Что такое контент-план и чем он полезен

Какой бывает контент

В контент-план можно включать посты определённых видов и форматов в зависимости от ваших целей. Чтобы не переполнять сообщество или телеграм-канал однотипным контентом, полезно миксовать разные виды. Рассмотрим самые популярные.

По типу формата:

• Текстовый: статьи, посты, лонгриды, тесты и викторины
• Визуальный: фотографии, иллюстрации, инфографика
• Аудио и видео: песни, подкасты, клипы, видеоролики, GIF; для Telegram-канала — видеокружки и голосовые сообщения

По назначению:

• Продающий. Рассказывает о преимуществах товара или услуги, скидках и акциях, побуждает читателя к покупке. Например, специальное предложение для покупателей или подборка товаров.
• Информационный. Знакомит подписчиков с новостями, внутренней «кухней», изменениями на рынке. Например, новость об открытии нового магазина или подборка свежих трендов в сфере.
• Образовательный. Помогает чему-то научиться, раскрывает секреты или объясняет правила. Сюда относят инструкции, обучалки, подборки лайфхаков.
• Экспертный. Подчёркивает экспертизу компании в теме: это советы компетентных специалистов, интервью или комментарии от знатоков сферы.
• Развлекательный. Вызывает положительные эмоции: его легко читать или смотреть, хочется лайкнуть или отправить другу. Это могут быть посты с мемами, клипы, интересные факты, вдохновляющие или смешные цитаты.
• Вовлекающий. Побуждает к взаимодействию: лайкам, комментариям, подписке на сообщество, репостам и обсуждениям. Это конкурсы, игры, опросы, загадки.
• Репутационный. Подчёркивает преимущества компании перед конкурентами, её достижения на рынке. К примеру, информация о топ-месте в рейтинге или успешном участии в выставке.
• Пользовательский, или UGC (user-generated content). Его создают сами подписчики — например, публикуют отзывы о товаре, делают фото с ним или делятся впечатлениями от использования.

Контент может быть комбинированным, то есть сочетать сразу несколько признаков.

Где брать идеи для контента

Идеи можно находить в разных открытых источниках. Но не просто копировать чужие посты и темы, а подмечать удачные решения, свежие тренды и адаптировать их под свою аудиторию, Tone of Voice и концепцию.

Что полезно отслеживать:

• Соцсети и сайты конкурентов. Обращайте внимание, какие темы они затрагивают, в каких форматах публикуют, когда выходят посты, сколько реакций и комментариев собирают.
• Вопросы аудитории. Изучайте комментарии, проводите опросы, собирайте отзывы.
• Календарь инфоповодов. Берите на заметку праздники, которые актуальны для вашей сферы, — такие календари есть в свободном доступе.
• Тренды. Мониторьте новости, хештеги, рекомендации — можно увидеть, что сейчас обсуждают и какой контент набирает популярность.
• Статистика и исследования. Выбирайте данные, которые скорее заинтересуют вашу аудиторию.

Как составить контент-план для телеграм-канала

Сделать это можно за семь шагов.

1. Определите цель. Зачем вы ведёте канал в первую очередь — продажи, коммуникация с клиентами, повышение узнаваемости.
2. Изучите целевую аудиторию. Пол, возраст, семейное положение, геолокация, круг интересов — так вы поймёте, что интересно вашим потенциальным клиентам.
3. Проанализируйте социальные сети конкурентов в вашей сфере. Это поможет понять, какой контент находит отклик у аудитории, и взять на заметку удачные идеи.
4. Разработайте рубрики. Создайте тематические блоки, в рамках которых будут выходить посты. Например, новости, советы, акции. Рубрики могут быть и постоянными, и сезонными.
5. Найдите баланс продающего, полезного и развлекательного контента. Сочетайте разные форматы: не старайтесь сделать каждый пост продающим и не превращайте сообщество в кладовую мемов, если это не соответствует тематике.
6. Запланируйте частоту публикаций. Она зависит от площадки: для видеосервисов с короткими развлекательными роликами — несколько раз в день, для телеграм-канала — в зависимости от тематики сообщества. Например, новостные и развлекательные паблики могут выпускать 5–8 постов ежедневно, а бизнес-сообществу может быть достаточно одной публикации в день.
7. Выберите формат контент-плана. Текстовый документ, календарь или таблица, где прописаны даты и темы, или онлайн-сервис, где можно создавать карточки с задачами, назначать исполнителей, прикреплять файлы и оставлять комментарии. Продумайте структуру: какие пункты в нём предусмотреть. Например, даты выхода постов указывать обязательно, рубрики — вариативно.

