умолчанию одинаково применяются ко всем локациям в этом регионе: вы можете вручную уточнить корректировки на уровне областей и городов, входящих в выбранный регион.

Допустим, вы управляете бизнесом по доставке воды в офисы: у вас есть головной офис в Санкт-Петербурге и офисы партнеров и представителей в Архангельске и Петрозаводске. При этом вы готовы доставлять воду в другие города Ленинградской области, но это не является приоритетом для вашего бизнеса. При размещении рекламы по ключевой фразе доставка воды в офис вы можете применить повышающий коэффициент к ставке в этих трех городах и понижающий – по отношению к остальным городам Ленинградской области.

Скорректировать ставки по региону показа можно только на уровне кампании. Если геотаргетинг группы объявлений отличается от геотаргетинга кампании в целом (к примеру, кампания нацелена на Ленинградскую и Архангельскую области, а группа – только на Ленинградскую), будет ли корректировка ставок применяться к этой группе, зависит от того, как она назначена на уровне кампании: в нашем примере ― будет, если задана либо для Ленинградской области или входящих в нее локаций, либо для обеих областей, и не будет, если она назначена только для Архангельской области.

Исключения составляют показы по условиям расширенного географического таргетинга: если в запросе пользователя упоминается регион, входящий в ваш геотаргетинг, корректировки ставок будут применяться в том регионе, где объявление по этому запросу покажется.

Предположим, вашим бизнесом по доставке воды интересуются ваши будущие партнеры из Мурманска: по запросу доставка воды в офис санкт-петербург ваше объявление будет участвовать в мурманском аукционе со скорректированной для Санкт-Петербурга ставкой и покажется на той позиции, для которой этой ставки будет достаточно.

Для того, чтобы эти корректировки работали так, как задумано, мы немного изменили логику работы с настройками регионов показов. Ранее при назначении разных геотаргетингов для групп объявлений единый регион показов на уровне кампании сбрасывался. Теперь он сохраняется, а о различиях в настройках для «вложенных» локаций региона в интерфейсе будет сигнализировать специальный значок. По клику на него вы узнаете, в каких группах включена или выключена эта локация. Клик по галочке рядом с локацией работает как опция массового редактирования – в этом случае настройки для этого региона будут приведены к единому значению во всех группах.

Подробнее о том, как настроить корректировки ставок по региону показов, читайте в помощи. Поддержка этих корректировок появится и в API Директа.

10 комментариев
Управление звонками и сообщениями: Яндекс.Телефония для вашего бизнеса
adv
27 апреля, 14:24

Мы знаем, как важно для бизнеса качественно и вовремя обрабатывать сообщения от клиентов. Поэтому хотим предложить вам решение от Яндекса — Яндекс.Телефонию — технологическую платформу, которая поможет вам оперативно отвечать на обращения и не пропускать звонки от клиентов. Попробовать сервис в работе можно с пробным бесплатным тарифом в течение 14 дней — как компаниям, так и физическим лицам. 

Наше решение поможет взять под контроль и улучшить качество работы с входящими запросами. Например, можно распределить звонки на разные темы между разными специалистами, а пропущенные вызовы, голосовые сообщения, запросы с сайта или из Facebook и Twitter удобно собирать и обрабатывать на одном экране. У Яндекс.Телефонии есть приложения для iOS и Android — они позволяют звонить с рабочего номера, используя личный смартфон.

Пробный тариф

После регистрации бесплатно предоставляется один рабочий номер и доступ ко всем функциям системы. Кроме того, чтобы полноценно протестировать предоставляемые услуги, юридические лица и ИП получают 150 минут, а физические лица — 30 минут на исходящие и входящие звонки в домашнем регионе.

Основные тарифы
Все базовые функции бесплатны на тарифе Старт, а расширенные возможности доступны за 999 рублей с учётом НДС в месяц с тарифом Профи. Услуги связи тарифицируются отдельно: вы оплачиваете только фактически потраченные минуты разговоров.

