Клуб Директа

Почему моя реклама не показывается?

yndx-Ksuzhi
20 июня 2013, 16:00

Объявление может быть показано на поиске Яндекса, на сайтах-участниках Рекламной сети Яндекса и на некоторых других наших сервисах. Все подробности описаны в правилах показа.

Вы можете увидеть своё объявление на поиске Яндекса, если введете в поисковую строку одну из ключевых фраз, которые были для него подобраны. В зависимости от ставки, качества объявления и количества конкурентов, показы могут идти:

  • над результатами поиска в спецразмещении,
  • под результатами поиска или справа,
  • на странице всех объявлений (попасть на неё можно по ссылке «Все объявления», находящейся над результатами поиска или под рекламным блоком справа).

После начала показов вы сможете начать следить за статистикой посещаемости вашего сайта или страницы-визитки.

Причины, по которым вы можете не видеть свое объявление, бывают разными. Если вы используете Легкий вариант интерфейса, у нас есть небольшая шпаргалка определения причины отсутствия показов.

Ваши действия:

1. Проверить страницу «Все объявления», возможно, показы объявления идут на этой странице.

2. Если в вашей кампании настроен географический таргетинг, стоит проверить, что регион показа объявлений и регион, выбранный в настройках вашего логина на Яндексе, совпадают. Чтобы изменить регион в настройках вашего логина, зайдите на главную страницу Яндекса и нажмите на ссылку «Настройка» в правом верхнем углу. 

3. Вспомнить, как давно вносились какие-либо изменения:

- в рекламные объявления (заголовок, текст, ссылка, запросы),

- в ставки рекламной кампании,

- в стратегию показов рекламной кампании,

- в параметры рекламной кампании.

В некоторых случаях время активизации изменений может занимать 2-3 часа. В случае изменения параметров работы стратегии или самой стратегии, возможно падение числа показов объявлений на первые два дня работы новых параметров стратегии.  В данном случае придется просто подождать.

4. Обратить внимание на сумму бюджета, который вы указали в параметрах кампании для стратегии показов. Если сумма составляет 300 рублей или немногим выше, ее может быть недостаточно для эффективных показов рекламных объявлений. Воспользуйтесь инструментом «Прогноз бюджета», чтобы рассчитать ориентировочную месячную стоимость размещения. Используя получившийся результат, укажите более корректную сумму бюджета для работы стратегии.

5. Просмотреть запросы в кампании. Если используются высокочастотные запросы и без подобранных минус-слов / операторов формы подбора слов, например, фотограф / ремонт машин / покупка квартиры, объявления могут в том числе показываются по всем возможным уточнениям таких ключевых слов, например, фотограф николай контакты / ремонт машин самостоятельно / покупка квартиры документы. Соответственно, вы можете получить много показов и много кликов от посетителей, которые, скорее всего, сразу уйдут с сайта, не найдя на посадочной странице то,что они искали на самом деле. Проверьте свои запросы с помощью нашего инструмента «Подбор слов», посмотрите, по каким уточнениям ваших запросов могут показываться ваши объявления. Ненужные и нецелевые слова-уточнения лучше добавить в качестве минус-слов к запросу, почитать об этом подробнее можно здесь: http://help.yandex.ru/direct-light/efficiency.xml#keywords

Если наша инструкция не смогла вам помочь и некоторые вопросы вы хотели бы обсудить подробнее, укажите их, пожалуйста, в комментарии к данному сообщению, мы обязательно поможем разобраться.

663 комментария
Подписаться на комментарии к посту

Я не вижу свое объявление хотя клики проходят и показов много... но когда сам забиваю в поиск ключевые слова которые выбрал не вижу объявление, а денег жрет много относительно конечно. Вот номер моей компании 7086314... объясните почему так? то чо выше вы описывали я все попробовал.

Здравствуйте.

Насколько я вижу, сейчас на балансе рекламной кампании отсутствуют денежные средства, о чем Вам должно было придти оповещение на электронную почту.

у нас всё то же самое, только деньги на балнсе есть, объявление № М-166201309

Не вижу свое объявление и деньги с баланса не списываются. Статус: Идут показы

Компании

№ 11833961

№ 11834185

Здравствуйте.

Показы объявлений идут.http://screencast.com/t/WlhamMHh

Обратите, пожалуйста, внимание, по большинству запросов в обеих кампаниях ставки выставлены ниже порога входа в гарантированные показы на первой странице результатов поиска. Из-за этого объявления могут показываться не на заметных местах. Подробнее об этом мы пишем здесь: http://help.yandex.ru/direct/efficiency/manage-cpc.xml

такая же проблема. не вижу свое объявление. Статус: Идут показы

Будьте добры, номер кампании.

 

№ заказа: 7204103

 

Показы рекламных объявлений идут, как правило, на странице "Все объявления", и это связано с несколькими факторами:

1. В кампании используются весьма высокочастотные запросы, по многим из которых статистика показов превосходит десятки тысячи. Например: звукозаписывающая студияВаши объявления могут показываться по всем уточнениям этого запроса, хотя не все подходят для рекламы Вашей организации.

Лучше использовать более точные запросы, которые релевантны тексту и заголовку объявления тогда и показы будут более эффективными. Про то, как сделать запросы эффективными, мы пишем здесь: http://help.yandex.ru/direct-light/efficiency.xml#keywords 

2. Географический таргетинг рекламной кампании установлен с показами на Россию, Украину и Беларусь - довольно широко заданы условия показов.

3. В кампании используется стратегия показов Недельный бюджет, параметры ее работы: Тратить 33.33 у.е., получать максимум кликов

http://help.yandex.ru/direct-light/strategies.xml#budget.

Рекомендуемый бюджет и ожидаемое количество посетителей, которые вы видите при настройке стратегии, являются результатом прогноза, основанного на анализе ключевых фраз во всех ваших активных объявлениях. Итоговый бюджет и количество посетителей могут отличаться от прогнозируемых.

 

 

Если Вы хотите точнее настроить показы своей рекламной кампании и управлять ценами, Вам лучше перейти в Профессиональный интерфейс (сейчас Вы используете Легкий). Изменить вид интерфейса можно здесь: https://direct.yandex.ru/registered/main.pl?cmd=chooseInterfaceType 

Не забудьте, пожалуйста, почитать об условиях перехода и различиях в интерфейсах.

Спасибо

Здравствуйте, Я не вижу свое объявление. очень локально. № заказа: 8084724 

Здравствуйте. Кампания показывается.

Предположительно с тем, что Вы не видите объявление или видите его не каждый раз, связано то, что в кампании используются довольно высокочастотные запросы, практически без минус-слов и без операторов, например,

http://wordstat.yandex.ru/#!/?regions=10645&words=айфон,

в параметрах кампании выбрана стратегия показов: Недельный бюджет. Тратить 300 руб., получать максимум кликов.

Системе может быть не достаточно указанной суммы, чтобы эффективно показывать Вашу рекламу.

Ознакомьтесь, пожалуйста, с разделом Помощи про стратегии показов: https://direct.yandex.ru/help/?id=990426

и с разделом, посвященным тому, как можно повысить  эффективность рекламной кампании: https://direct.yandex.ru/help/?id=991164

Не могу разобраться почему не видно мое объявление 11840808 

Здравствуйте.

 

Показы рекламных объявлений идут, как правило, на странице "Все объявления", и это связано с несколькими факторами:

 

1. В кампании используются довольно широкие запросы, к которым не подобраны минус-слова. Наряду с такими запросами используются ключевые слова, по которым практически нет показов.

 

Лучше использовать более точные запросы, которые релевантны тексту и заголовку объявления тогда и показы будут более эффективными. Про то, как сделать запросы эффективными, мы пишем здесь: http://help.yandex.ru/direct-light/efficiency.xml#keywords

 

 

2. В кампании используется стратегия показов Недельный бюджет с параметрами показов: Тратить 300 руб., получать максимум кликов. Подробнее о данной стратегии мы пишем здесь:

 

 

http://help.yandex.ru/direct-light/strategies.xml#budget

 

Рекомендуемый бюджет и ожидаемое количество посетителей, которые вы видите при настройке стратегии, являются результатом прогноза, основанного на анализе ключевых фраз во всех ваших активных объявлениях. Итоговый бюджет и количество посетителей могут отличаться от прогнозируемых.

Возможно системе недостаточно указанной суммы в 300 рублей, чтобы показывать Ваши объявления более часто (показы бесплатны, но чем большее количество человек увидят Ваше объявление, тем больше будет гипотетическое число кликов, а сисема равномерно распределяет денежую сумму на всю неделю).

 

 Если Вы хотите точнее настроить показы своей рекламной кампании и показывать объявления эффективнее, Вам лучше перейти в Профессиональный интерфейс (сейчас Вы используете Легкий). Изменить вид интерфейса можно здесь: https://direct.yandex.ru/registered/main.pl?cmd=chooseInterfaceType

 

Не забудьте, пожалуйста, почитать об условиях перехода и различиях в интерфейсах.

Если ввести "сведение музыки" то все отлично. А когда ввожу "сведение онлайн" ничего нет, а мне хотелось бы именно по этому запросу, чтобы показывалось.

Переключитесь на одну из стратегий с ручным управлением:
http://direct.yandex.ru/help/?id=1112270

После этого будет видно, какую примерно ставку нужно задать для попадания на желаемую позицию.
Сергей Шмелёв
24 февраля 2014, 11:49

Здравствуйте! Я разместил объявление 2 дня назад а в статистике одни нули, может я , что то не то сделал? номер объявления 

 (№ 8538229)

Здравствуйте, Сергей.

Самое главное: Вы не изменили ставки по запросам. Сейчас практически по всем запросам в графе "на поиске" Вы видите прочерки, это означает, что по таким ставкам Ваше объявление не может быть показано. Также в интерфейсе Вы видите действительные на текущий момент времени цены входа в гарантированные показы, 1-е место, вход в спецразмещение и 1-е место спецразмещения. На эти цены Вам и нужно ориентироваться.

Рекомендую Вам ознакомиться со следующими разделами Помощи Директа:

https://direct.yandex.ru/help/?id=990415

https://direct.yandex.ru/help/?id=990422

https://direct.yandex.ru/help/?id=990431

Сергей, у Вас в кампании одно объявление,  о стильной одежде. Запросы к этому тексту и загловку подобраны тематически крайне разные от вечерних платьев до брюк. С точки зрения релевантности информации в тексте объявления и в запросах это не очень хорошо. Гораздо лучше будет сделать группу запросов, например, про вечерние платья и сделать текст про вечерние платья. 

Тогда Вы сможете более точно настроить ссылки для перехода на сайт. Сейчас переход идет на платья, а среди запросов у Вас есть и брюки, и юбки, и даже пальто. Пользователь потратил определенное время на поиск Вашего предложения, Вы вынуждаете повторить поиск на Вашем сайте, это может вызвать негативную реакцию  и уход с сайта.

Ознакомьтесь, пожалуйста, со всеми нашими рекомендациями по повышению эффективности рекламы: https://direct.yandex.ru/help/?id=991164

Сергей Шмелёв
24 февраля 2014, 17:13

Прочитал по вашему совету целую кучу текста но до истины не докапался, может из за непонятных терминов а может из за нехватки мозгов, из чего возникают эти цифры напротив ключевых фраз? и как исходя из них назначить свою цену? поставил я туда короче от фонаря 3 рубля, а нули в статистике как были так и остались.... может мне работать дальше сварщиком и не лезти куда не надо

Так, Сергей, давайте общаться только в одном треде, а не в двух разных.

Вот здесь я Вам написала подробнее о том, почему ставки 0,30 (или 3) недостаточно для показов Вашей рекламы на первой странице.

Такая  де проблема не вижу свое объявление.

Статус : Идут показы.  

 

№ заказа: 9126725 

 

Здравствуйте.

Показы рекламных объявлений идут, как правило, на странице "Все объявления". В кампании используется стратегия показов Недельный пакет кликов, параметры ее работы:

Получать 557 кликов, при средней цене клика за неделю не более 0.9 руб.

http://help.yandex.ru/direct-light/strategies.xml#number-of-users.

Значения прогнозируемых параметров стратегии (количество посетителей, бюджет и срок привлечения посетителей) зависят от выбранных Вами ключевых фраз и региона показа, а также друг от друга. Итоговый бюджет и количество посетителей могут отличаться от прогнозируемых.

Если Вы хотите точнее настроить показы своей рекламной кампании и показывать объявления эффективнее, Вам лучше перейти в Профессиональный интерфейс (сейчас Вы используете Легкий). Изменить вид интерфейса можно здесь: https://direct.yandex.ru/registered/main.pl?cmd=chooseInterfaceType 

Не забудьте, пожалуйста, почитать об условиях перехода и различиях в интерфейсах.

ekaterina.zimina1987
1 ноября 2013, 11:38

У меня такая же проблема. Не могу найти свои объявления.

номер 7080849 

Здравствуйте, Екатерина.

 

Показы рекламных объявлений идут, как правило, на странице "Все объявления", и это связано с несколькими факторами:

1. В кампании используются весьма высокочастотные запросы, по многим из которых статистика показов превосходит тысячии. Например: http://wordstat.yandex.ru/#!/?regions=225&words=кассовая лента 

Ваши объявления могут показываться по всем этим уточнениям, хотя не все подходят для рекламы Вашей организации.

Лучше использовать более точные запросы, которые релевантны тексту и заголовку объявления тогда и показы будут более эффективными. Про то, как сделать запросы эффективными, мы пишем здесь: http://help.yandex.ru/direct-light/efficiency.xml#keywords 

2. Географический таргетинг рекламной кампании установлен с показами на Россию - это довольно широкая область показов, а ключевые словосочетания конкурируют по величине ставки только в тех регионах, в которых они показываются.

Здравствуйте! подскажите, почему общее количество кликов по кампании не совпадает с теми данными, которые идут к каждой фразе. кампания 7338800

Здравствуйте! Что нужно сделать чтоб моя реклама отображалась в телефонах и планшетах? 

№ 7640495

Добрый день.

Выдержки из Правил показа: "На страницах сервисов Яндекса, оптимизированных для мобильных устройств, рекламные объявления могут не показываться либо максимальное их число может быть менее предусмотренного выше для соответствующего Рекламного места. Место показа объявлений на страницах сервисов Яндекса, оптимизированных для мобильных устройств, может отличаться от мест показа объявлений, предусмотренных в настоящих Правилах."

