Клуб Директа

Это официальный клуб Яндекс.Директа

yndx-Ksuzhi
20 июня 2013, 16:15

Добро пожаловать! Задавайте вопросы и делитесь своим опытом. 

Обратите внимание на специальные разделы для наиболее часто обсуждаемых вопросов. Если ваш вопрос касается какой-либо из этих тем, не создавайте, пожалуйста, новое сообщение, а задайте его в комментарии:
Модерация,
Оплата кампании, перенос и возврат средств,
Настройка рекламной кампании и анализ статистики,
Претензии к чужой рекламе,
Почему моя реклама не показывается? 
Ответы на наиболее частые вопросы новичков

Если вы не хотите публично обсуждать свой вопрос или для его решения требуется персональная информация, лучше обратиться в службу поддержки Яндекс.Директа через форму обратной связи.

Если у вас есть вопрос, связанный с API Яндекс.Директа, обратитесь, пожалуйста к сотрудникам службы поддержки через форму обратной связи.

Клубы на темы, которые могут быть вам интересны:   Блог рекламных технологий, Метрика,
Вебмастерам 

 

59 комментариев
Подписаться на комментарии к посту

Раздел ПРОЧЕЕ нужно добавить. Всем тем кому не без интересен интернет могут разными вопросами в этом форуме обмениватсья..... С подтемой...... Например " Почему так стало все меньше информации о той или иной конкретизации, а больше схожими с этими словами рекламами..."

Добрый день.

Не очень Вас поняла,  какой информации стало меньше?

Я около года не заглядывал на форум Яндекс.Директ, тут зашел и обалдел! Я просто в шоке! Зачем всё это сделано? Мне не понятно, чем старый форум помешал? Зачем такие сложности придумали? Объяснение над зеленой кнопочкой "Вступить в клуб" ничего толком не объясняет. Мне нужно задать вопрос и получить на него ответ. Просто и быстро. Теперь же надо вступать в клуб.

Просто и быстро яндексу плохо. Сделать так, чтобы вопросов стало меньше.

;-)

Скорее сделать так, чтобы вопросы были организованы по темам и не дублировались без надобности. Такая функциональность есть на любом хорошем форуме.

Старая площадка форума решала эти задачи совсем не так хорошо, как нынешняя. Ответ же вы обязательно получите в любом случае.

 

Для чтобы вопросы были организованы по темам и не дублировались без надобности есть простые решения - сделать нормальный FAQ, HELP и UserManual. Да, еще поиск по форму тоже есть. Велосипед уже придумали, что еще надо?

Вот уж неправда.

как оплатить рекламу на яндексе картой виза? спасибо за совет

Добрый день.

Задайте свой вопрос в соответствующем разделе, пожалуйста.

Спасибо за понимание.

А где можно задать вопрос по DirectCommander ?

Вы можете создать новое сообщение, указать для него правильную метку и Вам обязательно ответят. 

не понимаю как такое может быть???
Ситуация: создал объявление 3.11 оплатить смог только 8.11 пока ехал до компьютера каким то неведомым способом деньги кончились...
Статистика показывает что посещения и клики в директе были, а посещений в статистике на странице нету. Страница вновь созданная на сегодняшний день посещений не имела... Тоесть как минимум должна была имет посещения по количеству кликов.

Отсюда вопрос в чем проблема? Почему нет посещений?

Здравствуйте.

Я прошу Вас все-таки с уважением относиться к правилам данного Клуба.

Ваш вопрос относится к конкретному разделу:Настройка рекламной кампании и анализ статистики, задайте его, пожалуйста, там. Укажите, пожалуйста, номер кампании, в противном случае я не смогу Вам помочь и ответить.  

Комментарий удалён

Спасибо.

Рекламные материалы отправлены на проверку.

Комментарий удалён

Здравствуйте.