Сегодня через Телефонию можно выбрать номера нескольких регионов — Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области в коде 495,499 или 812 на ваш выбор, а также номера 8-800. Скоро мы планируем расширить этот список.
Подробности о том, как начать работу с сервисом вы можете найти в помощи.

Услуги связи и иные информационные услуги оказываются компанией ЗАО «СанСим» (ОГРН 5107746075014) в порядке и на условиях заключаемого между сторонами договора, лицензии № 124821, № 124822, № 124823, № 124824, № 124825.

1 комментарий
Яндекс.Телефония,новости,полезные инструменты
Доход по ecommerce-цели начал показываться в Директе
adv
26 апреля, 14:36

Полезное обновление для тех, кто передаёт данные электронной коммерции в Метрику и размещает рекламу в Директе. Теперь доход по ecommerce-цели «покупка» автоматически отправляется в статистику Директа — так что оценивать отдачу от кампаний будет проще. 

Данные электронной коммерции — это подробная информация о товарах: количество продаж, доход и просмотры карточек по брендам, категориям или модификациям. Ecommerce-данные показываются в специальных отчётах, а ещё они работают в качестве условия сегментации. При этом такой ecommerce-сегмент — например, «все посетители, которые просматривали телефоны определённой марки» — можно использовать для рекламы в Директе. Подробнее.     

Что изменилось в интерфейсе: в списке целей Метрики, который доступен в статистике кампании и в мастере отчётов, появилась новая, автоматически созданная цель — «eCommerce: Покупка (счётчик №ХХХХХ)». Выбрав её, вы сможете посмотреть доход по ecommerce-цели. При этом доход по ecommerce-цели будет учитываться и в совокупном доходе по всем целям: 

Раньше доход по ecommerce-цели можно было передавать с помощью дополнительного поля goal_id: сейчас от него лучше отказаться, чтобы «лишняя» цель не мешала вам в интерфейсе.

А скоро мы добавим полноценную поддержку ecommerce-целей в Директе: их можно будет использовать в автостратегиях, для корректировок ставок и для настройки показов в сетях. Оставайтесь на связи!

2 комментария
Метрика,электронная коммерция
Расширенный геотаргетинг: теперь и в сетях
adv
25 апреля, 13:10

Рекламодатели Директа используют расширенный геотаргетинг более чем в 70% кампаний. И не удивительно, ведь он приводит дополнительную «горячую» аудиторию: людей, которые не просто ищут ваш товар или услугу, но и указали в запросе выбранный вами регион. Это здорово растит CTR без потери в качестве кликов, но совсем не является пределом возможностей технологии. Мы адаптировали её для рекламы на партнёрских площадках.

В ближайшие дни у вас появится возможность расширять геотаргетинг в сетях. Опция та же самая, что и на поиске, но из-за специфики показов на партнёрских площадках она будет реагировать не на запрос с прямым указанием вашего региона, а на то, где человек регулярно появлялся за последние три месяца.

С помощью Крипты мы проверим, в каком городе пользователь бывает чаще всего, и учтём эти данные наряду с его текущим местоположением. Например, чтобы показывать питерскую рекламу петербуржцу, который ненадолго уехал в отпуск в Сочи. 

Когда срабатывает опция: 

В обоих случаях вы не теряете контакт с пользователем, который настроен на покупки в выбранном вами регионе показа. 

Зачем это нужно?

Не всё покупается срочно. А с отложенным спросом сети знакомы получше поиска: здесь реклама может месяцами работать на долгосрочные интересы пользователя и постепенно вести его по воронке. Учитывая «любимый город» пользователя среди других особенностей его поведения, Директ сможет точнее подбирать для него рекламные предложения и вернет на ваши радары людей, которые ненадолго уехали в отпуск или в командировку.

Судя по результатам экспериментов, это обеспечит вам около 1% дополнительных целевых переходов по рекламе. 

