Зачем и как проверять посещаемость сайта: подробный гайд и инструкция

Зачем смотреть на посещаемость

Понять основные источники трафика

Если вы знаете, откуда чаще всего приходят посетители, будет проще привлекать новую аудиторию. Например, если много людей заходят из поисковых систем — это показатель грамотной работы с сайтом. Стоит продолжать работать с этим каналом, чтобы он приносил ещё больше трафика. Если же из поиска пока приходит мало пользователей, это повод усилить поисковое продвижение. При этом можно дополнительно использовать и другие источники — соцсети или рекламу.

Определить целевую аудиторию

Аналитика трафика сайта показывает, кто заходит на ресурс, — например, пол, возраст и географию посетителей. Понимая, кто ваша аудитория, проще выстраивать общение и привлекать именно тех, кто вам нужен. А ещё — предлагать продукты, которые этим людям действительно интересны.

Узнать устройства заходов

Важно знать, с каких устройств люди заходят на сайт. Если большинство пользуются смартфонами, возможно, стоит подумать не только о мобильной версии сайта, но и о создании собственного приложения.

Обнаружить технические неисправности

Если посещаемость сайта резко упала, причина может быть в технических сбоях. Например, сайт может не работать из-за проблем с сервером или хостингом. Иногда падение вызвано вирусами, изменением адресов страниц или ошибками в настройках. Поэтому важно следить за посещаемостью — это поможет быстро заметить и устранить такие проблемы.

Выявить популярные и проблемные страницы

С помощью анализа посещаемости можно понять, какие страницы пользователи смотрят чаще и какое среднее количество времени проводят на них. А также какие разделы покидают быстрее всего. Возможно, в них есть проблемы, которые нужно исправить.

Как узнать посещаемость конкурентов

Важно изучать не только свой сайт, но и сайты конкурентов. Это поможет понять, откуда они привлекают клиентов и какие каналы работают лучше всего. Эти данные можно использовать в своей работе.

Такой анализ помогает узнать больше о целевой аудитории: её возраст, пол, интересы, поисковые запросы, устройства. Особенно полезно, если конкурент похож на вас, — тогда эти сведения подойдут и для вашего портрета клиента.

Если вы планируете давать рекламу или публиковать материалы на других сайтах, тоже стоит узнать их посещаемость. Так вы поймёте, сколько у них посетителей и стоит ли с ними работать.

Есть сервисы, которые помогают анализировать трафик у других сайтов. Один из самых известных — Similarweb. Он показывает, сколько людей заходит на сайт конкурента, как долго они там остаются, сколько из них быстро уходят. Также можно узнать, чем интересуется аудитория, где она живёт и сколько трафика приходит из соцсетей.

Как найти конкурентов и выполнить анализ чужого ресурса в Similarweb:

1. Введите адрес вашего сайта в поисковую строку, нажмите кнопку Search.
2. Откроется подробный отчёт, откройте в нём раздел Competitors («Конкуренты»).
3. Появится отчёт по похожим ресурсам.
4. Выберите варианты с наибольшим трафиком и вернитесь к первому шагу — вставьте ссылку, получите отчёт и изучите его.

Как узнать посещаемость с помощью Метрики

Яндекс Метрика — сервис веб-аналитики. Он позволяет мониторить множество параметров, в том числе посещаемость.

Как установить Метрику

Интегрируйте счётчик, чтобы пользоваться всеми возможностями Метрики. Для этого авторизуйтесь в почте Яндекса или зарегистрируйтесь, если ещё не завели аккаунт. Затем перейдите на страницу создания счётчика.

На открывшейся странице есть несколько полей — заполните их:

• Имя счётчика. Укажите наименование, которое бы вы хотели видеть в разделе со всеми счётчиками. Лучше указать название компании или адрес сайта, чтобы было проще найти среди других счётчиков.
• Адрес сайта. Скопируйте и вставьте в это поле основной домен вашего ресурса. Префиксы http:// и https:// указывать не нужно. Должно получиться примерно так: sitebysite.com. Домены с кириллическим написанием добавляйте кириллическими символами: сайтбайсайт.рф. Если хотите собирать статистику только с конкретного раздела, укажите ссылку на него, например sitebysite.com/catalog. Но не стоит добавлять ссылку для конкретного файла или фрагмента страницы (символа «#»). Это может вызвать ошибку в поле ввода.

Иногда один ресурс находится одновременно на нескольких адресах, например .com и .рф, или использует поддомены. В таких случаях воспользуйтесь опцией «Дополнительные адреса» либо отметьте галочками поля «Принимать данные только с указанных адресов» и «Включая поддомены». В этом случае не придётся прописывать данные вручную, а Метрика будет собирать информацию только с вашего ресурса.

• Часовой пояс и почта. Выберите часовой пояс, в котором работает компания, и пропишите адрес почты: на неё будут приходить уведомления.
• Автоматические цели. Эта функция активна по умолчанию, отключать её не нужно.
• Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм. Эти инструменты нужны, чтобы анализировать, как пользователи взаимодействуют с сайтом.

После этого ознакомьтесь с условиями Пользовательского соглашения, примите их, если согласны, и кликните по кнопке «Создать счётчик».

Теперь нужно установить код счётчика. Он расположен внизу страницы: скопируйте его и добавьте в код сайта, посещаемость которого хотите отслеживать. Но перед этим укажите дополнительные настройки на этой же странице. Дело в том, что код меняется, когда вы вносите изменения в настройки.