"При отборе объявлений для показа на Рекламных местах, указанных в п. 2.1, 2.3, 2.4, 2.5, 2.6, 2.7 Правил, учитывается ключевая фраза/слово (без стоп-слов (http://direct.yandex.ru/help/?id=990397#990402)), коэффициент качества, Кликабельность и Цена за Клик, указанная Рекламодателем."

yndx-Ksuzhi,
Добрый день! У меня обратная ситуация! на балансе есть деньги и ставка на спеце в 2 раза выше рекомендуемой, а не показывается. в чем может быть дела? Объявление  № M-2817700988

 

Добрый день. Не нашел куда писать, решил сюда. У нас рекламная компания 1820192. Две недели назад оплатили 9000 руб. и перешли к персональному менеджеру. Это была не наше инициатива - так нам предложили в офисе вашей компании, когда мы обратились туда за консультацией.  На основе старой рекламной компании была нам сделана новая, с учетом расходования не более 9000 руб. в месяц. Непременное условие - выбор тех же регионов, что и в нашей, старой компании. Но буквально за следующий день показа все деньги были израсходованы. Оказалось, что там были прописаны для новой компании  регионы со всего мира. Персональный менеджер нам объяснил, что был сбой программы, и нам, после перерасчета вернут средства на баланс. Но прошло уже более недели, и никаких изменения, а только отговорки. Наши показы стоят, у конкурентов все прекрасно, никаких  багов. Нам предложили пополнить компанию, для того, чтобы показы продолжались, поскольку подсчет неверных кликов, для возврата средств, может длиться неделю, или месяц, если не более, как нам объяснили. Считаю, что это как минимум нечестно. Мы несем убытки не по своей вине. Все было нормально с нашей рекламной компанией, пока нам не предложили персонального менеджера.  Мы не получили никаких извинений от компании за допущенную ошибку и неправильный расход наших средств. Так же не было никаких сообщений о сбое, а только выключили компанию,  с уведомлением, что средства на счете закончились.  Странно видеть от такой уважаемой компании, как  Яндекс такое пренебрежительное отношение к своим клиентам и к чужим деньгам. Прошу ответить мне, когда наконец наши деньги будут возвращены для продолжения работы.

Здравствуйте, Евгений!

Спасибо, что написали. Приносим извинения за длительность решения Вашей ситуации. В ближайшее время с Вами свяжется менеджер или ее коллега, а возврат средств произойдет, скорее всего, уже завтра.

Спасибо за оперативный ответ. Будем ждать.

Здравствуйте. Сегодня уже 24 июля. Обещанного возврата денег нет. Компания не работает. Может мы в разных реальностях находимся?

Мне пришел ответ не от вас, а от регионального менеджера:


"Здравствуйте, Евгений!
В данный момент у нас идет процесс по возврату средств на кампании. В ближайшее время по вашей кампании также будет осуществлен возврат средств и откат статистики.
В очередной раз приносим своим извинения за эту ошибку."


Опять ничего конкретного. 21 июля вы написали, что завтра средства вернут. Завтра это было 22 июля. Сейчас уже 24 июля. Ну, я понимаю, когда мелкие компании за свои слова не отвечают, но здесь...право не знаю, что и сказать. Почему бы вам, например, не вернуть все деньги на счет, поскольку это ваша ошибка, а потом считать сколько и куда ушло. Нам чужих денег не надо, снимите за реальные клики. В чем сложности, не пойму? Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиентам.

Весьма сожалею, что перешел на персональное обслуживание.

Евгений, добрый день.

У Вас есть менеджер, и она в первую очередь должна заниматься решением данной ситуации. Насколько мне известно, сейчас она в отпуске, и этот вопрос полностью взял на себя ее коллега. Информацию по возврату мне передали наши технические специалисты, однако к сожалению, сейчас есть сложности с осуществлением данной операции. Нам не приятно, что Вам приходится так долго ожидать решения, и мы делаем всё возможное, чтобы это случилось скорее. Денежные средства будут обязательно возвращены на баланс Вашей кампании.

Такая же проблема, не вижу нигде рекламу кампания N12552821

Здравствуйте.

Объявление показывается, но на странице Все объявления.

В кампании используются высокочастотные запросы, без уточнениц, без подобраннызх минус-слов. Например, запрос венки. Посмотрите, пожалуйста, по каким уточнениям может быть показано Ваше объявление, вы уверены, что эти уточнения вам подходят?

Сумма недельного бюджета составляет всего 300 рублей. Возможно данной суммы недостаточно, чтобы показывать ваше объявления на высоких позициях. Почитайте, пожалуйста, о подборе оптимального бюджета кампании: http://help.yandex.ru/direct-light/budget.xml

Подробнее о том, как повысить эффективность Вашей кампании: http://help.yandex.ru/direct-light/efficiency.xml

 

Если Вы хотите точнее настроить показы своей рекламной кампании и показывать объявления эффективнее, Вам лучше перейти в Профессиональный интерфейс (сейчас Вы используете Легкий). Изменить вид интерфейса можно здесь: https://direct.yandex.ru/registered/main.pl?cmd=chooseInterfaceType 

 

Не забудьте, пожалуйста, почитать об условиях перехода и различиях в интерфейсах.

Поделюсь также своим списком наиболее частых причин:

http://DirectFAQ.ru?not_see

(Лучше проверять по пунктам, ни в коем случае не торопясь!)

Почему мало показов? Хотя всё сделал. Кампания 

№ 7091757

Здравствуйте, Станислав.

Сейчас Ваша кампания остановлена, идет активизация.

Обратите также, пожалуйста, внимание, выставленных ставок по многим запросам недостаточно для показов в блоке гарантированных показов.

О выставлении ставок: https://direct.yandex.ru/help/?id=990422

Показы возобновил. Поменял стратегию. Изменил ставки. По некоторым запросом моих объявлений нет в "Все объявления". Я убрал "Ковычки " со всех ключевиков. Но показов попрежнему очеь мало. Что я не так делаю. Заранее спасибо.

Станислав, у большинства объявлений в кампании статус "Идет активизация". Проверьте, пожалуйста, ставки по запросам, выставленных ставок по многим запросам недостаточно для показов в блоке гарантированных показов.

Обратите, пожалуйста, внимание на минус-слова. Запрос http://wordstat.yandex.ru/?cmd=words&page=1&t=книги+в+коже&geo=1&text_geo=Москва+и+область, мне кажется, не все уточнения подходят для рекламы Ваших товаров.

Про минус-слова мы пишем здесь: https://direct.yandex.ru/help/?id=990419

Кампанию переделал, добавил минус слов, клчевики, ставки поменял. А показов очень мало. В чём именно дело? Что нужно именно поменять чтоб пошли показы. 

Станислав, и вновь я прошу Вас обратить внимание на выставленные ставки - их размера недостаточно для активных показов рекламных объявлений.

Как тогда определить ставку для активных покахов объявлений? И какая минимальная стака мне нужна для показа моих объявлений?

Станислав, цены клика, указанные в интерфейсе для ключевой фразы, действительны для первой страницы результатов поиска Яндекса при совпадении фразы с запросом пользователя. В самом первом объявлении, у Вас приведены действующие на поиске ставки по местам: 1-е спецразмещение (1.46 у.е.), вход в спецразмещение (1.46 у.е.), цена 1-го места (2.75 у.е.), вход в гарантию (2.75 у.е.). Установленная Вами в окошке ставка составляет 0, 45 у.е., ее размера недостаточно для того, чтобы показывать объявление на первой странице результатов поиска.

Почитайте, пожалуйста, разделы Помощи:

https://direct.yandex.ru/help/?id=990415

https://direct.yandex.ru/help/?id=990422

И о Правилах показа рекламы: http://legal.yandex.ru/direct_display_rules/

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, за день всего 4 показа, хотя за предыдущий день - 12117. Не могу понят ьв чём причина.

№ 5155314

Заранее спасибо!

Здравствуйте, Сергей.

 

Зайдите, пожалуйста, в отчет статистики «Фразы по дням», в разделе "Показать дополнительные настройки", уберите флажок с "Всего" и установите на "Поиск" и "Контекст". Вы увидите, что основное количество показов было на тематических площадках ("Контекст"). Посмотреть, сколько показов и кликов, какого объявления и на какой тематической площадке было, можно с помощью Мастера отчетов, выделив в нем флажками "объявления", "площадки" (тематические), по дням. Можно также выделить "фразы", но объем данных может быть слишком большим. Результаты можно отфильтровать от максимального значения к минимальному, нажав на "Показы" или на "Клики". 

Сергей, за последние три дня была изменена стратегия показов с Недельного бюджета на наивысшую доступную позицию. Ставки в кампании по запросам установлены на минимальное значение - 0,01 у.е. Из-за этого произошло падение показов кампании. Почитайте, пожалуйста, про то, как устанавливаются ставки по запросам вручную: https://direct.yandex.ru/help/?id=990415


Здравствуйте Ксения. Моя компания 5820849 по запросу ключевых слов не появляется, по ценам на клики, должна показыватся. Статус стаоит "Идут показы"?

Добрый день.

Я вижу, что объявления показываются в соответствии с выставленными ставками, все в порядке. Возможно, Вы не видите показов по какому-то конкретному запросу?

Chekrygin Mikhail
25 июля 2013, 02:41

№ 1045545

Я опять с тем же вопросом.
На фразу "вилла на тенерифе" в рекламной кампании установлена цена 1-го спецразмещения.
Набираем эту фразу в поиске Яндекс... 
Отлично!  

На ПЕРВОЙ странице моя реклама висит на первом месте спецразмещения вверху страницы.

Переходим на ВТОРУЮ страницу.                                                                                             

Теперь рекламный блок висит внизу в конце страницы и моё обьявление находится на третьем месте  в рекламном блоке.                

Вопрос: Почему моя реклама не показывается на месте 1-го спецразмещения и за что я плачу цену ПЕРВОГО СПЕЦРАЗМЕЩЕНИЯ???

         
P.S. Скриншоты выложены на моей странице в Яндекс в разделе "Мои фотки"

P.S. Сегодня 25.07.2013 я вообще не вижу своей рекламы в рекламном блоке второй страницы. (!!!)  Скриншот - там же.

Здравствуйте.
Цены клика, указанные в интерфейсе для ключевой фразы, действительны для первой страницы результатов поиска Яндекса при точном совпадении фразы с запросом пользователя.
Обратите, пожалуйста, внимание, Вы оплачиваете фактическую стоимость за клики, а не за показы. Фактическая стоимость не всегда равнозначна цене 1-го спецразмещения, потому что у Вас включен Автоброкер. Фактически оплачиваемую цену на реальный момент времени Вы видите в графе "на поиске" в интерфейсе рекламной кампании. 

Привет Ксения!

Опять аналогичная проблема по фразам "апартаменты на тенерифе" и "апартаменты на канарах".

Установлена цена 1-го спецразмещения на обе фразы.

Фраза "апартаменты на тенерифе" висит в рекламном блоке  в  конце ПЕРВОЙ страницы на втором месте.

Фраза "апартаменты на канарах" висит сбоку на первой странице.

Чё за дела?

Я негодую и топотю ногами!

П.С.

По другим поисковым фразам тоже какая-то непонятка происходит.

Почти все они, почему-то показываются в рекламном блоке в КОНЦЕ страницы.

Привет.

Конкретно у этих двух запросов ставку меняли несколько раз за сегодняшний день, иногда с разницей в полчаса. Изменение ставок требует активизации. На данный момент, по обоим запросам показы идут на 1-м месте спецразмещения. 

Расскажите, подробнее, пожалуйста, о каких других поисковых фразах идет речь, потому что по тем запросам, которые я проверила, показы идут в строгом соответствии с выставленной ставкой. 

Например фразы : "жильё на тенерифе аренда" и "квартира на тенерифе аренда"..."недвижимость на канарских островах" тоже в рекламном блоке в конце страницы

Всё с тем же вопросом. За фразу "аренда апартаменты на тенерифе" установлена цена первого спецразмещения. Третий день наблюдаю и вижу что эта фраза стоит в первом спецразмещении, но в блоке в конце страницы. Зачем тогда я плачу максимальную цену???

Кстати, форум сделан по дурацки. Зачем такие длинные темы, которые приходится полчаса прокручивать, как рулон туалетной бумаги?

 

Добрый день!

Номер моей кампании N7106736. За всё время НИ ОДНОГО ПОКАЗА!!!!  

Очень жалею, что потратила время на бесполезную рекламу с нулевым эффектом.

Здравствуйте.
Обратите, пожалуйста, внимание на параметры стратегии показов, которые были заданы для кампании: "Недельный пакет кликов. Получать 100 кликов, при средней цене клика за неделю не более 0.03 у.е." Очевидно указано слишком жесткое ограничение по цене клика. Подробнее про стратегии показов можно почитать здесь: http://help.yandex.ru/direct-light/strategies.xml
Если Вы хотите точнее настроить показы своей рекламной кампании и показывать объявления эффективнее, Вам лучше перейти в Профессиональный интерфейс (сейчас Вы используете Легкий). Изменить вид интерфейса можно здесь: https://direct.yandex.ru/registered/main.pl?cmd=chooseInterfaceType 
Не забудьте, пожалуйста, почитать об условиях перехода и различиях в интерфейсах.

Я выбрал "показы на лучших позициях", но моё объявление показывается только со второй страницы поиска. Меня это категорически не устраивает. При этом наверху на первой странице рекламных объявлений вообще нет. 

Объявление номер 7228626.

Здравствуйте.

В описании стратегии у нас указано:

"В Яндекс.Директе позиции, на которых показываются объявления, зависят от цены за переход по нему. Система не сможет обеспечить вам размещение на лучших или средних позициях, если бюджета хватает только на позиции, расположенные ниже средних.

Как прогноз бюджета, так и прогноз скорости привлечения посетителей основаны на статистических данных и не могут учесть некоторые факторы, например, привлекательность текста вашего объявления или сезонность спроса на ваше предложение. Итоговый бюджет и количество посетителей могут отличаться от прогнозируемых."

Вы несколько раз вносили изменения в стратегию показов рекламной кампании, сегодня Вы уменьшили сумму недельного бюджета с 46,67 у.е. до 10 у.е.

Воспользуйтесь, пожалуйста, инструментом Прогноз бюджета, чтобы подсчитать прогноз бюджета рекламной кампании. Возможно, текущей суммы недельного бюджета недостаточно, чтобы показывать Впши объявления на лучших позициях. Обратите, пожалуйста, внимание на запросы, которую используются, например: http://wordstat.yandex.ru/?cmd=words&page=1&t=деловой+этикет&geo=213&text_geo=Москва Данный запрос является достаточно высокочастотным, по нему есть много нецелевых для Ваших услуг уточнений, например: реферат, скачать, бесплатно, книга итд.Добавьте нецелевые уточнения как минус-слова к этому и остальным запросам в кампании, таким образом Вы сократите нецелевые показы Вашей рекламы.Про то, как добавляются минус-слова к запросам, мы пишем здесь: http://help.yandex.ru/direct-light/efficiency.xml#keywords

Если Вы хотите более точно настроить показы рекламной кампании и управлять ставками вручную, Вам лучше поменять интерфейс с Легкого, который сейчас используется, на Профессиональный. Сделать это можно здесь:

https://direct.yandex.ru/registered/main.pl?cmd=chooseInterfaceType 

 

Предметного ответа не получил.

Что значит недостаточно бюджета? Когда я выбрал "показ на лучших позициях", моё объявление ВООБЩЕ исчезло даже со второй страницы, при этом за двоих посетителей, невесть откуда взявшихся, с меня сняли почти 110 рублей. Естественно, я перешёл на "среднюю" стратегию показа. Всё равно толку нет.