Подробности о том, как работает расширенный геотаргетинг, описаны в помощи. При необходимости опцию можно выключить одним кликом.

Ограничения по лицензируемым тематикам остаются такими же, как и на поиске. А вот для рекламы отелей, билетов и туров на партнерских площадках Директ будет учитывать регулярные координаты пользователя, хотя не расширяет для них гео на поиске. 

Оставайтесь на связи, это не последняя новость на неделе. Впереди ещё много интересного.

2 комментария
расширенный геотаргетинг,нацеливание ,управление рекламными кампаниями,сети
Кросс-медийная воронка: строим сценарии с пикселем
adv
21 апреля, 10:58

Недавно мы запустили пиксель — специальный код, который формируется в Яндекс.Аудиториях и собирает сегмент пользователей, просмотревших ваш медийный баннер или видеоролик. Мы уже разбирали пару кейсов, как и для чего можно использовать эти сегменты в контекстной рекламе. Сегодня хотим поговорить о других сценариях, когда пикселем можно связать несколько медийных продуктов или увеличивать рекламный охват с сохранением оптимальной частоты показов баннера.

Да, вот что важно: в большинстве кейсов про решение имиджевых задач имеет смысл «отрабатывать» медийный эффект контекстной рекламой: ведь как только вы начинаете говорить о себе в медийном пространстве, о вас начинают заметно больше спрашивать в поиске Яндекса :) Хорошее решение — поддержать медийные размещения грамотным брендовым контекстом.

А теперь поехали. Строим кросс-медийные сценарии

От бренда — к аудитории. Первое знакомство и прицельная коммуникация с клиентом

Главная баннеры в RTB-аукционе

Размещение на Главной странице даёт максимальный федеральный охват с небольшой частотой. Для усиления эффекта кампании продолжите взаимодействие с пользователями через размещение в RTB-аукционе.

Для этого поставьте пиксель Аудиторий в баннер на Главную страницу и нацельтесь на собранных пользователей в одном или нескольких RTB-размещениях.

Главная Аудиторные пакеты

Максимальный охват, премиальные площадки и контролируемая частота — всё это можно совместить в одной кампании. Начните с размещения на Главной странице, соберите охваченную аудиторию с помощью пикселя и нацельте получившийся сегмент на площадки из наших пакетных предложений

От аудитории — к бренду. Заинтересовать целевых пользователей и повысить среди них узнаваемость

Аудиторные пакеты Видео RTB-аукцион

Таргетированная аудитория, премиальные площадки и оптимизированная частота — сначала обратите внимание нужной аудитории на ваш бренд через размещение в Аудиторных пакетах. А потом, собрав «просмотревших» с помощью пикселя, нацельте на этот сегмент показы видеоролика и рекламу в RTB.

Исключение пересечений

  • в разных продуктах для максимального охвата

Если вы используете сразу несколько медийных продуктов, создайте пиксель для каждого из размещений. Представим, что у вас есть пиксель на Главной, второй — в пакетном размещении и третий — в аукционном баннере. В нацеливании размещения Аудиторных пакетов исключите аудиторию пикселя Главной и пикселя RTB-аукциона. А в нацеливании RTB-размещения исключите аудиторию двух других пиксельных сегментов.

  • в одном продукте для оптимальной частоты

Если вы проводите эксперименты с разными сегментами аудитории для эффективного нацеливания (например, в RTB-аукционе), с помощью пикселя сегментацию можно оптимизировать. Для примера возьмем две кампании с нацеливанием по интересам. Каждая из них нацелена на свой интерес. Очевидно, что пользователи, которые имеют оба интереса, могут увидеть баннеры из обеих кампаний. Ваша задача — свести к минимуму количество показов, чтобы не «перенасытить» аудиторию вашим брендом.