Основные настройки:

• Электронная коммерция. Нужна, чтобы фиксировать, как посетители взаимодействуют с товарами. Включите функцию и настройте передачу данных: в этом поможет инструкция.
• Контентная аналитика. Собирает информацию о контенте, например о дочитываниях и количестве прочитавших. Чтобы воспользоваться этой возможностью, установите микроразметку, например Schema.org (Microdata или JSON-LD), Open Graph. Как это сделать — читайте в инструкции.

Также есть дополнительные настройки: валюта, тайм-аут визита, отслеживание хеша и другие. Они используются редко, и часто при установке счётчика пользователи их пропускают. Подробнее обо всех настройках можете прочитать в Справке.

Как только укажете необходимые настройки, можно скопировать код и разместить его на сайте. Сразу после этого счётчик появится в разделе «Мои счётчики», а Метрика начнёт собирать аналитику и составлять отчёты.

Метрика предлагает подробные инструкции по установке счётчика на сайт. С их помощью вы сможете вставить код правильно даже без помощи технического специалиста.

Как проверить посещаемость с помощью Метрики

В Метрике есть специальный отчёт: он так и называется — «Посещаемость». Чтобы найти его, перейдите в раздел «Отчёты» сбоку слева, затем — в «Аудитория», после этого кликните по «Посещаемости».

Метрика исследует количественные и качественные показатели. Наиболее популярные параметры:

• Общая посещаемость сайта. Отображает число посетителей за определённый период или с момента установки Метрики на сайт.
• Количество пользователей, достигших цели. В счётчике можно создать конкретную цель, например заполнение формы для связи, клик по email, длительность визита. Для этого в левом боковом меню кликните по «Цели», а в открывшемся окне нажмите кнопку «Добавить цель». Выберите условия и создайте цель. После этого она появится на странице отчёта «Посещаемость», и вы сможете отслеживать визиты по нужному показателю.

• Процент новых пользователей. С помощью Метрики получится выяснить, сколько новых посетителей было на сайте в выбранный период.
• Показатель отказов. Если человек тратит на просмотр страницы меньше 15 секунд и не двигается дальше, фиксируется отказ. Если таких ситуаций много, стоит выяснить причины и при необходимости принять меры.
• Динамика посещаемости. Можно выбрать диапазон дат и узнать, как изменилась статистика посещений в это время. Например, в сравнении изучить, что произошло с начала распродажи и после её окончания.

Также стоит воспользоваться другими отчётами в Метрике. Они помогут узнать о пользователях больше: их пол, возраст, географию, используемые браузеры и устройства. Эта информация позволит составить более полную картину и эффективнее использовать результаты аналитики.

Что такое посетители, визиты и просмотры в Метрике

Рассмотрим несколько базовых понятий для более быстрого освоения Метрики.

Просмотр — это действие пользователя, когда он загружает страницу в своём браузере. Неважно, он просто обновил или открыл её впервые: каждый такой случай Метрика фиксирует как отдельный просмотр.

Визит — это последовательность действий пользователя на сайте, которая начинается с момента открытия первой страницы и заканчивается, когда он закрывает веб-ресурс или не проявляет активности более 30 минут. В настройках Метрики можно увеличить этот промежуток до 360 минут. Источник визита может быть любым — от поисковой выдачи до социальной сети.

Посетитель — это пользователь, который заходит на сайт. Метрика помогает отслеживать количество уникальных пользователей за определённый период времени. Даже если пользователь совершил несколько визитов с одного IP-адреса за исследуемый промежуток времени, Метрика засчитает его как одного пользователя.

Как Вебмастер помогает отслеживать посещаемость

Кроме Метрики, для проверки статистики посещений можно использовать Вебмастер. С его помощью получится отслеживать статистику запросов пользователей в поисковой системе, чтобы понимать, по каким ключевым словам ваш сайт отображается в поиске Яндекса.

Основные параметры, по которым можно анализировать посещаемость:

• Показы. Количество появлений сайта в результатах Поиска по конкретному запросу. Однако, если ссылка расположена на второй и последующих страницах выдачи, а пользователь их не открыл, показ не засчитывается.
• Клики. Число переходов пользователей на сайт из результатов поисковой выдачи Яндекса.
• CTR (Click Through Rate). Коэффициент кликабельности отображает отношение числа кликов по ссылке в выдаче к количеству показов страницы. По CTR можно судить о привлекательности сниппета на странице Поиска.
• Позиция. Место сайта в поисковой выдаче по конкретному запросу.

Чтобы получить эти данные, откройте раздел «Эффективность» и перейдите в отчёт «Статистика запросов».

Выберите группу запросов или конкретный запрос, показатель, географию, устройство, период, детализацию.

В настройках таблицы отметьте нужные показатели.

На графике и в таблице отобразится статистика по запросам. Если какой-то параметр за конкретный период вырос, он подсвечивается зелёным. А если снизился — красным.

Также сервис может рассчитать разницу между текущим и предыдущим периодом. По каждому показателю можно создавать подробные отчёты.

Резюме

Следить за посещаемостью сайта важно, чтобы лучше понять свою аудиторию, узнать, что ей нужно, какие каналы работают лучше всего, и вовремя замечать технические проблемы. Полезно также изучать статистику конкурентов — это поможет сделать ваш сайт лучше.

Бесплатно узнать количество визитов, кликов и другие данные для оценки посещаемости сайта можно с помощью Яндекс Метрики. Этот инструмент показывает подробные отчёты: сколько человек заходит, как они себя ведут, кто они. А в Яндекс Вебмастере можно смотреть клики, показы, CTR и позицию сайта в Поиске.

Дополнительные материалы: