Яндекс Директ
Поисковые и контекстные объявления
Увеличение продаж
Авто
Как работа с мобильной аудиторией помогла увеличить количество покупателей машин?
В сложном для автопрома 2015 году Citroen выделил отдельный источник трафика в Директе — поисковую рекламу на мобильных устройствах, применил к мобильным объявлениям повышенные корректировки ставок и в итоге получил прирост заявок на тест-драйв и покупку авто при снижении стоимости одного лида на 22%.
CITROËN
Результаты кейса
CTR
CR
CPL
Задачи
- Повысить отдачу от мобильного трафика.
- Увеличить количество целевых действий.
Использовали: Яндекс.Директ
Период: март 2016 — н.в.
Почему это важно
Конец 2014 — начало 2015 года для автопроизводителей были сложными.
Во втором полугодии 2015 рынок стабилизировался, отскочив к показателям 10-летней давности.
Нужны было задействовать все каналы, чтобы оперативно привлечь платежеспособный спрос.
Шаг 1. Определение KPI
Были согласованы ключевые показатели эффективности (KPI) — целевые действия (лиды), которые пользователи совершают при переходе на сайт клиента.
Шаг 2. Разделение кампаний по типу устройств
Изначально кампании для каждой модели делились на поисковые и тематические. Теперь каждый тип кампаний дополнительно разделили на кампании для показа на мобильных устройствах и для показа на компьютерах, ноутбуках и планшетах.
Шаг 3. Настройка корректировок ставок
Для кампаний, таргетированных на мобильные устройства, на ставки для мобильных устройств назначили повышающий коэффициент до +1200%.
Использование коэффициента не гарантирует 100% исключение показов на десктопах.
И наоборот, для кампаний, таргетированных на десктопные устройства, на ставки для мобильных устройств назначили понижающий коэффициент до -50%.
Использование коэффициента не гарантирует 100% исключение показов на мобильных.
С корректировками вероятность показа объявлений выросла
Шаг 4. Аналитика и выводы
Каждый месяц проводится анализ результатов выделений мобильных кампаний.
Дополнительно проводится сверка: список заявок с уникальным идентификационным номером, полученный из системы аналитики на стороне агентства, сопоставляется с заявками, попавшими в CRM-систему клиента.
Результаты
CTR
На поиске с мобильных устройств меньше конкуренции, поэтому качественно проработанные объявления получают больше внимания. Средний CTR мобильных кампаний на 72% выше.
CR
При заходе с мобильных устройств пользователи принимают решение о дальнейшем контакте с брендом оперативно. Средняя конверсия в целевое действие для мобильных кампаний — на 103% выше.
CPL
В результате высокой кликабельности и быстрой конверсии, итоговая средняя стоимость привлечения одного лида (CPL) с мобильных устройств была на 22% ниже.
Материалы по теме
Поделитесь материалом в соцсетях