Интегрируйте пиксель в каждое размещение и задайте таргетинг «на исключение»: чтобы баннеры из первой кампании не показывались аудитории, которая уже видела баннеры из второй кампании. И наоборот. С такими настройками пользователи, которые имеют оба интереса, будут видеть вашу рекламу примерно с той же частотой, как и пользователи, имеющие только один из этих интересов.

Подробности о работе и настройке пикселя мы описали в помощи, о форматах и возможностях нашей медийки — на сайте рекламных технологий

Нет комментариев
Яндекс.Аудитории,медийная реклама,директ,дисплей,технологии рекламы,пиксель,RTB-аукцион
Технологии изнутри: как Директ научился предсказывать конверсии и экономить бюджеты в сетях
adv
20 апреля, 14:43

Вы знали, что чем ниже вероятность конверсии, тем дешевле вам обходятся клики в сетях? Яндекс.Директ автоматически снижает ставки рекламодателей в зависимости от прогнозируемых конверсий. И это даже не нужно отдельно настраивать.

Делаем ставку на сетевой трафик

РСЯ и внешние сети с их растущей аудиторией, вариативностью экранов и рекламных мест сегодня являются самым перспективным пространством для привлечения клиентов. Поэтому мы развиваем форматы и технологии для показов на партнёрских площадках. И много работаем над повышением качества.

В сетях есть автоматический контроль качества кликов и конверсий 

Мы начали внедрять его больше года назад и с тех пор совершенствуем. По сути всё очень просто — на площадках с низкоконверсионным трафиком клики стоят дешевле. Специальные алгоритмы защиты от перетрат позволяют Директу сохранять для каждого рекламодателя адекватную среднюю цену конверсии.

Размещение в сетях подразумевает, что ваша ставка сработает для некого множества показов. При этом качество показов не может быть абсолютно однородным. Где-то целевых переходов будет больше, где-то меньше. Автоматическая корректировка ставок, встроенная в Директ, помогает сэкономить деньги в тех случаях, когда полезность показа рекламы оказывается ниже ваших средних показателей.

Иногда Директ даже останавливает показы на отдельных площадках, хотя вы не вносили их в список запрещенных (если точнее, выставляет ставку для этих площадок ниже пороговой, чтобы реклама не выигрывала на них аукцион).

Внутри системы это просто поправка к ставке, понижающий коэффициент, который меняется в зависимости от результатов прогноза вероятности конверсии: за полную стоимость вы покупаете только наиболее эффективные переходы по объявлениям.

У 40% самых высококонверсионных кликов коэффициенты корректировки варьируются от 0,8 до 1. Для 15% кликов с самой низкой вероятностью конверсии исходная ставка рекламодателя автоматически уменьшается минимум вдвое, а в отдельных случаях — в десять и более раз (то есть срабатывают коэффициенты =<0,5).

Технология автоматической коррекции ставок вместе с алгоритмами антифрода и проверки видимости рекламы в разы снижает риски потратить бюджет впустую.

Некоторые клиенты также просят о дополнительном инструменте, который работает ровно наоборот — повышает ставки при высокой вероятности конверсии. Мы запомнили это пожелание и в дальнейшем поработаем над его реализацией.

Как работает предсказание конверсий?

С автоматическими стратегиями понятно — Директ сам регулирует ставки так, чтобы рекламодатель получил выбранный результат. Но не все бизнесы используют оптимизацию по конверсиям и правильно размечают цели в Яндекс.Метрике. В таком случае откуда берутся сведения о конверсионности площадок? Не обошлось без помощи машинного обучения и больших данных. Команда отдела качества рекламы разработала формулу, которая предсказывает полезные действия посетителей на любом сайте, где есть Метрика (кстати, вот обучающий курс по настройке счётчика. Даже если вы пока не готовы глубоко погружаться в аналитику, Метрика поможет вам сделать первые простые шаги в оценке эффективности размещения и откроет доступ к тонким настройкам рекламных кампаний).