Сколько денег вам надо заплатить, чтобы оказаться на первой странице при том, что спрос со стороны рекламодателей по слову "этикет" приближается к нулю? Сейчас система выдаёт по этому понятию четыре объявления. Только одно показывается на первой странице. Ни одного на второй. Цитирую вашу же систему: "Средние позиции - позиции под результатами поиска с 1-ой по 4-ую. Мы будем стремиться показывать объявления на этих позициях, при недостатке бюджета показы могут идти на 2-й и далее страницах поиска или показываться только в РСЯ". 

 Не вижу ни одного объективного препятствия к тому, чтобы моё объявление оказалось на первой странице поиска, скажем, на второй позиции внизу страницы.

Жду содержательного ответа:

- Недостаточный бюджет - какой достаточный?

- Когда объявление появится хоть где-то, кроме братской могилы раздела "все объявления"?

 

 

 

 

Объективным препятствием может быть жесткое ограничение суммы недельного бюджета до 10 у.е. Вы пишите про высокую стоимость переходов, очевидно, стоит поработать над запросами, которые в текущем виде являются высокочастотными, фактически без минус-слов, а также над текстом объявления. Запросы и объявление должны быть релевантны друг друга, напишите больше про предлагаемую услугу или про преимущества работы с Вашей организацией.

Я рекомендую Вам проверить бюджет Ваших запросов, с помощью инструмента, про который я Вам написала ранее, и установить в параметрах работы стратегии более точную сумму.

 

Спасибо за совет. Подключил профессиональный интерфейс. Теперь уже нагладно видно, что кликов было ноль. При этом с меня счислены средства за двоих посетителей. Как это понимать?

Здравствуйте! Подскажите, почему в кампании указывается общее количество кликов одно, а если смотреть по фразам и сплюсовать, то количество кликов меньше по факту. кампания 7338800

Добрый день.

Ответ на оба Ваших вопроса есть в Помощи Яндекс.Директа: http://direct.yandex.ru/help/?id=990436#990483

"На странице назначения ставок указываются показы и клики сделанные на страницах результатов основного поиска Яндекса за последние 28 дней работы объявления, поскольку в расчете цены за клик учитывается CTR только с этой площадки и за этот период. Т.е. на странице назначения ставок не учитываются показы и клики, сделанные на партнерских сайтах Рекламной сети Яндекса. При этом во всех отчетах статистики можно посмотреть количество кликов, сделанное на всех площадках – как поисковых, так и тематических за весь период работы объявления."

Пока я ждал ответа (и ещё не дождался) произошли изменения. Теперь моё объявление даже не второй странице отсутствует. Его можно увидеть только в разделе "все объявления". Надеюсь, в ближайшие пару дней ситуация изменится.

Про "Лучшие позиции":
http://forum.direct.yandex.ru/?mid=1838517

Здравствуйте! моя компания весит уже 4 дня, написано что работает, но не одного клика, и не показано объявление не где. в чем дело

Добрый день.

Уточните, пожалуйста, номер кампании.

В состоянии компании "идут показы" но я их не вижу по запросу манипулятор Харьков или кран манипулятор харьков.Не могу понять в чем причина. Помогите пожалуйста!

samogruz (N 7243621)samogruz.com.ua

 

 

Здравствуйте, Олег.

Я вижу Ваши объявления, показываются в соответствии с выставленными ставками по запросам. Проверьте, пожалуйста, еще раз показы.

спасибо! теперь вижу.

 

 

Помогите, пожалуйста. Мои объявления не показываются. Цена клика выставлена равной входу в гаратию, но показов все равно 0. Компания № 7261584

Здравствуйте, Елена.

Насколько я вижу, показы идут в соответствии с выставленными ставками по запросам - в блоке гарантированных показов.

Ссылка статистики в интерфейсе у Вас появилась, сегодня было уже 23 показа рекламы (время обновления статистики кампании 07.08.2013 в 17:16).

объявления показывались в других поисковиках (рамблер, туту, майл). но не в яндексе. как добиться показа именно в яндексе? Почему показов объявлений нет, если по статистике количество запросов хорошее?

Здравствуйте!

Почему я не вижу свое объявление (№ заказа: 7056198) даже когда захожу по ключевому запросу во все объявления. Вроде когда редактировала - только пару ключевых слов добавила, а до этого реклама висела на первых позициях, даже при меньшем бюджете. Статус: идут показы.

 

 

Добрый день.

Обратите, пожалуйста, на пукты 3,4 данного сообщения: 

"3. Обратить внимание на сумму бюджета, который вы указали в параметрах кампании для стратегии показов. Если сумма составляет 10 у.е. или немногим выше, ее может быть недостаточно для эффективных показов рекламных объявлений. Воспользуйтесь инструментом «Прогноз бюджета», чтобы рассчитать ориентировочную месячную стоимость размещения. Используя получившийся результат, укажите более корректную сумму бюджета для работы стратегии.

4. Просмотреть запросы в кампании. Если используются высокочастотные запросы и без подобранных минус-слов / операторов формы подбора слов, например, фотограф / ремонт машин / покупка квартиры, объявления могут в том числе показываются по всем возможным уточнениям таких ключевых слов, например, фотограф николай контакты / ремонт машин самостоятельно / покупка квартиры документы. Соответственно, вы можете получить много показов и много кликов от посетителей, которые, скорее всего, сразу уйдут с сайта, не найдя на посадочной странице то,что они искали на самом деле. Проверьте свои запросы с помощью нашего инструмента «Подбор слов», посмотрите, по каким уточнениям ваших запросов могут показываться ваши объявления. Ненужные и нецелевые слова-уточнения лучше добавить в качестве минус-слов к запросу, почитать об этом подробнее можно здесь: http://help.yandex.ru/direct-light/efficiency.xml#keywords"


В одном объявлении Вы используете 87 запросов, многие из которых весьма высокочастотны, например, "сушка", "Мельница" итд. Я рекомендую Вам разбить запросы на несколько схожих по смыслу групп и подобрать к каждой группе свой вариант заголовка и текста. Посчитайте, пожалуйста, сумму прогнозного бюджета, укажите в параметрах кампании более реалистичную сумму, т.к. 10 у.е. в неделю явно недостаточно для активных показов рекламы.

Вы можете конкретно ответить на вопросы которые я задала, а не воду лить.

1. Почему я не вижу свое объявление (№ заказа: 7056198) даже когда захожу по ключевому запросу во все объявления

2.только пару ключевых слов добавила, а до этого реклама висела на первых позициях, даже при меньшем бюджете. А вы пишете бюджет недостаточный. я же вам написала что при меньшем бюджете реклама первые позиции занимала на первых страницах по ключевым запросам, а теперь денег больше лежит на счету чем в первый разПосчитайте, пожалуйста, сумму прогнозного бюджета, укажите в параметрах кампании более реалистичную сумму, т.к. 10 у.е. в неделю явно недостаточно для активных показов рекламы.???? у меня до этого реклама первые строчки занимала-тогда впрос зачем ещё то бюджет увеличивать?

 

 

 

 

 

Здравствуйте.

1. Вы можете его не видеть, потому что в Вашем объявлении используются  87 довольно высокочастотных запросов (вчера около десяти вечера некоторые фразы были удалены, сейчас их немного меньше), по которым прогнозный месячный бюджет на спецразмещении составляет не менее 100 000 рублей в месяц, между тем, сумма недельного бюджета, указанная в параметрах кампании для стратегии показов - 10 у.е., или 300 рублей в неделю. Это жесткое ограничение по сумме для стратегии автоматических показов.

2. Бюджет можно увеличить для того, чтобы Ваши объявления показывались чаще и на более высоких позициях, потому что сейчас объявления показываются на странице "Все объявления".

Если Вы хотите управлять своей кампанией точнее, назначать ставки за клик по каждому запросу, определяя в т.ч. место показа объявления, я рекомендую Вам поменять интерфейс на Профессиональный. Сделать это можно здесь:

https://direct.yandex.ru/registered/main.pl?cmd=chooseInterfaceType 

Здравствуйте! Тоже не вижу свое объявление в поиске. 

№ заказа: 5328013

Добрый день.

Ваше объявление сейчас вижу в блоке спецращзмещения, показы идут.

а, вот и я вижу! надо было обновить страницу

а где посмотреть сколько у меня щас оплата за каждый клик?

В Легком интерфейсе такие данные недоступны. Если Вы измените интерфейс на Профессиональный, Вы сможете видеть, сколько Вы платите за клик. Изменить интерфейс можно здесь:

https://direct.yandex.ru/registered/main.pl?cmd=chooseInterfaceType 

Компания №6416456 была остановлена мониторингом сайтов, сайт уже давно доступен, но компания не запускается! Жал кнопку включить напротив кнопки мониторинг сайта - не помогло. Кнопка возобновить показы - не помогла. Подскажите что делать, весь день реклама не работает! Служба поддержки посоветовала только нажать кнопки возобновить показы с другого компьютера/браузера - не помогло!

Здравствуйте.

Насколько я вижу, сейчас удалось включить объявления, они показываются, и я не смогу подсказать, почему не получалось это сделать вчера вечером.

Ксения, здравствуйте.

Заказ 7303791.  Правда, только сегодня пошёл, но тем не менее. Объявление нашёл только на 115-ом месте всех объявлений. А их кроме нас кто-то смотрит? Есть 3 просмотра, но почему ни Метрика, ни LI их не видят? И откуда они вообще? Не со 115-го же места всех объявлений.

Спасибо.             С Уважением,   Андрей


кампания 7200260

Настроена на гарантированные показы. Клики по объявлению появились, но очень странные. Страничка, на которую попадют описывает метод, на подсторонах указаны варианты, отзывы, варианты оплаты, расселения  и т.д. Информации много и за минуту ее не прочесть. Посетители приходят по фразе "лечение радиоактивным йодом" и проводят на сайте не более 1,5 минут, просматриват не более 2 страничек. Разумеется, нет ни одного запроса. Конечно, нельзя винить за то, что нет запрсоов, но раньше бывало по-разному: были отказы, а были и те, кто внимательно просматривал информацию и проводил на сайте 10-30 минут. После публикации рекламы идут одинаково незаинтересованные, которые проходят не дальше 2 страниц и проводят не более 1,5 минут на сайте. Смысла в них никакого. Решила проверить, откуда приходят и не нашла своего объявления ни по одному из ключевых слов. Дошла до 10 страницы, попросила знакомых - ноль.

Здравствуйте.

1. Ставки, которые рекламодатель устанавливает по запросам, лучше назначать с небольшим превышением. Сейчас ставки по всем запросам в кампании выставлены таким образом, что при повышении цены за клик (что может происходить несколько раз в течение дня), Ваши объявления перестанут показываться в блоке гарантии.

2. Убедительно прошу обратить внимание на ключевые слова. На скриншоте (следующим комментарием) приведен один из запросов, а также все уточнения, которые пользователи используют с этим запросом. Вашу рекламу может увидеть человек, который ввел в поисковую строку Яндекса запрос "зоб у курицы", разумеется этот пользователь не будет заинтересован в Вашей рекламе и, если и кликнет, то случайно и сразу же покинет сайт. 

Между тем, чем больше показов при неизменном числе кликов, тем ниже становится показатель CTR. Чем ниже показатель CTR, тем дороже цена клика.

 

Лучше использовать более точные запросы, которые релевантны тексту и заголовку объявления тогда и показы будут более эффективными. Про то, как сделать запросы эффективными, мы пишем здесь: http://help.yandex.ru/direct-light/efficiency.xml#keywords 

Вполне возможно, что сейчас Ваша реклама привлекает и тех, кто не является целевой аудиторией Вашей организации, вследствие чего время, проведенное на сайте, так уменьшилось.

3. На рекламируемом сайте указано, что основная деятельность организации - медицинский туризм. Переход на сайт с рекламного объявления осуществляется  на страницу, где расписан конкретный вид лечения заболевания.

Пользователь видит Ваше объявление, читает про конкретный вид лечения, заходит на страницу-визитку, где не указаны важные подробности по предоставлению лечения, переходит на Ваш сайт и там неожиданно для себя узнает о том, что для лечения придется уехать в другую страну.

Возможно, раньше пользователи проводили так много времени на сайте, просматривая видео предлагаемых экскурсий или читая статью про лечение.

Пожалуйста, поработайте с ключевыми словами, мне кажется, рекламу лучше показывать тем, кому она действительно интересна. Важно проработать текст объявления или информацию на странице-визитке: подготовьте пользователя к тому, что он обнаружит на сайте.

№ 5245046 - Идут показы.
По факту - не идут! 

Здравствуйте.

Проверила несколько запросов - показы идут в соответствии с выставленной ставкой. Уточните, пожалуйста, по каким запросам не видите своего объявления.

Посмотрите пож-ста мой заказ 7429065 

не вижу показов.... вообще

Здравствуйте.

Похоже на активизацию рекламной кампании после поступления денежных средств.

Возможно также указанной суммы недельного бюджета (300 рублей) недостаточно для активных показов рекламных объявлений. Про стратегии мы пишем здесь: http://help.yandex.ru/direct-light/strategies.xml

Скажите пожалуйста, сегодня запустили рекламу, поплнили баланс. Стратегия - распределенный недельный бюджет. Вроде все настроили. За 5 посетителей мы отдали 175 рублей. получается один переход - 35 рублей. Это нормально? Как правильно настроить с меньшими затратами, на самом деле это очень дорого. И были ли эти показы?  При наборе ключивиков в поисковике реклама не отображается. Проверочный ключевик "штатные головные устройства оренбург" . За весь день так мы его не увидели(  № заказа: 7479805

и еще какой то номер к объявлению № М-223549171

При выборе автоматической стратегии ставками и расходом управляет робот.
Первую неделю он фактически копит статистику, перекосы могут быть в любую сторону.
В последующие циклы ситуация может выровняться,
но равномерность все равно останется весьма условной.

Чтобы контролировать цену клика, необходимо ее явно ограничивать.
Для этого нужно переключиться в Профессиональный интерфейс:
http://direct.yandex.ru/registered/main.pl?cmd=chooseInterfaceType

И выбрать либо Автоматическую стратегию, в которой можно задать ограничение по цене клика,
либо любую стратегию с Ручным управлением:
https://direct.yandex.ru/help/?id=1112270

Спасбо большое за совет. Сейчас попробуем настроить.

Добрый день, Ксения! Меня зовут Геннадий. Вчера я первый раз настроил свою рекламную кампанию. Прочитал что после этого на странице Мои кампании, будет изображатся Статистика. Но к сожалению я не вижу ее. Показы идут. но нет ни одного клика. Можете помочь Ксения? № моей кампании Кампания 001 (N 7490217). С ув. Геннадий!

Здравствуйте, Геннадий, приятно познакомиться. 

Ссылка на статистику будет доступна в интерфейсе после первого показа и клика по рекламе пользователем, чего пока еще не случилось. 