Ваш комментарий противоречит сразу нескольким правилам данного Клуба:

"В клубе запрещено:

  • Размещать рекламу (даже в качестве совета).
  • Размещать записи, не соответствующие теме клуба.
  • Рамещать комментарии, не соответствующие теме сообщения."

Комментарий будет удален. При повторном размещении комментария или сообщения, противоречащего правилам, Вы будете исключены из Клуба.

Комментарий удалён

Здравствуйте. Ваше сообщение противоречит правилам данного Клуба: 

"В клубе запрещено:

  • Размещать контент (текст, графика, видео и т.д), содержащий оскорбления в адрес конкретных лиц или организаций, клевету или ненормативную лексику.
  • Размещать рекламу (даже в качестве совета).
  • Размещать записи, не соответствующие теме клуба."

Если у Вас есть жалоба, и Вы видите примеры неправомерно размещенной рекламы, напишите нам, пожалуйста. сюда: Претензии к чужой рекламе

Ваше сообщение будет удалено.

объясните, чем отличаются кавычки " от квадратных скобок []

Спасибо!

 

 

 

 

Задайте, пожалуйста, Ваш вопрос в качестве нового сообщения, мы обязательно Вам ответим.

Комментарий удалён

Задайте, пожалуйста, Ваш вопрос в качестве нового сообщения, мы обязательно Вам ответим.

Комментарий удалён

 

Здравствуйте.

Вопросы, связанные с модерацией рекламной кампании мы принимаем в разделе с соответствующим названием: Модерация, о чем мы пишем в приветствии Клуба, чуть повыше на этой же странице.

Пожалуйста, ознакомьтесь с текстом указанного сообщения, задайте свой вопрос в комментарии к нему, укажите номер кампании, мы обязательно Вам ответим.

Спасибо за понимание!

Оператор ! фиксирует ли регистр?

Подскажите пож-ста, при использовании оператора ! таким способом: 

"!домашние !тапочки", будет ли показано объявление по запросу  - ДОМАШНИЕ ТАПОЧКИ или нет?, и еще вопросик, достаточно ли вычитать форму слова !тапочек, из запроса  - домашние тапочки, или нужно вычитать еще и !ТАПОЧЕК.

Спасибо

Здравствуйте.

Почитайте, пожалуйста, сообщения под меткой операторы.

Если у Вас в дальнейшем будут появляться вопросы, задавайте их, пожалуйста, в новых сообщениях или в комментариях к ранее созданным сообщениям, наиболее подходящим к Вашей теме.

Объясните, пожалуйста. "Отбор объявлений для показа на Рекламных местах, указанных в п. 2.7 Правил (все объявления), и их распределение по страницам осуществляется в порядке уменьшения произведения Кликабельности и Цены за Клик. При этом порядковое место объявления на странице определяется в соответствии с установленной Ценой за Клик, т.е. отобранные объявления размещаются на каждой странице в порядке уменьшения Цены за Клик."


Как все-таки размещаются объявления на этих местах?  в порядке уменьшения произведения Кликабельности и Цены за Клик  или же отобранные объявления размещаются на каждой странице в порядке уменьшения Цены за Клик.

Задайте, пожалуйста, Ваш вопрос в качестве нового сообщения, мы обязательно Вам ответим.

Комментарий удалён

Здравствуйте, Станислав.

В Правилах Клуба указано: "запрещается размещать одну и ту же запись в разных тредах, создавая новые сообщения или комментарии. Флудить."

Количество оставленных Вами сообщений не повлияет на скорость ответа, так как нам приходится запрашивать дополнительную информацию о Вашей кампании. Подождите, пожалуйста, еще некоторое время, с Вами обязательно свяжется сотрудник службы поддержки.

Комментарий удалён

Здравствуйте.