Если коротко, работа шла вот так:

  1. Сначала пришлось создать классификатор конверсий. Мы проанализировали буквально все цели в Метрике и научили систему отличать конверсионные действия от достижения рядовых целей на верхнем уровне воронки. В процессе нам очень помогли примеры из кампаний, которые уже были настроены на оптимизацию конверсий и показывали хорошие результаты. 

  2. Затем мы изучили поведение пользователей. Для конверсионных целей все сессии посетителей разделили на «успешные» и «провальные» — то есть в деталях рассмотрели особенности посещений, которые заканчивались конверсией. 

  3. Теперь Директ знает характерные признаки успешных визитов на сайт. Мы получили систему, которая довольно бодро угадывает, чем закончится клик, глядя на сессию. Формула предсказания конверсий может учитывать в комплексе самые разные факторы: свойства площадки, метод таргетирования, тип устройства, профиль пользователя, тематику площадки и объявления и так далее. Всё это полностью анонимно. 

  4. Профит! 


После внедрения технологии рекламодатели стали получать в среднем на 5% больше конверсий за ту же сумму. 


Кроме экономии бюджетов у предсказателя конверсий есть и ещё один большой плюс — он помогает регулировать отношения с площадками. Качественные сайты получают рекламу по более высокой цене за клик, а доход некачественных снижается и, чтобы начать зарабатывать больше, они просто вынуждены оптимизировать свой контент, серьезно работать с аудиторией и отказаться от настроек, которые могли увеличивать CTR блоков без роста целевых кликов.

Кто контролирует контроль качества?

Работа прогнозатора конверсий регулярно оценивается в экспериментах. Одна из главных метрик эффективности таких экспериментов — количество конверсий с учетом их ценности для рекламодателя.

«Проверяя работу алгоритмов, мы ориентируемся на средние деньги, которые рекламодатель готов заплатить за результат: в рамках кампании делим сумму ставок по кликам на сумму конверсий.
 При этом используется „затухание“, то есть более старые события входят в формулу расчета с меньшим весом, чем более свежие.
 И в контроле, и в эксперименте используются одни и те же значения ценности. Частично это нивелирует возможные погрешности в оценке.»

Андрей Мищенко, руководитель группы релевантности рекламы

Всё наше внимание сосредоточено на конечной эффективности рекламных кампаний. Ведь если по итогам изменения алгоритма размещение в сетях станет хуже работать на задачи вашего бизнеса, вы начнете снижать бюджеты на сеть или выключать рекламу. И в итоге все окажутся в проигрыше. Пока результаты говорят сами за себя.

Мы специально моделировали эксперимент, в котором система никогда не понижает ставки и использует их как есть, согласно настройкам в кампаниях. В краткосрочной перспективе с таким подходом Яндекс зарабатывает заметно больше денег, в долгосрочной — начинает их терять. Такой сценарий нам не интересен. Как говорит Евгений Ломизе, чем больше рекламодатель зарабатывает на рекламе, тем больше денег он принесет нам через год.

Надо ли отключать площадки?

Мало — не значит ничего и низкая вероятность конверсии ещё не говорит о том, что вы не найдете на сайте своего покупателя. Тем более, что все алгоритмы отбора и показа рекламы в сетях заточены на поиск именно вашей целевой аудитории.

Допустим, некий рекламодатель закупает роутеры по 1000 рублей за штуку, продаёт их по 1500 рублей, а средняя конверсия из кликов в продажи в РСЯ у него равна 4%. Рекламодатель посчитал максимально допустимую стоимость перехода по рекламе — ценность клика: 4% х (1500 — 1000) = 20 рублей. Для простоты представим, что именно эту сумму он и сделал своей ставкой. 

На некоторых площадках, где есть аудитория для рекламы роутеров, трафик менее «горячий». По прогнозам Директа, здесь будет конверсия около 1%, в четыре раза ниже. Зная это, система может автоматически изменить ставки в соответствии с прогнозом: то есть для таких показов ставка за клик будет не 20, а всего 5 рублей. Рекламодатель сэкономит на стоимости кликов и при этом не упустит шанс продать ещё один роутер.