Прежде всего, выставленных Вами ставок у каждого запроса недостаточно для показов в блоке гарантии на первой странице результатов поиска.

На странице назначения ставок около каждого ключевого слова или рубрики каталога выводятся краткие статистические данные: число показов и кликов, CTR (кликабельность), цена клика, обеспечивающая вход в гарантированные показы, в спецразмещение и на первое место гарантированных показов. Данные о цене клика обновляются каждые 15 минут.

Сейчас показы объявления идут на странице "Все объявления" на 15-17 месте.

Возможно также пользователей смущает некоторая нерелевантность запроса и текста объявления. В запросах Вы указываете направление покупки осенней одежды, в тексте ясно даете понять, что одежды на сайте не будет - только купоны на скидки.  

Ознакомьтесь, пожалуйста, с нашим разделом о том, как повысить эффективность в кампании: https://direct.yandex.ru/help/?id=991164

Здравствуйте! вчера оплатил, сегодня начались показы. всего 677 и 1 клик. но не вижу свои объявления и знакомые тоже. набрал все ключевики, где были показы. результат: ноль. номер кампании N 7497639. в чем проблема?

Еще раз здравствуйте!

Кампания 7200260.

После внесения денег статистика директа информирует с 21 по 23 сентября о 29 кликах, а метрика Яндекса за это же время показывает 26 визитов из поиска, 7 прямых заходов, 2 из соцсетей, а по рекламе - 0. 

Как это можно объяснить?


 

 

Добрый день!

В Яндекс.Метрике в последние несколько дней наблюдается задержка с обновлением данных. Источник проблемы уже устранили, однако возможно, что не вся статистика успела подтянуться в отчеты. Также есть небольшой риск, что некоторые визиты из Директа засчитались как поисковые.

Данные статистики в Директе полностью корректны.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Спасибо за разъяснения, Дарья!

Сообщите, пожалуйста, в чем был источник проблемы, как проблема была устранена и каким образом статистика подтянется в отчеты? 

В связи с данной ситуацией есть большие сомнения относительно достоверности сведений, предоставляемых Яндексом. В частности тех, где на основании этих сведений с клиентов взимется оплата.

Поломка никак не касалась сбора данных непосредственно в Директе. Клики, которые Вы видите в статистике кампании, посчитаны. Причем это исключительно те клики, которые прошли проверку системы фильтрации и признаны добросовестными. Деньги списываются только за них.

Что до Метрики, источник был чисто технический, на стороне серверов. Специалисты уже все устранили, и в скором времени все отчеты будут работать в обычном режиме.

К сожалению, поломки иногда случаются у всех. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы избегать их и полностью сохранять данные. После починки они появляются в отчетах автоматически - по возможности система собирает данные все время, и в описанном случае речь шла только о задержке их отображения в отчете.

Пожалуйста, обратите внимание,что данные в Директе и в Метрике в принципе собираются по-разному и могут расходиться. Директ работает только с отфильтрованными кликами, Метрика - со всеми визитами на сайт. Больше информации можно найти по ссылке: http://help.yandex.ru/direct/?id=1036894.

Если у Вас возникают сомнения в корректности сбора статистики, Вы всегда можете дополнительно к Метрике подключить любую из внешних систем. Например, openstat.

Чтобы получать максимально полную и корректную статистику по Директу в Метрике, нужно прописать номер счетчика в параметрах кампании (http://help.yandex.ru/metrika/sources/ad-systems.xml) а также установить опцию "Разметка ссылок для Метрики". Сейчас обе функции у Вас выключены.

 

 

Разумеется, никто не застрахован от аварий, но если данные Метрики априори могут не совпадать с данными Директа, то это как-то не очень серьезно. 

Спасибо за ссылки и совет. Обязательно им воспользуюсь.

 

ДД! № компании N 7049299, состояние - "идут показы". Прошелся по всем рекомендуемым вами позициям, все настройки в норме, как и при показах ранее. Объявление отсутствует в показах. Прошу вашей помощи.

Здравствуйте!  Почему мои объявления не показываются  на сайтах-участниках Рекламной сети Яндекса. Еще неделю назад показывались.  Что нужно сделать что бы они снова стали показываться ? 

Не показываеться объявление № М-212752553

Здравствуйте.

На данный момент я вижу, что в рекламной кампании выставлены недостаточные для попадания на первую страницу ставки. О том, как назначаются цены за клик можно почитать здесь: https://direct.yandex.ru/help/?id=990415

в статусе оъявления "идут показы", но объявление в поиске по ключевым фразам найти не могу. кампании N7560278. в чем причина?

 

 

Добрый день.

Показы рекламных объявлений идут, как правило, на странице "Все объявления", и это связано с несколькими факторами:

 

1. В кампании используются запросы, к которым не добавлены минус-слова. http://wordstat.yandex.ru/#!/?regions=3&words=%D0%BE%D0%B1%D1%83%D0%B2%D1%8C%20%D0%BE%D0%BF%D1%82%D0%BE%D0%BC%20%D0%B4%D0%B5%D1%88%D0%B5%D0%B2%D0%BE  - Ваши объявления могут показываться по всем этим уточнениям, хотя не все подходят для рекламы Вашей организации.

 

Лучше использовать более точные запросы, которые релевантны тексту и заголовку объявления тогда и показы будут более эффективными. Про то, как сделать запросы эффективными, мы пишем здесь: http://help.yandex.ru/direct-light/efficiency.xml#keywords 

 

2. В кампании используется стратегия показов Недельный пакет кликов, параметры ее работы:

 

Получать 30 кликов, при средней цене клика за неделю не более 10 руб. Вполне возможно, что указанного ограничения по цене клика недостаточно для показов рекламного объявления на первой странице результатов поиска.

 

http://help.yandex.ru/direct-light/strategies.xml#number-of-users.

 

Значения прогнозируемых параметров стратегии (количество посетителей, бюджет и срок привлечения посетителей) зависят от выбранных Вами ключевых фраз и региона показа, а также друг от друга. Итоговый бюджет и количество посетителей могут отличаться от прогнозируемых.

 

 

Если Вы хотите точнее настроить показы своей рекламной кампании и показывать объявления эффективнее, Вам лучше перейти в Профессиональный интерфейс (сейчас Вы используете Легкий). Изменить вид интерфейса можно здесь: https://direct.yandex.ru/registered/main.pl?cmd=chooseInterfaceType 

 

Не забудьте, пожалуйста, почитать об условиях перехода и различиях в интерфейсах.

 

Здравствуйте Ксения.

У меня такой вопрос:

В директе на запрос настроено одно объявление, а на выдаче выдается совсем другое объявление. Что это и как с этим бороться?

Компания №7465966, для примера запрос - авто зил 130, и таких некорректных объявлений достаточно много.

Добрый день.

Есть такое правило показов:

 

- Если в рамках объявления есть точный запрос и более общий, то при вводе точного запроса пользователем, ему будет показано объявление по запросу в кавычках, несмотря на произведение ставки на CTR.

- Если же в рамках кампании есть два объявления, в которых есть два запроса - точный и общий, система будет исходить из произведения CTR на ставку.

Указанная Вами ситуация укладывается в норму, несмотря на то, что кампания начала показы не так давно.

Насколько я вижу, у Вас используются пересекающиеся запросы, не отфильтрованные, грубо говоря, друг от друга. Получается, что косвенным образом Ваши запросы конкурируют друг с другом.

Пересечения лучше убрать, добавив их в минус-слова к более общему запросу.

Например, к запросу "авто зил" добавить такие минус-слова как 130, самосвал итд, либо поместить запрос в кавычки.

Полезный раздел Помощи: https://direct.yandex.ru/help/?id=990419

Ксения, спасибо.

Я понял. Мне нужны кавычки, ибо запросы действительно разные.

т.е. в окно фраза я должен поставить в кавычки все запросы "авто зил 130" и "авто зил" и т.д.

или только общие запросы в виде "авто зил", а авто зил 130 и скажем авто зил 131 оставить как есть? как лучше сделать?

Это зависит от того, нужны ли вам более узкие (длинные) запросы, вроде купить авто зил 130, авто зил 130 в кредит, запчасти на авто зил 130.

Если удается отминусовать приемлемую долю мусора, то в качестве приза вы получаете множество длинных запросов, которые были бы отсечены кавычками!

Добрый день!

 

Не могу понять, почему не показываются мои объявления M-216875188, M-217355094, M-238612569. Цена за клик достаточна для входа в спецразмещение.

 

Здравствуйте.

Я попросила Вашего персонального менеджера обсудить данный вопрос с Вами в ближайшее время.

Директ № 7711494. Счетчик №22625326
2 проблемы. 1. Не показываются объявления. Ни по одной ключевой фразе. По некоторым запросам нет платных блоков. На страницах где есть блок в "Все объявления Яндекс.Директа по запросу" тоже пусто.

2. Мониторинг сайта  выключен. Метрика подключена, в меню "Редактировать счетчик" "Уведомлять меня о проблемах в работе сайта" галочка стоит.

В чем проблемы?

Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте.

По первому вопросу - объявления показываются по запросам согласно выставленным ставкам за клик.Возможно, Вы не видите объявлений по каким-то конкретным запросам, тогда уточните, пожалуйста, по каким именно.

По второму вопросу, в чем именно может заключаться сложность, если мониторинг сайта действительно не включен в параметрах кампании?

Почему я не виду свою компанию 

 

№ заказа: 3748877 

Здравствуйте.

Показы рекламных объявлений идут.

Обратите, пожалуйста, внимание, что в кампании используется стратегия автоматического назначения цены - Недельный бюджет. Ограничение по сумме - не более 10 у.е. в неделю. Возможно, данной суммы недостаточно для показов объявления на первой странице результатов поиска.  Подробнее про данную стратегию и особенности ее работы мы пишем здесь: https://direct.yandex.ru/help/?id=990426

Ксения, здравствуйте. Объявление не проходит на спецразмещение. Баланс в порядке. Помогите, пожалуйста, разобраться. Спасибо.

Добрый день.

Я вижу, что в кампании выставлены ставки по запросам с точным соответствием, а лучше назначать их с небольшим превышением.  Данные о цене клика обновляются каждые 15 минут и могут измениться несколько раз за день.

Новые цены за клик активизируются от 5 до 60 минут (средний срок обработки данного действия составляет 10 минут). Это означает, что каждый раз, когда Вы меняете ставки в кампании, Вам придется подождать некоторое время, пока они не сохранятся. Пожалуйста, будьте внимательны.

Спасибо. Сделала, надеюсь на результат!

Здравствуйте, у меня в статистике сегодня нет ни одного показа, компания 6058656
 сылка на скриншот http://yadi.sk/d/hQGt_dvmBrYPV

с уважением Фёдор

Здравствуйте, Фёдор.

У нас сегодня есть сложности с обновлением данных статистики в интерфейсе рекламной кампании: http://clubs.ya.ru/direct/replies.xml?item_no=2654

В самом низу страницы любого отчета статистики Вы можете увидеть дату и время обновления данных. На данный момент в  Вашей кампании указано: "Обновлено: 29.10.2013 23:45"

Спасибо.

Подскажите по какой причине может отсутствовать пункт с галочкой "Учитывать праздничные дни"?

Галочка была поставлена напротив этого пункта в настройках временного таргетинга при создании. Теперь ее необходимо убрать. 

Здравствуйте, Лилия.

Данную галочау можно установить в разделе настройки временного таргетинга. Если Вы зашли в саму настройку и галочки в ней нет, пришлите, пожалуйста, подтверждающий это скриншот.

Мой № заказа: 7815462 

Ни по одному из запросов объявление не показывается. По инструкции проверила. В чем может быть проблема? Спасибо.

Здравствуйте.

Возможно, в том, что в объявлении используются запросы с большой статистикой показов, а для стратегии показов указаны следующие параметры: "Получать 70 кликов, при средней цене клика за неделю не более 7 руб." Пример: http://wordstat.yandex.ru/#!/?regions=1&words=открытки москва

 

Лучше использовать более точные запросы, которые релевантны тексту и заголовку объявления тогда и показы будут более эффективными. Про то, как сделать запросы эффективными, мы пишем здесь: http://help.yandex.ru/direct-light/efficiency.xml#keywords 

 

Значения прогнозируемых параметров стратегии (количество посетителей, бюджет и срок привлечения посетителей) зависят от выбранных Вами ключевых фраз и региона показа, а также друг от друга. Итоговый бюджет и количество посетителей могут отличаться от прогнозируемых.

Если Вы хотите точнее настроить показы своей рекламной кампании и показывать объявления эффективнее, Вам лучше перейти в Профессиональный интерфейс (сейчас Вы используете Легкий). Изменить вид интерфейса можно здесь: https://direct.yandex.ru/registered/main.pl?cmd=chooseInterfaceType 

Не забудьте, пожалуйста, почитать об условиях перехода и различиях в интерфейсах.

 

multivarochka.org написало  10 ноября 2013 года, воскресенье, 20:29
Нет показов объявлений

Добрый день.

 

кампания 7812730.

 

Когда забиваю ключевые слова - не вижу вообще своих объявлений. В настройках стоит вход в первое  спецразмещение, наивысшее доступная позиция, цена для большинства запросов достаточная, задан регион показа - вроде все верно. Но, вводя в Яндексе свои ключевики вижу объявления конкурентов. Мои объявления вижу только в строке "все объявления"

 

 По статистике показы есть, но и там их как-то немного. 

 

Я бы хотел, чтобы объявления показывались на лучших местах всякий раз, когда моя цена  позволяет. Это возможно?

 

Спасибо.  Не судите строго - учусь.

Здравствуйте! У меня тоже нет показов. 

№ 7858128

Ксения, проверьте пожалуйста компанию 7856994. У меня нет по ней отображения объявления. Может ли это быть из-за того что она конкурирует с компанией 

5596646

Здравствуйте.

Я вижу, что в двух кампаниях выставлен разный географический таргетинг. Одна показывается только в Томске и области, вторая - во всей России, кроме Томска и области. Ваша компания  действительно оказываете услуги эвакуатора по всей России?

В Томске, соответственно, показываются те объявления, у которых выставлен соответствующий регион показа.

Также прошу уточнить, почему в кампаниях так много идентичных запросов?

У меня 3 компании:

1. Показывает объявления при поиски по ключевым словам+томск (тоесть для тех людей которые ищут услугу из других регионов). Я действительно работаю по всей РФ. Компания работает, объявления видны везде в РФ кроме Томска и ТО, как собственно и указано в геотаргетинге.

2. Компания нацелена на получение первого места в спецразмещении при поиске услуги в пределах Томска и ТО. Все работает, объявления вижу, клики идут.

3. Компания которую не могу настроить. Нацелена на получение первого места в блоке в конце вывода поиска. Коппания настроена также как и предыдущая, только стратегия указана "Показ под результатами поиска". Вот по ней объявления в нижнем блоке и не появляются!

У Вас две кампании, которые показываются в Томске и области.