В данном клубе ведутся дискуссии о том, как можно эффективно размещать рекламные кампании в Директе, а не о сложностях с индексацией сайта. Обратитесь, пожалуйста, сюда: http://help.yandex.ru/webmaster/for-webmasters/contents.xml

Здравствуйте! Моя рекламная кампания 5347300. Уже почти 2 недели у нас с моим персональным менеджером идут споры по поводу показов моего объявления. Началось все с того, что моя ставка соответствовала показу 1-го метса спецразмещения, но мое объявление стояло 2-м. Я задала вопрос менеджеру, на что он ответил мне, что возможно мой конкурент поставил еще более высокую цену. Я не понимаю, почему тогда Директ не отображает мне реальную стоимость 1-го места? На что получила стандартный ответ, ничего не объясняющий. Через несколько дней ставка первого места резко возрасла, я стала ее тоже увеличивать, как просил Директ. Но она росла прямо на глазах - т.е. я ставлю цену, которая стоит , через минуту обновляю страницу, ставка вырастает снова! И может вырасти даже не на цент, а на несколько десятков центов. Я снова задала вопрос менеджеру, на что он ответил мне, возможно мой конкурент тоже сидит и меняет постоянно ставки. Как только я снижала свою цену до 2-го места - ставка первого места после обновления не менялась. Т.е. почему то конкурент, который повышает только ставки, не понижает их, после моего понижения. Для меня все это странно и не понятно. И я уверена, что никакой конкурент не сидит там одновременно со мной, и не меняет ставки только в повышение, почему то не пользуясь понижением, что делал бы нормальный человек. Менеджер пытался мне сказать, что возможно учитываются CTR у конкурента, который там только появился (его объявления кстати тоже идут по региону Россия, как и мои,  только больше ключевых слов на много). Только после того, как я напомнила менеджеру, что моя кампания по этой ключевой фразе ведется 2 года, и CTR у меня достаточно большой, он это признал, только все равно сказал, что не видит повода обращаться к специалистам. Я его очень просила, но он отказался. Я не понимаю, может ли он так поступать, как мне добиться, что бы провели проверку, потому что я считаю, что это система Директа что-то "мудрит". Сейчас например, Директ показывает ставку по моей ключевой фразе (она без кавычек), и моя цена даже больше на 2 цента, но все равно, если я дополняю в поиске эту фразу - то мое объявление на втором месте, а на первом - мой конкурент, хотя при наборе именно этой фразе - я на первом месте. Почему Директ показывает неверную информацию стоимости? Раньше все было хорошо, стояла стоимость, моя цена соответствующая, и при поиске, мое объявление везде показывалось всегда на первом месте спецразмещения. 

Имеются скриншоты всех ошибок, которые я присылала менеджеру, но он помогать отказался, сказав, что он считает, что мне оптимальнее остаться на втором месте. На что я говорю - что на втором месте, даже спецразмещения для меня оставаться совершенно неэффективно, за 2 года я это проанализировала и поняла, цель не достигается. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться, что бы проверили эту поисковую фразу и цену для нее.

PS. К сожалению, здесь всей проблемы не опишешь, за 2 недели переписки с менеджером у меня реально было много показов несоответствия, на что он совершенно не реагировал.

Добрый вечер.

Единственный инструмент, способный менять ставки в реальном времени, это автоматическая стратегия, которая видимо и включена у конкурента.

Она корректирует ставку при каждом показе (аукционе).

В интерфейсе цены обновляются с задержкой на некоторое количество минут, поэтому возможны визуальные нестыковки.

Понижать ставки конкуренту нет необходимости - если у него включен Автоброкер.

CTR берется за последние 28 дней, пересчитывается почти в реальном времени и тоже может приводить к эффекту поползновений цен.

P.S. Для вопросов лучше заводить отдельную тему.

Комментарий удалён

Прежде всего, познакомьтесь, пожалуйста, с правилами данного Клуба.

Ваш вопрос в большей степени касается раздела Почему моя реклама не показывается?

Задайте, пожалуйста, свой вопрос в этом разделе в качестве комментария и укажите номер кампании.

Вопрос про CPM для RTB с аудиторией Воронежа

Здравствуйте.