С запуском автокорректировки ставок средний CPA на разных площадках стал выравниваться. Некоторые сайты, которые подвели вас когда-то в прошлом, уже наказаны за это рублем и сегодня могут показывать хорошие результаты. По крайней мере, список запрещенных можно и нужно иногда пересматривать, тестируя сайты. Запрет на площадке имеет смысл сохранять, только когда стоимость конверсии сильно превышает ваши средние показатели.

P.S. Алгоритмы для автоматического контроля ставок — хоть и важный, но промежуточный шаг в развитии рекламных сетей. Дальше необходима совместная работа всех участников рынка: бизнесы должны активнее включиться в работу со своей аудиторией и настройку рекламы, площадки — оптимизировать рекламные блоки и повышать качество предоставляемого трафика, а Яндекс — создать больше эффективных инструментов для тех и других.

В наших планах на год немало пунктов посвящено именно разработке новых настроек для управления рекламой в сетях. Ждите новостей, мы будем на связи.

17 комментариев
РСЯ,реклама в сетях,технологии,биддинг,CPA
РИФ+КИБ/2017: приглашаем участников на секции и выступления экспертов Яндекса
adv
17 апреля, 22:32

Если 19-21 апреля вы собираетесь на РИФ+КИБ/2017 — а вы наверняка собираетесь, — мы будем очень рады с вами повидаться и поговорить о разном насущном.

Да, в этом году мы подготовили много всего интересного.

Во-первых, организовали две *ну очень горячие* секции: о вызовах для паблишеров — ее проведет Борис Омельницкий — и о том, есть ли жизнь после показа в видеорекламе — тут все в руках Натальи Гришкиной.
Внимание, не приходить на секции строго запрещено!  ;)

Дальше — просто не могли остановиться. :) Вот какие выступления делаем в других секциях:

• Александр Немировский, про Директ и performance:
«От разрозненных сообщений к единой рекламной стратегии»
http://2017.russianinternetforum.ru/program/4201/

• Александра Кулачикова, про Метрику и веб-аналитику:
«Как измерить настоящее и заглянуть в будущее»
http://2017.russianinternetforum.ru/program/4189/

• Герман Царев, про Аудитории, инсайты и look-alike:
«Использование офлайн-данных в рекламных продуктах»
http://2017.russianinternetforum.ru/program/4175/

• Илья Губарев, про путь к покупке в офлайне и в онлайне:
«Как узнать больше о ваших покупателях»
http://2017.russianinternetforum.ru/program/4207/

В общем, мы сильно старались и ждем вас с нетерпением. Увидимся!

Нет комментариев
мероприятия,паблишеры,видеореклама,Директ,Метрика,Яндекс.Аудитории,офлайн и онлайн
Настраиваем рекламу по конверсиям в офлайне и звонкам
adv
17 апреля, 14:41

С сегодняшнего дня в Метрике можно отслеживать не только конверсии на сайте, но и любые значимые действия в офлайне. Например, учитывать не только заявки на кредит с сайта, но и заявки по телефону, а ещё — информацию о подписанных в офисе договорах. Это поможет ещё точнее сегментировать вашу аудиторию по каждому шагу воронки.

Цели и сегменты «из офлайна» работают в Директе точно так же, как обычные: их можно использовать в автоматических стратегиях, для корректировок ставок и, конечно, для настроек условий показов в сетях. А с помощью Аудиторий вы сможете собрать сегмент похожих пользователей, которые с большой вероятностью тоже будут активны в офлайне.  

Вот как можно использовать сквозную историю клиентов в Метрике:

Представим магазин музыкальных инструментов, клиенты которого оформляют заказы на сайте, в шоуруме или по телефону, при этом оплата заказа обычно происходит в офлайне. С помощью колл-трекера магазин передаёт в Метрику подробную информацию о звонках с метками о результате разговора — «заказ подтвержден» или «отказ». А через протокол передачи офлайн-конверсий добавляет в отчёты все заказы, которые были оплачены на кассе магазина или при курьерской доставке, а не через сайт. 