В них идентичные запросы. По одному запросу всегда показывается только одно объявление, ведущее на один и тот же рекламируемый сайт. 

Если в разных объявлениях / кампаниях есть одинаковые запросы (пересекающиеся, вложенные), система выбирает тот вариант, у которого произведение CTR на ставку выше.

Даже если Вы выбираете разные стратегии показов, показано будет только одно объявление.

Спасибо, теперь понятно все стало.

Не за что, обязательно пишите, если появятся вопросы.

(( Появились.

Ксения, создал другой аккаунт, создал компанию 7873576, которая рекламирует другой сайт. Но показов я так и не вижу.

Моя задача создать объявление, которое будет отображаться только в Томской области и только на первом месте в блоке, после вывода результатов поиска.

Как победить?

Вижу, что все показывается так, как хотите.

Оффтоп, но рекомендую прочитать пункт 3.16.Правил показа: http://legal.yandex.ru/direct_display_rules/

Также, обратите внимание на раздел "Обратите внимание" в описании выбранной стратегии показов: https://direct.yandex.ru/help/?id=1120995  Там указано, при каких условиях Ваше объявление может не показываться на наивысшей позиции. 

Заработало! 

я тоже не вижу свои объявления( Кампания №7861472 и показов по ним почти нет.

Здравствуйте.

Если ввести запросы с точным соответствием, как указано в кампании, показы идут, в полном соответствии с выставленными ставками.

Я ввожу запросы с точным соответствием и моих объявлений нет. При этом по ним нет кликов. Объявления показываются скрыто при запросах так, что их не видно и по ним не возможно кликнуть. 

 не вижу объявлений  №7812478  все по максимому

 

Здравствуйте.

В сообщении указано:

"1. Проверить страницу «Все объявления», возможно, показы объявления идут на этой странице.

3. Обратить внимание на сумму бюджета, который вы указали в параметрах кампании для стратегии показов. Если сумма составляет 300 рублей или немногим выше, ее может быть недостаточно для эффективных показов рекламных объявлений. Воспользуйтесь инструментом «Прогноз бюджета», чтобы рассчитать ориентировочную месячную стоимость размещения. Используя получившийся результат, укажите более корректную сумму бюджета для работы стратегии."

Здравстуйте!Помогите пожалуйста!У меня 3 объявления в директе. Деньги на счету есть. Пишет что идут показы но деньги не снимаются и посетителей не прибовляется. что происходит?:-$ 

 

№ заказа: 7337146 

Здравствуйте.

Прежде всего, статус кампании - идет активизация, идут показы.

Около 30 минут назад Вы внесли изменения в параметры стратегии показов, а до этого меняли ее дважды. Не рекомендуется так часто менять стратегию показов, так как системе каждый раз приходится пересчитывать множество параметров, и она не успевает начать показы Ваших объхявлений.

Сейчас параметры показов следующие: "Недельный пакет кликов

Получать 134 клика, при средней цене клика за неделю не более 0.15 у.е."У Вас три объявления, в одном есть запрос детские комоды, средняя ставка по которому равняется  0.42 у.е.. Система просто не сможет показать Ваше объявление поэтому запросу на первой странице, показы будут идти на странице "Все объявления". Информация о стратегиях: http://help.yandex.ru/direct-light/strategies.xml Подобных и еще более высокочастотных запросов в Вашей кампании много, рекомендуется уточнение запросов, использование операторов и добавление минус-слов. Наши рекомендации представлены зхдесь: http://help.yandex.ru/direct-light/efficiency.xml

Если Вы хотите точнее настроить показы своей рекламной кампании и показывать объявления эффективнее, Вам лучше перейти в Профессиональный интерфейс (сейчас Вы используете Легкий). Изменить вид интерфейса можно здесь: https://direct.yandex.ru/registered/main.pl?cmd=chooseInterfaceType 

Не забудьте, пожалуйста, почитать об условиях перехода и различиях в интерфейсах.

nedvijimost-v-sroki
21 ноября 2013, 20:13

здравствуйте. я не вижу свое объявление по запросам указанным в рекламной кампании. почему?? статус : идут показы. кампания № 7938827

Здравствуйте.

Сейчас я вижу Ваше объявление, показы идут в полном соответствии с выставленными ставками. Возможно, вчера в кампании все-таки еще не закончилась активизация.

Добрый день! Мое объявление, № заказа: 7845544, находится на 16-м месте в разделе "Все объявления" - это после пополнения счета. На прошлой неделе, на первой неделе показа с тем же бюджетом, находилось на 1-й странице с возможностью поднять его наверх. Хочу, чтобы было как прежде. Помогите мне. Спасибо. 

Здравствуйте, Владимир.

Сейчас Ваше объявление проходит модерацию. Однако хотелось бы заметить, не стоит так часто вносить изменения в стратегию показов, так как каждый раз системе приходится совершать анализ множества параметров, на это уходит время.

Кроме того, в параметрах кампании указана стратегия показов: "Недельный бюджет.

Тратить 300 руб., получать максимум кликов". В моем сообщении выше указано: "Обратить внимание на сумму бюджета, который вы указали в параметрах кампании для стратегии показов. Если сумма составляет 300 рублей или немногим выше, ее может быть недостаточно для эффективных показов рекламных объявлений. Воспользуйтесь инструментом «Прогноз бюджета», чтобы рассчитать ориентировочную месячную стоимость размещения. Используя получившийся результат, укажите более корректную сумму бюджета для работы стратегии."И мне кажется, для  Вашей кампании суммы в 300 рублей все же недостаточно, согласно данным инструмента Прогноз бюджета, бюджет кампании при указанных ключевых словах значительно превышает заявленную Вамми сумму. Поработайте, пожалуйста, с рекламными материалами: подберите минус-слова, чтобы минимизировать показы рекламы нецелевым пользователям, которые могут из любопытства перейти на Ваш сайт.Здесь мы пишем о том, как можно подобрать минус-слова к запросам: http://help.yandex.ru/direct-light/efficiency.xml 

Здравствуйте Ксения. Мое объявление № М-102941714 по запросу ключевых слов не появляется, тогда как по всем другим объявлениям все нормально. Статус стоит "Идут показы".

Здравствуйте.

Я вижу, что показы объявления идут, сегодня на Вашем сайте уже было 9 посетителей.

Возможно, указанного недельного бюджета размеров в 10 у.е. недостаточно для более заметных показов, тем более что активными в кампании сейчас являются 5 объявлений. Обратите также, пожалуйста, внимание, на запросы, которые Вы подобрали для рекламы, например, http://wordstat.yandex.ru/#!/?regions=62&words=детсад 

Я не думаю, что для рекламы Вашей организации подходят все эти уточнения, и их лучше добавить в минус-слова. Подробнее о том, как можно повысить эффективность рекламного размещения, можно почитать здесь: http://help.yandex.ru/direct-light/efficiency.xml

Здравствуйте. номер кампании № 5302413.

У меня немного другой вопрос. Объявление показывается. Все нормально. Но не показывается картинка, которую я прикрепил к объявлению. Цена обьявления не ниже 0,2$.

подскажите пожалуйста, что надо сделать для показа картинки.

Посмотрите, там есть еще условия:
http://clubs.ya.ru/direct/replies.xml?item_no=3273
Нина Боголепова
26 ноября 2013, 17:07

Такая же проблема, не могу найти свою рекламу. Статус: идут показы. № заказа: 7950346 

 

Здравствуйте, Нина.

Показы рекламных объявлений идут, как правило, на странице "Все объявления", и это связано с несколькими факторами:

1. В кампании используются весьма высокочастотные запросы, по многим из которых статистика показов превосходит десятки тысячи. Например: http://wordstat.yandex.ru/#!/?words=%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%B5

Ваши объявления могут показываться по всем этим уточнениям, хотя не все подходят для рекламы Вашей организации.

Лучше использовать более точные запросы, которые релевантны тексту и заголовку объявления тогда и показы будут более эффективными. Про то, как сделать запросы эффективными, мы пишем здесь:

http://help.yandex.ru/direct-light/efficiency.xml#keywords 

2. Географический таргетинг рекламной кампании установлен с показами практически по всему миру.

3. В кампании используется стратегия показов
Недельный бюджет, параметры работы: Тратить 700 руб., получать максимум кликов

Очевидно, данной суммы недостаточно для эффективных показов Вашей рекламы. Значения прогнозируемых параметров стратегии (количество посетителей, бюджет и срок привлечения посетителей) зависят от выбранных Вами ключевых фраз и региона показа, а также друг от друга. Итоговый бюджет и количество посетителей могут отличаться от прогнозируемых.

Если Вы хотите точнее настроить показы своей рекламной кампании и показывать объявления эффективнее, Вам лучше перейти в Профессиональный интерфейс (сейчас Вы используете Легкий). Изменить вид интерфейса можно здесь: https://direct.yandex.ru/registered/main.pl?cmd=chooseInterfaceType 

Не забудьте, пожалуйста, почитать об условиях перехода и различиях в интерфейсах.


Здравствуйте! Мое объявление: 7990403, объвление прошло модерацию - но небыло ни одного показа, причем пишет что показ идет,  цена за клики установлена - в основном "1 место". Ни по одному из ключевых слов моя реклама не показывается, и когда я нашимаю на кнопочку показать все объявления - моего в списке тоже нет.  Подскажите почему моя реклама не показываетя.

Р.S.  В ближайшие два дня суббота - воскресенье у меня настроено, что в выходные не показывается, я понимаю почему сейчас нет... но пятница то прошла впустую. Ответе пожалуйста! очень Жду...

Здравствуйте.

Сейчас, действительно, нет возможности проверить.

Давайте, если ситуация повторится в понедельник, Вы напишите еще раз, и мы проверим рекламное размещение?

 Добрый день!

 

 Из 154 ключевых фраз,  срабатывают не более 10 слов.

Сужу не только по тому что нет моего объявления на первых 10 страниц.

Но и по подробной статистике в кабинете своего сайта.

номер моего объявления №  7971102 

Стратегия: Показы на средних позициях.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Здравствуйте.

Пожалуйста, не оставляйте дублирующих комментариев, так как это противоречит правилам данного Клуба.

В параметрах РК сейчас установлена стратегия показов:

Недельный бюджет. Тратить 300 руб., получать максимум кликов. 

Регион показа: Россия, СНГ (исключая Россию)

Среди запросов, которые Вы подобрали для рекламной кампании, есть крайне высокочастотные, например: http://wordstat.yandex.ru/#!/?words=Пафос

Учитывая всё вышесказанное, можно утверждать, что указанной денежной суммы не хватает для эффективных показов объявления при выставленных параметрах работы самой кампании.

Я рекомендую Вам ознакомиться с разделом, в котором мы пишем о том, как можно сделать кампанию эффективной: http://help.yandex.ru/direct-light/efficiency.xml

 

Если Вы хотите точнее настроить показы своей рекламной кампании и показывать объявления эффективнее, Вам лучше перейти в Профессиональный интерфейс (сейчас Вы используете Легкий). Изменить вид интерфейса можно здесь: https://direct.yandex.ru/registered/main.pl?cmd=chooseInterfaceType 

Не забудьте, пожалуйста, почитать об условиях перехода и различиях в интерфейсах.

Инструкция не помогла. Изменения вносились давно. И деньги на счете есть (1200 руб). Не показывается объявление М-276713422 по ключевому слову. Вообще никаких объявлений по ключевому слову oalengi нет.

  В чем причина?

Здравствуйте.

Да, на балансе кампании есть значительная сумма денежных средств, но в параметрах рекламной кампании установлена стратегия показов с недельным бюджетом в 10 у.е., т.е. в 300 рублей.

Рекомендуется проверить, что данного бюджета действительно достаточно для показов Вашей кампании по всей России.

Показы идут: http://direct.yandex.ru/search?text=oalengi

Увеличение недельного бюджета помогло. Спасибо.

Не за что!

Спасибо, что отписались, для нас это очень важно :)

Добрый день! не вижу свое объявление № М-278744021, номер заказа 8030446  .

Здравствуйте.

Объявление показывается, на странице "Все объявления".

Обратите, пожалуйста, внимание на инструкцию, представленную выше.

В объявлении используются крайне высокочастотные запросы, например: http://wordstat.yandex.ru/#!/?regions=225&words=Клининг

Мне кажется, далеко не все уточнения подходят для рекламы Вашей фирмы. Рекомендуется уточнение запросов и добавление к ним минус-слов.

Географический таргетинг установлен на всю Россию, однако услуги Ваша организация оказывает только в Новороссийске (исходя из текста объявления).

В параметрах рекламной кампании выбрана стратегия показов: Недельный бюджет. Тратить 300 руб., получать максимум кликов.

Очевидно, данной суммы недостаточно для эффективных показов рекламы при подобранных запросах и условиях географического тарегетинга.

Подробнее наши советы и рекомендации представлены здесь: http://help.yandex.ru/direct-light/efficiency.xml

Подскажите, пожалуйста, все ли я сделала правильно? Не вижу свое объявление, когда ввожу запрос. № заказа: 8107932

Здравствуйте.

 

 

Показы рекламных объявлений идут, как правило, на странице "Все объявления", и это связано с несколькими факторами:

 

В кампании используются весьма высокочастотные запросы, по многим из которых статистика показов превосходит десятки тысячи. Например: http://wordstat.yandex.ru/#!/?regions=1&words=%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B0Ваши объявления могут показываться по всем этим уточнениям, хотя не все подходят для рекламы Вашей организации.

 

Лучше использовать наиболее точные запросы, которые релевантны тексту и заголовку объявления тогда и показы будут более эффективными. Про то, как сделать запросы эффективными, мы пишем здесь: http://help.yandex.ru/direct-light/efficiency.xml#keywords 

 

 

2. В кампании используется стратегия показов Недельный пакет кликов, параметры ее работы: получать 170 кликов, при средней цене клика за неделю не более 2.77 руб.

 

 

http://help.yandex.ru/direct-light/strategies.xml#number-of-users.

Возможно, значение по цене слишком ограничивает показы, и система не может показывать рекламу эффективно.

 

Значения прогнозируемых параметров стратегии (количество посетителей, бюджет и срок привлечения посетителей) зависят от выбранных Вами ключевых фраз и региона показа, а также друг от друга. Итоговый бюджет и количество посетителей могут отличаться от прогнозируемых.

 

Если Вы хотите точнее настроить показы своей рекламной кампании и показывать объявления эффективнее, Вам лучше перейти в Профессиональный интерфейс (сейчас Вы используете Легкий). Изменить вид интерфейса можно здесь: https://direct.yandex.ru/registered/main.pl?cmd=chooseInterfaceType 

 

Не забудьте, пожалуйста, почитать об условиях перехода и различиях в интерфейсах.

Здравствуйте!

Не вижу свою рекламу в поиске.

№ 8110161.

Здравствуйте.

Показы рекламной кампании шли все это время с точным соответствием по выставленным ставкам.

а где же ее искать если я заплатила за "вход в 1-го спецразмещения"?

клики идкут, деньги снимаются, а рекламы в поиске не видно.