Пожалуйста, соблюдайте правила данного Клуба: создайте новое сообщение (в левом верхнем углу есть кнопка Открыть тему), укажите в нем номер кампании, Ваш актуальный логин в Директе.

Спасибо и извините; в рекомендации вашего сотрудника было написано "создайте сообщение".

Ничего страшного, спасибо, что создали новое сообщение.

Комментарий удалён

 

Здравствуйте.

Вопросы, связанные с модерацией рекламной кампании мы принимаем в разделе с соответствующим названием: Модерация, о чем мы пишем в приветствии Клуба, чуть повыше на этой же странице.

Пожалуйста, ознакомьтесь с текстом указанного сообщения, задайте свой вопрос в комментарии к нему, укажите номер кампании, мы обязательно Вам ответим.

Спасибо за понимание!

Работает :)

Уважаемые Дарья и Ксения! Восхищаюсь Вашим упорством, с которым Вы чистите тему о клубе. Но судя по количеству сообщений прямо здесь, Ваши усилия не сильно помогают. Может наконец сделать нормальные FAQ, HELP и UserManual? С нормальной навигацией? Старый форум безусловно был плох. Но Яндекс-клуб еще хуже! Где ссылка на обсуждения по темам? Где нормальный поиск? Ну это уже смешно - у Яндекса нет нормального поиска по Яндекс-клубу Яндекс.Директа. Правда-правда, было бы все это очень смешно, если бы не было так грустно......

 

Вот как мне найти все свои сообщения в клубе?

После обновлений Директ командера, 4 дня назад на ноутбуке c Windows 8 не обновился коммандер и вышла ошибка №0 свяжитесь с автором приложения, пробовал все способы, удалял и перустанавливал Adobe AIR все равно однаи таже ошибка

Создайте, пожалуйста, новое сообщение, нажав на кнопку Открыть тему и задайте в нем свой вопрос.

Комментарий удалён

Создайте, пожалуйста, новое сообщение, нажав на кнопку "Открыть тему" и задайте в нем свой вопрос. Прикрепите, пожалуйста, скриншот.

Комментарий удалён

 

Здравствуйте.

Вопросы, связанные с модерацией рекламной кампании мы принимаем в разделе с соответствующим названием: Модерация, о чем мы пишем в приветствии Клуба, чуть повыше на этой же странице.

Пожалуйста, ознакомьтесь с текстом указанного сообщения, задайте свой вопрос в комментарии к нему, укажите номер кампании, мы обязательно Вам ответим.

Спасибо за понимание!

Комментарий удалён

 

Здравствуйте.

Вопросы, связанные с модерацией рекламной кампании мы принимаем в разделе с соответствующим названием: Модерация, о чем мы пишем в приветствии Клуба, чуть повыше на этой же странице.

Пожалуйста, ознакомьтесь с текстом указанного сообщения, задайте свой вопрос в комментарии к нему, укажите номер кампании, мы обязательно Вам ответим.

Спасибо за понимание!

Комментарий удалён

 

Здравствуйте.

Вопросы, связанные с показами рекламной кампании мы принимаем в разделе с соответствующим названием: Почему моя реклама не показывается?  о чем мы пишем в приветствии Клуба, чуть повыше на этой же странице.

Пожалуйста, ознакомьтесь с текстом указанного сообщения, задайте свой вопрос в комментарии к нему, укажите номер кампании, мы обязательно Вам ответим.

Спасибо за понимание!

Подскажите, пожалуй, сколько идут деньги на счет?!

Оплатил в субботуЮ до сих пор их не вижу((

Здравствуйте. Зависит от способа оплаты и других факторов. Обратитесь, пожалуйста, в группу по работе с платежами по телефонам:

Для Москвы: +7 495 739-22-22, доб. 2345

Для всей России: 8 800 333-96-39 (звонок из регионов России бесплатный)

trofimov-valery1957
27 ноября 2014, 07:28

Яндекс, можете ли вы зделать так что бы мы видели IP компьютера скликнувшего у нас средства? Как сотовых операторов, видно кто звонил.