Все не-онлайновые взаимодействия — звонки и выкуп товаров — отображаются в отчётах как достижения целей, и для них автоматически рассчитывается показатель конверсии и другие целевые метрики. Так что владелец магазина может оценивать отдачу от всех каналов привлечения трафика не только по заказам с сайта, но и по реально оплаченным покупкам.

В Директе с помощью «офлайновых» сегментов можно настроить автоматическую стратегию управления ставками, которая поможет получать больше конверсий в офлайне по оптимальной цене. А создав сегмент клиентов, которые позвонили, но так и не сделали заказ, магазин может попробовать вернуть эту аудиторию с помощью ретаргетинга. 

Больше кейсов и подробности о работе с офлайн-данными вы найдёте в блоге Метрики.

2 комментария
офлайн и онлайн,Метрика
Новое в Аудиториях: полезные данные про look-alike, статистика из Метрики и интересы клиентов
adv
14 апреля, 13:08

Мы добавили в Яндекс.Аудитории больше интересной статистики по сегментам. Помимо распределения по полу, возрасту, городу и типу устройств, теперь здесь можно посмотреть, насколько пользователи сегмента похожи между собой, узнать, чем они интересуются и какой у них образ жизни. А ещё — проверить, сколько пользователей сегмента посещали ваш сайт и достигали целей в Метрике.

Обо всем по порядку.

Степень схожести пользователей между собой показывает, насколько похожи друг на друга пользователи вашего сегмента по характеристикам и поведению. Чем однороднее сегмент, тем более эффективно на нем может работать look-alike.

Например, на этом графике аудитория сегмента неоднородна:

Если взять такой сегмент за основу для look-alike, система получит слишком много разрозненных сигналов. Такой «поиск похожих» может оказаться не самым эффективным решением для вашей кампании, ведь в результате в новом сегменте соберутся очень разные по характеристикам пользователи. А однородный сегмент — отлично подойдет для поиска похожих.

Графики «Интересы» и «Категории» строятся на данных Крипты. Они показывают, к каким темам пользователи вашего сегмента проявляют бо́льший интерес, чем другие пользователи в интернете. И насколько чаще представители определенного образа жизни, — например, домохозяйки или автомобилисты, — встречаются в вашем сегменте, чем в сети в целом.

Например, если на графике вы видите индекс 100%, это значит, что пользователи из вашего сегмента интересуются темой (например, автомобилями) в той же степени, что и среднестатистический пользователь интернета. Или, например, индекс выше 140% сигнализирует о более высокой концентрации интереса: по сравнению с другими пользователями сети, ваши пользователи интересуются этой темой в 1,4 раза больше.

Привязка к данными Метрики позволит узнавать, сколько пользователей сегмента были на сайте и достигали заданных целей за последние 90 дней — достаточно просто привязать счётчик.

При этом система проанализирует схожесть пользователей сегмента и посетителей сайта, достигших нужной цели. Это поможет понять, насколько сегмент удачен для таргетинга. Например, если пользователи сегмента похожи на посетителей с конверсией, реклама может оказаться эффективной — скорее всего, они тоже будут достигать цели:

Данные Метрики и Крипты могут быть полезны при работе с сегментами любого типа. Так, с их помощью вы можете определять «однородность» вашей существующей аудитории, проводить заочное знакомство с пользователями, о которых вам почти ничего неизвестно (например, это могут быть пользователи из разных геолокаций), узнавать, как ведут себя в интернете ваши клиенты из офлайна — и, конечно, применять все эти знания в интернет-рекламе.

1 комментарий
Яндекс.Аудитории,таргетинг,look-alike,поиск похожих,Директ,Крипта,ретаргетинг ,таргетированная реклама