Ксения, а может быть такое, что я не вижу общего поиска который вы мне прислали из-за нахождения в другом городе?

Вы можете изменить город поиска на Москву и область. Сделать это можно тут: http://tune.yandex.ru/region/

Добрый день!

Не вижу рекламных объявлений кампании 8094565 даже в списке "все объявления". Хотя Директ говорит, что показы идут, клики подсчитываются и деньги снимаются. Подозреваю, что идет "склейка" объявлений с другой кампанией другого рекламодателя. Ситуация такова, что наш товар продается через интернет магазин, торгующий продукцией и других брендов. Этот  магазин рекламирует себя, а нам бы хотелось прорекламировать именно нашу страницу на сайте этого магазина. По ключевым словам идет пересечение, понятно, что ссылки ведут на один домен, однако "посадочные страницы" все-таки разные. Если показываются только объявления магазина по какому принципу с нас списываются деньги?

Здравствуйте. В данном случае это не склейка объявлений и разница в хвостике посадочной страницы не решит данную ситуацю, ведь сам домен - один и тот же. 

Если в рамках кампании или разных кампаний или даже логинов есть два объявления, в которых есть два запроса - точный и общий, система будет исходить из произведения CTR на ставку. Показываются те объявления рекламируемого домена, у которых это произведение выше, что и происходит в Вашем случае. Используйте лучше те запросы, которые четко связаны с товаром, который продает Ваша компания, а не широкие высокочастотные запросы, используемыми магазинами.

А почему с нас деньги списываются, если показываются не наши объявления?

Показываются и Ваши объявления, когда не показываются объявления других рекламодателей по рекламируемому домену.

Т.е. отловить самим показ нашего объявления не получиться, это дело случая? И почему нашего объявления нет в списке "все объявления"?

Два объявления одновременно по одному домену показываться не могут. Отловить будет очень сложно.  Я все же рекомендую Вам поработать над запросами в кампании и показывать рекламу по более целевым словосочетаниям.

Добрый день!

рекл камп = № 8115082

создал кампанию, настроил регион показа = Красногорск

показов нет

подскажите регион показа - это показ объяв в регионе, если он настроен у пользователя

                                          - это показ объяв в регионе, если он пользователь определяется как находящийся в красногорске

Здравствуйте, Игорь.

Я вижу, что показы идут в соответствии с выставленными ставками у запросов.

Город пользователя, как правило, определяется автоматически, либо пользователь самостоятельно меняет свой город в настройках Поиска. 

Поссмотрите почему не показывается моя объявление

№ заказа: 8131072 

Здравствуйте.

Используется запрос: "Бухгалтерские услуги. Юридические услуги. Декларации по алкоголю." Рекомендуется проведение дополнительной работы по подбору ключевых слов: http://help.yandex.ru/direct-light/efficiency.xml

В параметрах  кампаними выбрана стратегия показа: Недельный бюджет. Тратить 300 руб., получать максимум кликов.

Регион показа - вся Россия.

 

Все исправила, прошла модерацию. Опять не участвует в поиске:((

Посмотрите, пожалуйста, внимательнее на ставки, которые назначены для каждого запроса в Вашей кампании.  Сейчас их размера не достаточно для входа в блок гарантированных показов.

Плюс я очень рекомендую Вам подобрать минус-слова для запросов. У Вас есть такой запрос: http://wordstat.yandex.ru/#!/?regions=10841&words=бухгалтерская фирма

Посмотрите, пожалуйста, какие уточнения используются вместе с ним. Мне кажется, не все подходят для рекламы Вашей организации.

Подробнее про назначение ставок можно почитать тут:

https://direct.yandex.ru/help/?id=990415

https://direct.yandex.ru/help/?id=990422

Добрый день. Возникли вопросы по работе сервиса.

1. Запущены 2 кампании (8151327 и 8154825) с одинаковыми едиными списками минус-слов. Статистика метрики демонстрирует, что эти минус-слова игнорируются и объявления показываются по нецелевым запросам. Показательный пример: объявление с ключем "детские кроватки" было продемонстрировано по запросу "водитель от 33000" (был совершен переход). Как такое может быть?


2. Подскажите, как грамотно указывать в списке минус-слов сокращения типа 

б/у

б.у.

б у

б. у.? 

Система разбивает их на буквенные составляющие даже при использовании кавычек и !

Здравствуйте.

1. Скорее всего речь идет про Топ поисковых фраз.

В списке "Топ поисковых фраз" указаны не только запросы, по которым пользователь перешел по Вашему объявлению, но так же запросы, по которым пользователь перешел на рекламируемый сайт из поиска Яндекса во время одного визита, после перехода по объявлению.
Если пользователь перешел на рекламируемый сайт по объявлению Яндекс.Директа (например, по запросу "!заправка !холодильников !фреоном !цена") после этого вернулся на страницу поиска, набрал другой запрос и по отличному от запроса в РК Директа, запросу перешел на сайт рекламодателя, то этот запрос будет учтен в списке "Топ поисковых фраз".
Такие данные собираются в течении получаса после перехода пользователя по объявлению (то есть во время одного визита).
В некоторых случаях запрос может быть выбран ошибочно. Об этом есть предупреждение внизу страницы с отчетом: "Поисковая фраза может быть определена неверно, если в рамках визита было несколько переходов с поисковых систем по разным поисковым запросам".

 

Почему бывают "левые" фразы:

1. Несколько запросов за 1 визит пользователя. В отчеты Метрики попадет только самый первый запрос.

2. Переход с РСЯ по объявлению, показанному по условиям поведенческого таргетинга. На площадке РСЯ одновременно могут показываться объявления и по запросу, и по поведенческому таргетингу. Пользователь мог ввести определенный запрос, увидеть объявление, показывающееся по условию поведенческого таргетинга. Метрика покажет в отчете поисковый запрос

3. Автокоррекция поиска, например при запросе «gkfcnbrjdst jryf» поиск восстановит раскладку в «пластиковые окна», однако при переходе на сайт по рекламе в реферере останется «gkfcnbrjdst jryf» и эта поисковая фраза попадает в отчеты метрики

 

2. Так и оставлять, как предлагает система, они и в запросе разбиваются на две буквы. Также можно -бу, слитно.

Ксения, здравствуйте. Хотел уточнить, почему так мало показов по мой компании за 10 дней показов было всего 606? Соответсвенно кликов практически нет. Моя компания № 8074092. За ранее благодарен за помощь.

Здравствуйте.

Часто рекламодатели подбирают для рекламной кампании довольно широкие запросы, но в Вашей кампании используются низкочастотные запросы, например: http://wordstat.yandex.ru/#!/?regions=37147,10747,10754&words="купить сухой корм" - 0 показов в месяц при использовании оператора кавычки. Или: http://wordstat.yandex.ru/#!/?regions=37147,10747,10754&words="кормов для кошек" - 25 показов в месяц.

Кроме того, довольно четко ограничен географический таргетинг. 

Поймите меня, пожалуйста, правильно, это очень хорошо, что Вы так качественно проработали ключевые словосочентания, используете операторы, но иногда можно "перегнуть палку" и не получать нужное количество кликов, слишком ограничивая показы. Я предлагаю Вам проверить запросы с помощью инструмента Вордстат, у некоторых, возможно, убрать операторы.

Также небольшая рекомендация: Ваша организация предлагает только один корм и, судя по всему, особый и необычный, не очень известный рядовому покупателю. Не вполне корректно писать в рекламных объявлениях о классАХ кормОВ, намекая, что интернет-магазин продает классические и премиум корма. Обычный пользователь перейдет на сайт и сразу же уйдет. Лучше вместо этих объявлений подготовить такие варианты, которые будут продвигать именно Ваш продукт, либо будут вызывать человеческое любопытство узнать больше об этом корме и заказать именно его. 

Кроме того, на сайте есть упоминание про акцию - можно написать и про нее, например, в информации о компании в странице-визитке, которую Вы, кстати, не используете.

Доброго дня. 
Я сформировал объявление и оплатил 21.12.13

№ 8149149
Но сегодня уже 24.12 и не какой активности в плане показов нет?
Напишите, пожалуйста, что я не правильно сделал, или что-то необходимо редактировать?
 

 

Здравствуйте.

Пр всем запросам в кампании установлены очень низкие ставки за клик, которые не могут обеспечить попадание Вашим объявления в блок гарантированных показов.

Ознакомьтесь, пожалуйста, с некоторыми разделами Помощи Яндекс.Директа, которые посвящены ценообразованию:

https://direct.yandex.ru/help/?id=990415

https://direct.yandex.ru/help/?id=990422

https://direct.yandex.ru/help/?id=990431

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, почему не видно объявление № M-292530367

Здравствуйте.

Сейчас рекламное объявление показывается в соответствии с выставленными по запросам ставками.

Комментарий удалён

Не создавайте, пожалуйста, дублей. Данный комментарий будет также удален.

На Ваш вопрос ответ уже был предоставлен.

Добрый день, я не вижу свою рекламу, хотя написано, что идет показ. Номер  заказа: 4900736 

Здравствуйте, Ольга.
Сейчас на кампании отсутствуют денежные средства и сказать, что послужило причиной, я уже не смогу. Но я вижу, что было получено 97 переходов, кампания показывалась пользователям. 
Обратите, пожалуйста, внимание, в кампании используются весьма высокочастотные запросы, например:
http://wordstat.yandex.ru/#!/?regions=1&words=отделка квартир
Рекомендуется добавление минус-слов, иначе реклама будет показываться и тем, кто не заинтересован в услугах Вашей организации.

Здравствуйте, Ксения! Я не вижу своего объявления! с разных браузеров кучу раз  искали и нет(( во "всех объявлениях" тоже нет.  № 8347496

Здравствуйте.

Стратегия показов в кампании - "Недельный бюджет", ограничение по сумме - 300 рублей в неделю. Этой суммы недостаточно, чтобы показывать объявления по всем запросам даже в блоке гарантии. Запрос аренда квартир посуточно в краснодаре цена на поиске на данный момент составляет 5.80 рублей, в то время как вход в гарантированные показы сейчас стоит 23.60 рублей.

Я рекомендую Вам еще раз просчитать ориентировочный бюджет рекламной кампании и указать более реалистичную сумму стратегии показов.

Здравствуйте. Почему мое объявление нигде не видно, и кликов нету.№8291348

Почему мое объявление нигде невидно, и кликов нету. № 8291348

почему мое объявление нигде невидно, и кликов нету. № 8291348

Добрый день. Подскажите, почему я не вижу свои объявления

№ заказа: 8305860 

у меня не идет объявление.нет ни кликов.ничего! а написано что идет показ.что делать?

Здравствуйте.

Укажите номер кампании, пожалуйста.

Здравствуйте ! Прошло уже 6 часов а в поисковике Яндекса нет моего объявления №8483949 по ключевому слову НАГРАЖДЕНИЯ

Добрый день, группа объявлений № M-299915147 не принята. 

Хотелось бы узнать причину, объявление составлено правильно, корректно и без ошибок.


Если автоматический отказ, просьба перевести на ручной режим. Хочу внести деьнги и проплатить рекламу, но половину слов не пустило!


Заранее спасибо!

 

Здравствуйте.

Вопросы, связанные с модерацией рекламной кампании мы принимаем в разделе с соответствующим названием: Модерация, о чем мы пишем в приветствии Клуба, чуть повыше на этой же странице.

Пожалуйста, ознакомьтесь с текстом указанного сообщения, задайте свой вопрос в комментарии к нему, укажите номер кампании, мы обязательно Вам ответим.

Спасибо за понимание!

Добрый день. Возможно пишу не в той теме, но другого раздела не подобрала. Две рекламные кампании: № 8560364 и № 8577194 - показов очень много, денег на счету тоже, а вот кликов мало. С чем это может быть связано? Продукт специфисен и не интересен целевой аудитории или проблема в самих объявлениях? Прокомментируйте, пожалуйста.

Здравствуйте.

В обеих кампаниях подобраны вперемешку высокочастотные и низкочастотные запросы, ключевых слов к каждому объявлению добавлено слишком много, чтобы создать одну смысловую группу. Бюджет, при разных запросах, в обеих кампаниях одинаковый - 2 500 рублей в неделю и, похоже, его недостаточно при использовании таких ключевых слов.  Если посмотреть на цифры, выведенные в графе на поиске, можно увидеть, что у большинства запросов недостаточно ставки, чтобы показываться на первой странице результатов поиска.

Вы жалуетесь на малое число кликов. Посмотрите, у Вас в объявлении M-336210225 текст про перевозки во все точки России с упаковкой. Какого рода перевозки - не указано, запросы очень разные, от автомобильных перевозок до грузовых. Пользователь может быть не уверен, что на Вашем сайте он найдет то, что искал по своему запросу. Лучше создать отдельное объявление на автоперевозки груза, на просто грузовые перевозки итд.

Запросы должны точно отражать сферу Вашего бизнеса, тексты и заголовки объявлений - быть релевантными запросам и раскрывать ключевые особенности Вашего бизнеса.

Ознакомьтесь, пожалуйста, с разделом о повышении эффективности рекламной кампании.

 

Хорошо, Ксения, спасибо, я поняла, поставраюсь исправить.

У меня еще такой вопрос остался. Я каким-либо образом могу отследить в какое время суток кликалось мое объявление? Или это возможно отследить только благодаря Метрике и Аналитике?

Не за что! Если в процессе оптимизации у Вас появятся дополнительные вопросы, обязательно пишите, будем разбираться. 

Такого рода данные можно просмотреть в отчетах Метрики, статистика Директа предоставляет общие данные без градации по времени суток.

 

№ заказа: 8630202 на странице все объявления не показывается, на запросы по ключевым словам... оплатил за 9 дней потестировать сервис.. Почему не работает???

Здравствуйте.

Все работает: http://direct.yandex.ru/search?charset=utf-8&text=литье+в+кокиль&ref-page=2, показы объявления идут. 

Выбрана стратегия Распределенный недельный бюджет, показы на средних позициях. Рекомендуемый бюджет и ожидаемое количество посетителей, которые вы видите при настройке стратегии, являются результатом прогноза, основанного на анализе ключевых фраз во всех ваших активных объявлениях. Итоговый бюджет и количество посетителей могут отличаться от прогнозируемых.

 

Если Вы хотите точнее настроить показы своей рекламной кампании и показывать объявления эффективнее, Вам лучше перейти в Профессиональный интерфейс (сейчас Вы используете Легкий). Изменить вид интерфейса можно здесь: https://direct.yandex.ru/registered/main.pl?cmd=chooseInterfaceType 

Не забудьте, пожалуйста, почитать об условиях перехода и различиях в интерфейсах.

Также хотелось бы добавить, kучше использовать более точные запросы, которые релевантны тексту и заголовку объявления тогда и показы будут более эффективными. Про то, как сделать запросы эффективными, мы пишем здесь: http://help.yandex.ru/direct-light/efficiency.xml#keywords 

моя реклама показывается только по 1 Ключевой фразе из 5??????

