Как клиника в Санкт-Петербурге привлекает 20% новых записей из Рекламной подписки
Семейная клиника «А-Медия» расположена в спальном районе Санкт-Петербурга. Её целевая аудитория — жители близлежащих кварталов. Как показывает анализ поисковых запросов, пациенты клиники чаще ищут не конкретную услугу (например УЗИ), а просто клинику рядом с домом.
Чтобы такие пользователи быстрее находили организацию, клиника использует Рекламную подписку.
Задача: привлечь новых пациентов на прием.
Инструменты: рекламная подписка от Яндекс.Бизнеса.
Продвижение с помощью Рекламной подписки начали ещё в сентябре 2020 года. Рекламу протестировали на минимальном тарифе, а когда увидели результаты, увеличили инвестиции на этот канал. В феврале 2021 года подписку продлили еще на 180 дней и уже в марте источник приводил около четверти новых клиентов.
Олег Гриневич
Директор по маркетингу клиники «А-Медия»
Сезонность в клинике «А-Медия»
Количество пациентов в клинике колеблется в зависимости от сезона: весной и летом заявок всегда меньше. По словам директора по маркетингу, это видно даже по статистике поисковых запросов: в теплое время года количество поисковых запросов по медицинской тематике снижается.
Из-за этого стоимость одного звонка, как и одной записи, в марте выросла почти в 2 раза по сравнению с декабрем. Несмотря на это, в «А-Медия» планируют и дальше использовать Рекламную подписку.
Олег Гриневич
Директор по маркетингу клиники «А-Медия»
«В декабре один звонок обходился нам в районе 80 ₽, а запись на прием — в районе 300 ₽. В марте стоимость звонка выросла в 1,5 раза, а запись на прием составила около 450 ₽. Но все равно инструмент окупается даже в низкий сезон, и мы будем продлевать Рекламную подписку.
Для нас важно, что наша целевая аудитория — это люди из близлежащих районов, которые ищут клинику рядом с домом.
В Рекламной подписке почти всё автоматизировано, и мало что можно настраивать самому. Однако цена и экономия времени все с легкостью компенсируют».
Результаты Рекламной подписки в марте 2021 года:
Олег Гриневич
Директор по маркетингу клиники «А-Медия»
«Рекламная подписка хорошо подходит тем, кто хочет минимально участвовать в настройке рекламы. Если у вас нет маркетолога, запустить рекламу может и администратор: в этом нет ничего сложного.
Подписка — это несложный вариант рекламы. Она скорее подойдет тем, чьи клиенты часто ищут не конкретную услугу, а тип организации (например зоомагазин или клинику)».
Два совета от директора по маркетингу «А-Медия»
Подберите изображения и заголовок, подходящие для всех площадок, с которыми работает Рекламная подписка
Объявления выводятся и в поиске, и на сайтах Рекламной сети, и в Дзене. Изображение должно быть универсальным: в хорошем разрешении, без мелких надписей, подходящим и для вертикального, и для горизонтального размещения. В тексте же главное — заголовок.
Я часто встречаю объявления, в которых заголовок непонятен без основного текста. Это ошибка: на некоторых площадках виден только он.
Продумайте, как отслеживать эффективность размещения в офлайн.
Мы опрашиваем каждого пациента. Когда человек звонит, чтобы записаться к врачу, администратор обязательно задает вопрос «Откуда вы про нас узнали?» Примерно 10% не могут вспомнить, но остальные отвечают. Так мы определяем стоимость привлечения клиента и понимаем, сколько на самом деле приносит Рекламная подписка.
| О компании | |
|---|---|
| О компании | Семейная клиника «А-Медия», Санкт-Петербург, a-mediya.ru |
| В цифрах | Сейчас в штате — 20 врачей. За 11 лет работы клиника помогла более чем 40 тыс пациентов. |
Материалы по теме
Поделитесь материалом в соцсетях