Цели на Турбо-страницах, созданных в Директе

Если в Директе в редакторе Турбо-страниц вы указали собственный счетчик Метрики, вы можете настроить цели Метрики для кликабельных элементов Турбо-страницы:

кнопки, в том числе отправки формы;
адреса;
телефона.

Шаг 1. Настройка элементов Турбо-страницы в Директе

Чтобы отслеживать:

Перейдите в Директ в редактор Турбо-страниц.
Справа в меню выберите секцию, для которой хотите настроить цель, и нажмите Настройки.
В поле Цели Яндекс Метрики укажите идентификатор цели. Например, button-header.
Таким же образом укажите идентификаторы для всех нужных вам элементов.
Сохраните изменения.

Перейдите в Директ в редактор Турбо-страниц.
Справа в меню выберите секцию, для элемента которой вы хотите настроить цель.
Рядом с нужным элементом нажмите → Редактировать.
В поле Цели Яндекс Метрики укажите идентификатор цели. Например, contact-header-phone.
Таким же образом укажите идентификаторы для всех нужных вам элементов.
Сохраните изменения.

Шаг 2. Настройка цели в Метрике

Перейдите в Метрику в настройки счетчика, который вы указали в редакторе Турбо-страниц в Директе.
Перейдите на вкладку Цели и нажмите кнопку Добавить цель.
Выберите тип JavaScript-событие.
В поле Название укажите произвольное название цели.
В поле Идентификатор цели впишите значение, которое указали для элемента в редакторе Турбо-страниц (здесь в примере tel-turbo), и нажмите Добавить цель. Созданная цель отобразится в списке целей. Метрика начнет сбор статистики по ней в течение нескольких минут.
Таким образом добавьте цели для всех элементов, которые хотите отслеживать.

Шаг 3. Публикация Турбо-страницы и проверка цели

Убедитесь, что Турбо-страница готова к публикации и опубликуйте ее. После этого проверьте работу цели:

Перейдите в Директ в редактор Турбо-страниц.
Нажмите значок и выберите Ссылки для просмотра.
Перейдите по ссылке предпросмотра страницы.
Добавьте в адрес параметр _ym_debug=2 и следуйте инструкции.

Чтобы посмотреть статистику по цели, используйте Отчет «Конверсии». Также вы можете добавлять цели в большинство отчетов Метрики. Подробно см. в разделе Как сделать отчет по цели.

Если вам не удалось самостоятельно проверить работу счетчика, воспользуйтесь рекомендациями ниже.

Данные в консоли не отправляютсяДанные в консоли есть, но отчеты не отображаются

Это может происходить по нескольким причинам:

Счетчик установлен неправильно. Например, CMS внесла изменения в код счетчика. Следует переустановить счетчик или обратиться в службу поддержки вашей CMS.
Работу счетчика Яндекс Метрики на сайте блокируют неработающие скрипты. Проверить это можно в консоли браузера.

Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.

Это значит, что информация отправляется Яндекс Метрике. При этом данные могут не отображаться в отчетах по следующим причинам:

Данные отправляются на счетчик с другим номером.
В настройках счетчика, на вкладке Фильтры, указаны слишком жесткие фильтры. Удалите ненужные фильтры.
В настройках счетчика, на вкладке Фильтры, задан фильтр Не учитывать мои визиты. Это значит, что счетчик не учитывает ваши посещения — попробуйте перейти на сайт в режиме браузера «инкогнито».

Написать в чат

Если вам не удалось самостоятельно проверить работу счетчика, воспользуйтесь рекомендациями ниже.

Данные в консоли не отправляютсяДанные в консоли есть, но отчеты не отображаются

Это может происходить по нескольким причинам:

Счетчик установлен неправильно. Например, CMS внесла изменения в код счетчика. Следует переустановить счетчик или обратиться в службу поддержки вашей CMS.
Работу счетчика Яндекс Метрики на сайте блокируют неработающие скрипты. Проверить это можно в консоли браузера.

Данные отправляются на счетчик с другим номером.
В настройках счетчика, на вкладке Фильтры, указаны слишком жесткие фильтры. Удалите ненужные фильтры.
В настройках счетчика, на вкладке Фильтры, задан фильтр Не учитывать мои визиты. Это значит, что счетчик не учитывает ваши посещения — попробуйте перейти на сайт в режиме браузера «инкогнито».