Выбор формата зависит в том числе от количества человек, которые работают с контентом. Если посты пишет и публикует один контент-менеджер, он может работать просто в текстовом документе. Это актуально для небольших проектов или компаний.

У крупных брендов часто есть целые контент-отделы, которые отвечают за маркетинг и создают материалы для сайтов и соцсетей. Когда контент создаёт и согласовывает команда специалистов, оптимальнее работать в онлайн-документах или сервисах, чтобы все видели изменения в реальном времени.

Какие особенности есть у контент-плана для сайта

Контент для сайта отличается от того, что публикуют в соцсетях. Это полезно использовать и учитывать при составлении плана. Рассмотрим ключевые отличия.

Аудитория. У сайтов, как правило, более тёплая аудитория по сравнению с соцсетями. Обычно пользователи приходят из поискового запроса или рекламного объявления, когда хотят узнать больше о бренде, его продукте или сделать покупку. Возможно, посетители уже слышали о бренде и лояльны к нему. В соцсети аудитория скорее ищет отдых, развлечение и ещё не прогрелась до покупки.

Взаимодействие с материалами. Контент для сайта дольше остаётся актуальным, его можно обновлять и редактировать. Обычно это материалы экспертного или информационного характера с целью подсветить продукты бренда, помочь найти ответ на вопрос или выбрать товар. Это можно использовать и сделать площадку базой знаний для пользователя, чтобы он возвращался снова.

Форматы. Характер публикаций на сайте отличается от контента в соцсетях — на это влияют и технические особенности площадок, и формат потребления информации. На сайте пользователь готов больше времени уделить изучению контента. Публикуйте лонгриды, кейсы, инструкции, экспертные статьи, новости.

Проанализировать, откуда приходит аудитория и как ведёт себя на сайте, можно через Яндекс Метрику. Сервис показывает, как посетители находят интернет-ресурс, сколько времени здесь проводят, какие публикации читают чаще, а какие страницы покидают быстрее.

С помощью инструментов Метрики можно выяснить, сколько посетителей выполняют целевое действие — например, оставляют свои контакты, подписываются на рассылку, совершают покупки — или что в структуре или дизайне мешает это сделать. Есть возможность изучать, как в зависимости от тем контента меняется количество читателей и просмотренных ими страниц. На основе этих данных вы сможете скорректировать контент-план, найти точки роста и улучшить сайт в целом.

Как составить контент-план на месяц

Если вы только начинаете вести соцсети или меняете SMM-стратегию, оптимальный срок планирования — контент-план на месяц. Составлять его сразу на полгода нецелесообразно — возможно, после анализа результатов нужно будет что-то поменять.

1. Соберите идеи и тренды. На этом этапе помогут новости и календари инфоповодов. Идеи не фильтруйте — записывайте все. Спустя время можно к ним вернуться и проанализировать: докрутить или отложить на будущее.
2. Детализируйте идеи. Чем подробнее распишете их, тем меньше времени уйдёт на создание материала. Можно заранее придумать креатив, прикрепить ссылки на референсы, написать техзадание для копирайтера и дизайнера.
3. Распределите посты по дням недели. Если появился интересный инфоповод, когда график публикаций уже составлен, скорректируйте план. Важнее показать подписчикам актуальный контент, поддержать вирусную историю.
4. Запланируйте публикации. Можно загружать посты в каждую соцсеть отдельно, а можно использовать специальные сервисы для автоматического кросс-постинга. Учитывайте, что форматы для каждой площадки отличаются — например, способом добавления ссылок в пост.
5. В конце месяца проанализируйте первые результаты. Выясните, у каких постов больше вовлечённость и охваты, а какие «не зашли» подписчикам. Возможно, от какой-то рубрики или формата стоит отказаться. Тестируйте новые идеи.