У меня вопрос. В рекламных блоках поставщиков медицинского оборудования (например, томографов) присутствует надпись

"Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом."

Зачем нужно это предупреждение, если томографы не предназначены для покупки физическими лицами? А например, диагностический центр, купившый железяку в 7 тонн весом должен прежде посоветоваться с врачом? Глупо как-то получается.

И еще. Поставка и монтаж медицинского оборудования это не медицинская деятельность, подлежащая лицензированию.

Здравствуйте.

Это предупреждение добавил робот.

Снять можно по запросу в Службу поддержки:

https://feedback2.yandex.ru/direct/shows/warning/

(нужно указать №№ кампаний и объявлений)

 

P.S. Для вопросов лучше создавать новую тему.

Добрый вечер! 

Подскажите, пожалуйста. Пока каким запросам пользователи яндекса будут видеть мое объявление? Ключевое слово, например одно: курс шитья.

На яндекс стат я вижу общее кол-во и запросов месяц по данному ключу. Те, что идут ниже с моим ключом в этом столбце получается запросы, при вводе в поиск которых пользователь так же увидит мое объявление по моей ключевой фразе: курс шитья? 

Заранее спасибо!

Добрый вечер.

Показы будут по любым набранным запросам, содержащим эти 2 слова (за вычетом минус-слов, если таковые заданы).

http://wordstat.yandex.ru/#!/?words=курс шитья

При оценки бюджета рекламной компании в яндекс дирек, уже при экспортировании в xls, у меня не показывает примерный бюджет в рублях выбраной позиции (результат 0.00) и Итого с учетом выбраных позици тоже по 0! Подскажите пожалуйста как исправить либо чтобы всё работало!

 

Приветствую, а как сюда писать новые темы ? Мое сообщение уже второй день на модерации...

Здравствуйте.

Нового сообщения под аккаунтом h360mail не нашла.

На главной странице в левом верхнем углу есть кнопка Открыть тему. Нажмите на нее, пожалуйста, и создайте новое сообщение.

Обратите, пожалуйста, внимание, в Клубе есть правила (они опубликованы прямо под этим Приветствием в Клубе под записью "В клубе действуют правила") и далеко не все сообщения в итоге публикуются.

Несмотря на это мы отвечаем на все сообщения и вопросы - как опубликованные, так и на модерации. Для решения некоторых вопросов нам требуется время, максимальное время ответа не превышает 3-4 дней.

Внезапно просел CTR в спецразмещении.

Кампания 4118352. Прям как то резко, за 1 день. С чем может быть связано? Цены которые раньше были с НДС, стали без НДС и таким образом повысилась ставка?

и показы соот зачастили?

 

выдает ошибку при загрузе

  • Объявление M-1: Строка 12: Неправильный формат ссылки.
  • Объявление M-2: Строка 13: Неправильный формат ссылки.
  • Объявление M-3: Строка 14: Неправильный формат ссылки.
  • Объявление M-4: Строка 15: Неправильный формат ссылки.
  • Объявление M-5: Строка 16: Неправильный формат ссылки.
  • Объявление M-6: Строка 17: Неправильный формат ссылки.
  • Объявление M-7: Строка 18: Неправильный формат ссылки.
  • Объявление M-8: Строка 19: Неправильный формат ссылки.
  • Объявление M-9: Строка 20: Неправильный формат ссылки.
  • Объявление M-10: Строка 21: Неправильный формат ссылки.
  • Объявление M-11: Строка 22: Неправильный формат ссылки.
  • Объявление M-12: Строка 23: Неправильный формат ссылки.
  • Объявление M-13: Строка 24: Неправильный формат ссылки.
  • Объявление M-14: Строка 25: Неправильный формат ссылки.
  • Что делать???
Наталья (Яндекс)
27 октября 2015, 13:40
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, файл, который Вы пытаетесь загрузить, на yndx.avriche@yandex.ru – будем разбираться.