Я проверила показы Вашей рекламы и привела ссылку по данному запросу.

Здравствуйте. Не могу найти свое объявление. 

№ заказа: 8587940 Номер объявления - № М-337615707Раньше оно показывалось в разделе "все обявления", а теперь пропало и оттуда. При этом статистика растет. С чем это связано? Как сделать так, чтобы объявление показывалось на странице поиска Яндекса хотя бы на нижних позициях? Спасибо.

Здравствуйте.

Ваше объявление показывается на 3-4 странице ("Ве объявления")

Обратите, пожалуйста, внимание, на пункты 3 и 4 сообщения:

"3. Обратить внимание на сумму бюджета, который вы указали в параметрах кампании для стратегии показов. Если сумма составляет 300 рублей или немногим выше, ее может быть недостаточно для эффективных показов рекламных объявлений. Воспользуйтесь инструментом «Прогноз бюджета», чтобы рассчитать ориентировочную месячную стоимость размещения. Используя получившийся результат, укажите более корректную сумму бюджета для работы стратегии."

Сумма недельного бюджета у Вас в кампании составляет как раз 300 рублей, при этом показы настроены на всю Россию. Ваша организация действительно производит лестницы  и может доставить их по всей стране? Если нет, лучше сузить область показов до тех городов, в которых работает организация. На данный момент указанной суммы недостаточно, чтобы показывать объявление по всем запросам на первой странице.

"4. Просмотреть запросы в кампании. Если используются высокочастотные запросы и без подобранных минус-слов / операторов формы подбора слов, например, фотограф / ремонт машин / покупка квартиры, объявления могут в том числе показываются по всем возможным уточнениям таких ключевых слов, например, фотограф николай контакты / ремонт машин самостоятельно / покупка квартиры документы. Соответственно, вы можете получить много показов и много кликов от посетителей, которые, скорее всего, сразу уйдут с сайта, не найдя на посадочной странице то,что они искали на самом деле. Проверьте свои запросы с помощью нашего инструмента «Подбор слов», посмотрите, по каким уточнениям ваших запросов могут показываться ваши объявления. Ненужные и нецелевые слова-уточнения лучше добавить в качестве минус-слов к запросу, почитать об этом подробнее можно здесь: http://help.yandex.ru/direct-light/efficiency.xml#keywords"

По запросу винтовая лестница и всем уточнениям данного запроса есть 21 905 показов. Я крайне рекомендую Вам подобрать минус-слова для всех запросов. Еще лучше будет разделить все запросы объявления на тематические группы и для каждой группы подобрать свой вариант запроса и текста объявления. Тогда пользователь будет точно уверен, что найдет на Вашем сайте то, что искал. 

Иван Кузьмин
11 марта 2014, 12:04

Не могу найти совое объяление в поиске. Показы идут. Кликов нет. Номер компании 

8660720

Здравствуйте, Иван.

Показы идут, Ваше объявление вижу по разным запросам. Вы указали ограничение про ставке в 50 рублей. В графе "На поиске" указана фактически оплачиваемая ставка за клик. По ней можно ориентироваться, в каком блоке и на какой позиции идут показы по тому или иному запросу.

Почему нет кликов/зконков, ответить сложнее, так как это зависит от большого количества параметров – качества и оформления Вашего сайта, цен и особенностей продукта или услуги, которые Вы продвигаете. Но мы можем предложить Вам сделать следующее:

  • продумать, как изменить содержание объявления, чтобы оно более точно соответствовало рекламному предложению;
  • более точно подобрать ключевые слова, добавить необходимые минус-слова к вашим ключевым фразам;
  • проверить, ведет ли ссылка с объявления на ту страницу, где полностью раскрыто рекламное предложение. Если ссылка ведет на главную страницу сайта, то, возможно, посетители не видят очевидной возможности найти ваше рекламное предложение и уходят с сайта;
  • установить географический таргетинг – возможно, те услуги или товары, которые Вы продвигаете, не предлагаются в том регионе, откуда пришли посетители;
  • установить временной таргетинг, чтобы объявления показывались только в то время, когда Вы можете ответить на телефонные звонки;
  • возможно, стоит повысить ставку по ключевым фразам рекламной кампании или включить автобюджет, чтобы обеспечить большее количество кликов и, соответственно, увеличить вероятность контакта с Вами.

Более подробно об этом смотрите в разделах «Как составить правильное рекламное объявление?» и «Как повысить эффективность рекламной кампании?».

Добрый вечер, Ксения!

 

Как по Вашему, почему мое объявление № 8599122 не появляется в поиске, хотя проверила ключевые слова и минус-слова?

 

С уважением,

 

Жанна

Здравствуйте, Жанна.
Честно говоря, сейчас объявление показывается по всем запросам, в точном соответствии с выставленными ставками.

Добрый день! Не вижу своё объявление. Оно есть во "всех объявлениях" на 18 месте, как сделать, чтоб оно было в первой тройке сразу под строкой поиска? № 8719936

Здравствуйте.

В кампании настроена стратегия Недельный бюджет, ограничение 300 рублей в неделю. Возможно, данной суммы недостаточно для эффективных показов рекламы. 

В данном случае Вам лучше изменить интерфейс на Профессиональный, сейчас Вы используете Легкий и использовать стратегию Наивысшая доступная позиция.

 

Изменить вид интерфейса можно здесь: https://direct.yandex.ru/registered/main.pl?cmd=chooseInterfaceType 

Не забудьте, пожалуйста, почитать об условиях перехода и различиях в интерфейсах.

Не показывается объявление!!!

Кампания № 8678070. 

Здравствуйте! Набираю в яндексе ключевые слова, которые выбрала - объявления нет! показов - ноль. Сделала, перепроверила все как по инструкции! в Чем дело, подскажите? Прям злость берет, две недели, а реклама не работает! Очень жду ответа.

 

 

Здравствуйте.

Показов рекламных объявлений нет, так как вся кампания отклонена на модерации. Причины отклонения Вы можете посмотреть в интерфейсе рекламной кампании + были отправлены письма с объяснением на адрес Siriniti222@yandex.ru.

Добрый день,

 

Я запустила рекламу директ № 8599122 неделю назад, и за все это время мне ни разу не удалось увидеть ее в результатах поиска Яндекса по моим ключевым фразам. Что бы Вы мне посоветовали?

 

С уважением,

 

Жанна.

konstantin-gra4ev
25 марта 2014, 18:44

Здраствуйте, реклама не показывается.Хотя на сайт заходят и деньги списываются,где они это делают не понятно.Ввожу слова которые забивал и не вижу сайта.№ заказа: 8796393

Здравствуйте, Константин.

Рекламное объявление показывается, как правило на страницах "Все объявления".

Выбранная стратегия показов:Недельный пакет кликов, параметры: Получать 28 кликов, при средней цене клика за неделю не более 8.45 руб.

Воспользуйтесь, пожалуйста, инструментом Прогноз бюджета, который показывает, что в среднем указанной максимальной цены недостаточно для эффективных показов рекламы.

 

Если Вы хотите точнее настроить показы своей рекламной кампании и показывать объявления эффективнее, Вам лучше перейти в Профессиональный интерфейс (сейчас Вы используете Легкий). Изменить вид интерфейса можно здесь: https://direct.yandex.ru/registered/main.pl?cmd=chooseInterfaceType 

Не забудьте, пожалуйста, почитать об условиях перехода и различиях в интерфейсах.

konstantin-gra4ev
25 марта 2014, 19:01

А почему я набирая ключевые слова не могу увидеть своё обьявление?

Константин, зайдите, пожалуйста, на страницу "Все объявления". В этом разделе также может быть несколько страниц с объявлениями, по запросу "деревянная мебель" вчера я видела Ваше объявление на 3й странице.

Мое объявление 

№ 8860562 в статусе Идут показы. Но на запрос фраз моих я его вообще не нахожу Нигде ни сверху ни снизу ни справа ни во всех объявлениях. В чем проблема?

Здравствуйте.

Показы рекламного объявления идут в четком соответствии с выставленными ставками. Если перейти на вкладку тематических площадок, можно увидеть, что по большинству запросов выставленных ставок недостаточно для показов рекламы.

Ксения, здравствуйте

будьте добры, подскажите

№ компании 6730063

установлено 1 спецразмещение. по прогнозу более 700показов/месяц

с конца марта(после оплаты) всего 5 показов и боюсь это только мои заходы по ключевым фразам.

и еще статистику показывает неточную "по регионам" указывает "Россия", хотя у меня всегда раньше отображались именно регионы показа

Здравствуйте.

Прежде всего, у Вас нет кликов по данной кампании с начала марта 2014 (Вы пишете про заходы). 

Далее, согласно нашему инструменту  "Подбор слов", я вижу следующую картину:

"антифриз для систем отопления" 2 показа в месяц, "жидкость системы отопления" 0 показов в месяц. И так в общем по всем подобранным запросам. Уточните, пожалуйста, в чем была цель добавления оператора кавычек к весьма узким профильным словосочетаниям? И без использования кавычек у запросов в кампании довольно низкий прогноз показов - 22 показа в месяц, 22 показа.

Рекомендуется тщательно проработать список ключевых слов, разбить весь список на тематические группы (группа про жидкость, группа про антифриз итд), к каждой группе подобрать свои конкретные текст и заголовок объявления.

В параметрах географического таргетинга лучше указать не Россия, кроме Центр, Северо-Запад, Поволжье, Юг, Сибирь, Северный Кавказ, Урал, а просто - Дальний Восток. 

Как и большинства у меня не видно своей рекламы ни по ключевым фразам ни как!

№ 8881993      

деньги на счету есть, 2 клика всего  не понятно откуда (

Здравствуйте.

Показы рекламных объявлений идут, как правило, на странице "Все объявления".

Причины могут быть в следующем: в кампании используются довольно высокочастотные запросы, например, дома под ключ красноярск, к которым практически не подобраны минус-слова. При этом в параметрах кампании выбрана стратегия показа Недельный бюджет, с настройкой: Тратить 300 руб., получать максимум кликов.

Указанной денежной суммы может быть недостаточно для эффективных показов рекламы.  Обратите внимание на графу "На поиске", в ней показываются реальные значения списываемой суммы при каждом клике, т.е. реальная ставка, по которой сейчас идут показы. Этой ставки для большинства запросов в кампании недостаточно для показов в блоке гарантированных показов на первой странице результатов. 

Воспользуйтесь инструментом « Прогноз бюджета », чтобы рассчитать ориентировочную месячную стоимость размещения. Используя получившийся результат, укажите более корректную сумму бюджета для работы стратегии.

Мне пришло письмо, где указано, что мой сайт заблокирован, на своё объявление я не могу выйти, но числится что идут показы и сегодня мой сайт посетили 4 раза и сняты деньги. Кроме рекламы моих услуг на сайте ничего нет. Сбрасываю письмо и прошу выяснить не могло ли на блокировку повлиять моё сотрудничество с Ян. дирекц

с уважением, Александр.В Ваш адрес поступила жалоба. Примите, пожалуйста, меры. Доступ к сайту заблокирован.

Текст жалобы:
==========
Наша компания исследует инциденты компьютерных преступлений от имени банков и других компаний.

Фишинг-страница редирект найдено, будет функционировать в сети и ориентации банк клиентов Америки:


hXXp :/ / domofon2012.ru/components/copy.html


77.221.130.48 - 77.221.130.48.addr.datapoint.ru


Если возможно, пожалуйста, предоставьте следующую информацию, чтобы помочь нашему расследованию:

- Веб-сервер и файлы журнала сервера FTP в течение последних нескольких дней
- Копии всех фишинговых файлов ПО, хакерских утилит и других файлов хакерских

Наконец, мы просим Вас отключить или удалить фишинг перенаправить файл как можно скорее.

Спасибо за вашу помощь,

King Salemno
PhishLabs Security Operations
soc@phishlabs.com
+1.202.386.6001
http://www.phishlabs.com/

 

№ заказа: 5926224 

Сайт заблокирован, на свое объявление не могу выйти, но идут где то показы и снимаются деньги. Прошу помочь выяснить, чем не понравилось где то в Америке моя реклама.

Суважением, Александр.Здравствуйте!


В Ваш адрес поступила жалоба. Примите, пожалуйста, меры. Доступ к сайту заблокирован.
Текст жалобы:
==========
Наша компания исследует инциденты компьютерных преступлений от имени банков и других компаний.

Фишинг-страница редирект найдено, будет функционировать в сети и ориентации банк клиентов Америки:


hXXp :/ / domofon2012.ru/components/copy.html


77.221.130.48 - 77.221.130.48.addr.datapoint.ru


Если возможно, пожалуйста, предоставьте следующую информацию, чтобы помочь нашему расследованию:

- Веб-сервер и файлы журнала сервера FTP в течение последних нескольких дней
- Копии всех фишинговых файлов ПО, хакерских утилит и других файлов хакерских

Наконец, мы просим Вас отключить или удалить фишинг перенаправить файл как можно скорее.

Спасибо за вашу помощь,

King Salemno
PhishLabs Security Operations
soc@phishlabs.com
+1.202.386.6001
http://www.phishlabs.com/

==========


================================================
Не отвечайте на это письмо по электронной почте!
Продолжить переписку можно в тикет-системе.
https://support.infobox.ru/ticket/ticket.php?id=539672
Вы получили данное сообщение, так как являетесь
контактным лицом по аккаунту с логином
================================================
С уважением, Гульнара Галиуллина,
специалист технической поддержки.
www.infobox.ru :: хостинг, размещение серверов


Здравствуйте.

Ваше объявление показывается, как правило, на странице Все объявления: http://direct.yandex.ru/search?charset=utf-8&text=автоматика+на+ворота&rid=194&ref-page=2

Скорее всего, причина в том, что выбрана слишком низкая сумма для недельного бюджета - 10 у.е. в неделю. Попробуйте пересчитать запросы с помощью Прогноза бюджета и указать более реальную сумму для стратегии показов.

Если Вы хотите точнее настроить показы своей рекламной кампании и показывать объявления эффективнее, Вам лучше перейти в Профессиональный интерфейс (сейчас Вы используете Легкий). Изменить вид интерфейса можно здесь: https://direct.yandex.ru/registered/main.pl?cmd=chooseInterfaceType 

Не забудьте, пожалуйста, почитать об условиях перехода и различиях в интерфейсах.


Что касается блокировки Вашего сайта - этот вопрос не к нам.

№ заказа: 5926224

Обращаю Ваше внимание, что я с личного кабинета не могу выйти на свое объявление, а деньги снимют. Может вы его где то видите? Куда идут деньги?

Еще раз повторю - Ваше объявление показывается по всем запросам на странице все объявления. Пройдите по представленной ранее ссылке и найдёте объявление. Сейчас оно на месте 19.

Не понимаю Вашей фразы про то, что из личного кабинета не можете выйти на свое объявление.

# 5926224 Название объявления есть, только попробуйте его открыть. А личный кабинет в Ян.дирек. где мое объявление и там статистика просмотров. То есть объявление прочитать нельзя, а по клику деньги снимают?

Разумеется, клик/переход стоит денег.

Блокировка сайта - это не к нам, пришедшее к Вам письмо не от нашей службы поддержки, а от совсем стороннего сервиса.

На данный момент рекомендуется остановить показы объявления и разобраться с блокировкой сайта.

И прошу извинить за настойчивость, для меня всё это не приятный сюрприз.

Я очень Вам сочувствую и надеюсь, что ситуация нормализуется.

 Добрый день! Компания №8854284

Статус идут показы. Показов нет

Подскажите в чем ошибка?

Здравствуйте.

Пока могут не идти в связи со особенностями модерации медицинских услуг и медицинской тематики. В объявлениях можно упоминать вид или направление медицинской деятельности из этого списка. В нем нет УЗИ и репродуктологии.

Ознакомьтесь, пожалуйста, с нашим постом о новых правилах модерации мед.деятельности и мед.услуг, согласно законодательству РФ. http://adv.ya.ru/replies.xml?item_no=1812

Проблема как у всех - не вижу своего объявления по всем ключевым запросам. Объявление № М-373505857

Добрый день. 

Объявление показывается, как правило, на странице "Все объявления". http://direct.yandex.ru/search?&text=кухонные столешницы&rid=66&page=2

В кампании используются широкие запросы, к ним лучше подобрать минус-слова, чтобы снизить риск показа объявления нецелевой аудитории. Возможно, 300 рублей, которые Вы указали для стратегии Недельный бюджет, недостаточно для эффективных показов рекламы.

 

Если Вы хотите точнее настроить показы своей рекламной кампании и показывать объявления эффективнее, Вам лучше перейти в Профессиональный интерфейс (сейчас Вы используете Легкий). Изменить вид интерфейса можно здесь: https://direct.yandex.ru/registered/main.pl?cmd=chooseInterfaceType 

Не забудьте, пожалуйста, почитать об условиях перехода и различиях в интерфейсах.

Комментарий удалён

Уважаемый пользователь.

Ваше сообщение нарушает несколько правил данного Клуба.

"В клубе запрещено:

  • Размещать рекламу (даже в качестве совета).
  • Размещать ссылки, ведущие на сайты, распространяющие вирусы. 
  • Размещать записи, не соответствующие теме клуба.
  • Размещать комментарии, не соответствующие теме сообщения."

Ваше сообщение будет удалено, а Вы - исключены из Клуба. 

victor.victor707707
13 апреля 2014, 21:40

Здравствуйте! Когда в поиски вбиваю запрос объявление не показывается № M-377719601,  а в рекланой компании написано что показы идут. 

Здравствуйте.

Показы рекламной кампании идут. Как минимум, количество показови полученных переходов можно посмотреть в отчетах Статистики. В Кампании включена стратегия Недельный бюджет, настройка: "Тратить 1300 тенге при максимальной ставке 75 тенге, получать максимум кликов". Это не менее 17 кликов в неделю, а за последнюю неделю Вы получили 25 кликов. 

В отношении стратегии Недельный бюджет важно помнить следующее:

  • Реальный расход средств может отличаться от заданного бюджета на несколько процентов. На точность могут влиять переключения между стратегиями, изменение бюджета, остановка кампании, изменение временного таргетинга и даты старта кампании.
  • Недостаточный бюджет или низкая граница максимальной ставки могут отразиться на эффективности работы стратегии. Система в таком случае не сможет поднимать ставки по эффективным словам и кликов будет значительно меньше.

Возможно, выделенной суммы в 1300 тенге недостаточно для более эффективных показов рекламной кампании.

добрый день, номер компании 8979515, ключевое слово объявления - Gatto  и  Gato,  но если посмотреть все объявления яндекс-директа то нет моего объявления!  http://direct.yandex.ru/search?text=gatto деньги еще есть, показывает, что было порядка 53 просмотро и 12 по   объявлению с ключевым словом  Gato-  и списано было порядка по 10 рублей за просмотр ! но при этом яндекс-метрика - говорит - просмотров нет !

Здравствуйте.

Прежде всего, сегодня в 11 утра была изменена стратегия показов и ее параметры. Показы могли быть не только по указанным Вами запросам, также обращаю внимание, что за показ объявления денежные средства не списываются, только за фактический переход.

Вполне возможно, что указанной суммы недостаточно для эффективных показов объявлений в такой широкой географической области.

 

Значения прогнозируемых параметров стратегии (количество посетителей, бюджет и срок привлечения посетителей) зависят от выбранных Вами ключевых фраз и региона показа, а также друг от друга. Итоговый бюджет и количество посетителей могут отличаться от прогнозируемых.

 

Если Вы хотите точнее настроить показы своей рекламной кампании и показывать объявления эффективнее, Вам лучше перейти в Профессиональный интерфейс (сейчас Вы используете Легкий). Изменить вид интерфейса можно здесь: https://direct.yandex.ru/registered/main.pl?cmd=chooseInterfaceType 

Не забудьте, пожалуйста, почитать об условиях перехода и различиях в интерфейсах.

Никита Романюк
20 апреля 2014, 03:46
Показы и клики моего объявления не идут, в поиске я его не вижу, что мне делать?

Добрый день!

Я заказала рекламу на яндекс.директе, оплата прошла, статус "идут показы", но в реальности она почему-то не показывается...
После некоторого времени я отредактировала сообщение, решив, что просто неверно заданы настройки, но с прошлого четверга так ничего и не изменилось, новое объявление не прошло модерацию.

Прошу помочь с запуском рекламы. Спасибо.

 № заказа: 9082329

Здравствуйте.

Кампания модерацию прошла, объявление действительно показывается.

 

В кампании используется стратегия показов Недельный пакет кликов, параметры ее работы: Получать 100 кликов, при средней цене клика за неделю не более 3 руб.

http://help.yandex.ru/direct-light/strategies.xml#number-of-users.

Значения прогнозируемых параметров стратегии (количество посетителей, бюджет и срок привлечения посетителей) зависят от выбранных Вами ключевых фраз и региона показа, а также друг от друга. Итоговый бюджет и количество посетителей могут отличаться от прогнозируемых.

 

Если Вы хотите точнее настроить показы своей рекламной кампании и показывать объявления эффективнее, Вам лучше перейти в Профессиональный интерфейс (сейчас Вы используете Легкий). Изменить вид интерфейса можно здесь: https://direct.yandex.ru/registered/main.pl?cmd=chooseInterfaceType 

Не забудьте, пожалуйста, почитать об условиях перехода и различиях в интерфейсах.

Ксения, поменяла настройки, спасибо.

А в четверг я отправила на модерацию новую редакцию объявления (добавила новые слова, запросы). Когда начнут показывать новый вид объявления?

Я вижу, что в кампании есть одно объявление - M-390852010, и оно принято к показам.

vladimircons-trans
7 мая 2014, 11:35

Здравствуйте! Почему не показываются объявления кампании № 9176109 (ключевые слова в формате "!ключевое !слово"). При запросе показываются объявления другой рекламной кампании №8183852. (ключевые слова в формате общего соответсвия, без операторов)

Нужно удалить пересекающиеся ключевые запросы из кампании №8183852?

Здравствуйте.

Если в рамках кампании (логина) есть два объявления, в которых есть два запроса - более точный и более общий, система будет исходить из произведения CTR на ставку. Очевидно, в кампании 8183852 у запросов более высокий CTR, проверьте, пожалуйста, этот момент.  Если эти запросы, к тому же стоят дешевле, мне кажется, их не стоит удалять.

vladimircons-trans
12 мая 2014, 10:48

Ксения здравствуйте еще раз! 

В чем может быть причина, что по кампании № 9176109 нет показов объявлений?! 

В статистике нули, при запросе в яндексе ключевых слов, объявление не показывается. Хотя в цене за клик стоит "вход в спецразмещение".

Заранее спасибо.

Здравствуйте.

Насколько мне известно, у Вас есть персональный менеджер в Яндексе. Мне кажется, Вам лучше сразу же обращаться к ней с такими вопросами. Она поможет провести анализ статистики и всего размещения и предложит рекомендации специально для Вашей кампании.

Добрый день!

Являюсь совсем новечком в данной сфере. Создала два объявления, начались показы в понедельник, 12 мая.

Редактировала (сузила регион показа), отменила ретаргетинг. Одно из объявлений даже сегодня "поймала" на второй позиции, а вот второе не могу найти и среди списка объявлений. В чем причина - понять не могу:(

Прошу помощи.

Объявление M-391161915. Модератором не отклонено. Конечно же, оно несколько "общего характера", но, насколько я понимаю, среди всех объявлений присутствовать должно...

 

Здравствуйте.

Рекламные объявления показываются, преимущественно на странице Все объявления.

У Вас выбрана автоматическая стратегия показов рекламной кампании: Недельный бюджет, параметры работы: Тратить 6500 руб., получать максимум кликов.

Очевидно, данной суммы недостаточно для эффективных показов рекламной кампании. Если Вы посмотрите на странице с объявлениями, рядом с каждым запросом указаны цены входа на позиции или в определенные блоки. Например, объявление M-391161915, запрос готовые квартиры в Красногорске. Вход в гарантию сейчас равен 105.20 руб. Рядом есть графа «на поиске», и в нем значение 12.30 рублей. Это означает, что при текущей стратегии, Ваше объявление по этому запросу показывается по цене 12,30 рублей, и этой суммы недостаточно даже для показов в гарантии.

Воспользуйтесь сервисом Прогноз бюджета, чтобы подсчитать ориентировочный бюджет более точно.

Далее, в кампании используется большое количество разнообразных по содержанию запросов, между тем в текстах объявлений эти запросы никак не отражены, получается, что релевантность запросов и текстов довольно низкая. Пользователь может ввести используемый Вами запрос, но не заметить Вашего объявления, т.к. в тексте не упоминается смысл этого запроса.

Вам лучше разбить все запросы на более узкие тематические группы и для каждой группы подобрать свои заголовок и текст. Релевантность будет выше, пользователь будет больше уверен, что найдет на сайте то, что искал.  

Наши советы по повышению эффективности рекламной кампании можно найти здесь: https://direct.yandex.ru/help/?id=991164

Добрый день!

Вопрос: ставки Директа (и в спецразмещении, и в гарантии) не выше, а даже несколько ниже предложенных мной.

Но объявления не показываются (о чём говорит статистика "показов 0").

О чём это говорит?

П.С.Получается, что моё объявление вытеснено из гарантированных показов, но не во всех заданных мной регионах? А воставшихся регионах его просто не запрашивают (нет соответствующих запросов в поиске Яндекса)?

И если объявление вытесняется из гарантии, должен ли Яндекс сам в интерфейсе предлагать повышенную ставку?

Спасибо, что оставили вопрос в корректном разделе.

Укажите, пожалуйста, номер кампании, хотелось бы посмотреть, что конкретно поисходит в ней сейчас.

По факту, если выбран широкий гео таргетинг, например, Россия, Вы видите в интерфейсе такие цены входа в блоки и на позиции, которых должно быть достаточно, чтобы объявление было показано во всех городах и локациях выбранного таргетинга.

На странице назначения ставок Вы видите действующие на данный момент цены, данные по которым обновляются каждые 15 минут.

Новые цены за клик активизируются (те, что Вы устанавливаете должны сохраниться) от 5 до 60 минут (средний срок обработки данного действия составляет 10 минут). Возможно, вчера активизация в Вашей кампании несколько затянулась?

Ксения, спасибо за комментарии. Кампания № 8303632.

Показы есть, но не по всем фразам и их мало.

Там, где "моя" цена ниже входа в гарантию - я понимаю, а там, где я предлагаю достаточную ставку, почему не показывается? из-за низкой частоты запроса?

Что посоветуете сделать по объявлениям? - буду благодарна за комментарии.

Просморела показы по нескольким объявлениям - показы идут в точном соответствии со ставками. Если у Вас есть конкретные примеры некорректных показов - укажите, пожалуйста, запросы и номера объявлений. 

Понять, по какой цене показывается то или иное объявление по конкретному запросу, можно посмотрев на графу "цена на поиске". Если значение там покрывает цены входа в блок гарантии, значит, объявление сможет показываться в блоке гарантии. Сейчас далеко не по всем запросам в кампании выставленной Вами ставки достаточно для показов в блоке гарантии.

Полезные ссылки об управлении ценой клика:

https://direct.yandex.ru/help/?id=990422

https://direct.yandex.ru/help/?id=990431

 

Здравствуйте!

Первая кампания №70003204. Почему многие объявления не показываются по новым добавленным запросам? Например, объявление № M-289638088Быстрые опросы клиентов по почте - по всем новым запросам 0 показов. Почему?

Новые запросы добавлены 2 и 3 дня назад. Объявления давно отмодерированы. Стратегия стоит - максимум кликов при бюджете 70 у.е. в неделю. Пытались ставить высокий приоритет - никакой реакции. Что делать?

 

Здравствуйте.

1. Указанной суммы для стратегии Недельный бюджет явно недостаточно: если Вы просмотрите страницу с объявлениями, Вы увидите, что по большинству запросов в графе "цена на поиске" значения недостаточно для показов в блоке гарантии. Цена на поиске - это конкретная цена за клик, которая списывается по конкретному запросу. 

2. В кампании используется очень большое количество ключевых слов, к которым практически не подобраны минус-слова. Сами запросы довольно высокочастотны.

Количество объявлений - 20. Рекомендуется пересчитать ориентировочную сумму бюджета кампании, чтобы указать для стартегии более реальное значение.

3. Регион показа - Россия. Уточнение географического региона повышает эффективность Вашей рекламы. Ключевые слова/словосочетания конкурируют по величине ставки только в тех регионах, в которых они показываются. Получается, что Ваши объявления конкурируют с бОльшим числом рекламодателей по одному и тому же запросу.

Добрый день!

 

Спасибо за подробый ответ. Подтвердите, пожалуйста, правильно ли мы поняли:

1. Нужно изменить стратегию или увеличить недельный бюджет.

2. Нужно добавить минус-слова для все кампании.

3. Лучше ограничить показ объявлений несколькими определенными регионами.

Верно?

Здравствуйте.

Нужно более качественно проработать рекламную кампанию. Наши рекомендации: http://direct.yandex.ru/help/?id=991164

Про параметры работы автоматических стратегий мы пишем здесь: http://direct.yandex.ru/help/?id=1112270

 

Добрый день! номер кампании 9318535, реклама не отображается в поиске.Почему?  Спасибо.

Здравствсуйте.

Насколько я вижу, показы объявления сейчас идут в точном соответствии с выставленными ставками. Не по всем запросам выставленной ставки достаточно для показов в гарантии.

Про выставление ставок можно почитать здесь:

https://direct.yandex.ru/help/?id=990415

https://direct.yandex.ru/help/?id=990422

Добрый день! Периодически некоторые объявления отмечаются статусом "показы временно приостановленны". Странно то, что иногда таким статусом отмечены все объявления в кампании. При этом остаток дневного бюджета больше