Какие инструменты Яндекса помогут продвижению телеграм-канала или сайта

Мало наполнить сайт или канал в Telegram контентом — нужно, чтобы его увидело больше пользователей. Есть несколько возможностей продвигать свой интернет-ресурс.

Рекламное продвижение

Запустить рекламу в интернете поможет сервис Директ Про. Опытные специалисты могут самостоятельно выбрать стратегию размещения и настроить объявления.

Как продвигать сайт в Директ Про. Сервис ориентируется на поисковые запросы потенциальных клиентов или их интересы, поэтому контекстная реклама привлекает людей на ваш сайт, показывая им релевантные объявления. Объявления покажутся в Поиске, Рекламной сети Яндекса (РСЯ), в телеграм-каналах и Яндекс Картах.

Для запуска рекламы в личном кабинете выберите Режим эксперта и перейдите к Единой перфоманс-кампании.

В настройках кампании можно указать цель (конверсии или клики), бюджет, настроить параметры аудитории (геолокация, интересы, поисковые запросы). Для объявления доступен комбинированный формат — к примеру, текстово-графическое с каруселью и видео и объявление для страниц каталога.

Как продвигать телеграм-канал в Директ Про. Сервис создаст объявления из постов вашего телеграм-канала и покажет их в Поиске и РСЯ. Когда пользователь кликает по объявлению, он попадает на промостраницу, которая создана на основе поста в Telegram, а потом переходит на канал, если контент оказался интересен.

Для настройки в личном кабинете выберите вкладку «Мастер кампаний», а затем блок «Продвижение телеграм-канала».

Добавьте ссылку на ваш телеграм-канал — он должен быть открытым, чтобы Директ смог проанализировать посты и создать объявления. Затем укажите интересы и привычки целевой аудитории и фразы, по которым она может вас искать. Выберите вариант оплаты: за переходы на канал или за клики по объявлению.

Выяснить количество конверсий поможет специальный бот — нужно добавить его на канал и дать права администратора.

SEO-продвижение

Если готовите контент-план для сайта, важно учитывать не только тренды, но и заботиться о поисковой оптимизации. Главное правило — контент должен нести пользу для аудитории. Включайте в статьи ключевые слова, которые отвечают на запросы пользователей, — так выше шанс, что на сайт перейдут из результатов поисковой выдачи. Посетители проведут больше времени на интернет-ресурсе, если контент здесь полезен и отвечает их запросам, а навигация удобна: получается без труда найти нужную информацию, раздел или товар.

Оптимизировать интернет-ресурс для поисковых систем помогает Яндекс Вебмастер. Сервис показывает, какую позицию в выдаче занимает ваш сайт, и выявляет проблемы, которые мешают ему подняться в Поиске.

Кратко

• Контент-план показывает график публикаций контента на площадках: дату, темы, сроки и статусы задач. Помогает упорядочить и облегчить работу с контентом.
• Контент бывает разным по формату. Полезно соблюдать баланс пользы и развлечения подписчиков.
• Источником идей для плана могут служить соцсети конкурентов, календари инфоповодов, тренды, результаты исследований и вопросы к аудитории.
• При составлении контент-плана нужно выяснить портрет целевой аудитории, изучить конкурентов, разработать рубрики, определить частоту постинга и выбрать инструменты: текстовые документы, таблицы, онлайн-сервисы. Оптимально — составить контент-план на месяц.
• Продвигают контент с помощью контекстной рекламы и SEO.