Реклама и её особенности — в интернете и офлайн

Цели и задачи

У рекламы есть несколько целей и задач:

• Повысить продажи. Реклама товаров и услуг стимулирует спрос. Простыми словами, она может побуждать купить конкретный товар или воспользоваться услугой. Например, с помощью скидок или специальных предложений.

• Проинформировать потенциальных клиентов. Реклама рассказывает потребителям о продукте, его свойствах и преимуществах. Например, при продвижении смартфона могут говорить о мощном процессоре, нескольких камерах и оригинальном внешнем виде.

• Повысить узнаваемость. Узнаваемость — это то, насколько потребители знакомы с компанией. Обычно для такой рекламы устанавливают конкретную цель, которая ориентирована на количество показов потенциальной аудитории.

  В такой рекламе зачастую используют логотип, цвета бренда и запоминающиеся образы. У потенциального клиента выстраиваются положительные ассоциации. Кроме того, он может вспомнить название компании во время покупок.

• Напомнить о бренде. Один из способов компаний взаимодействовать с покупателями, чтобы снова рассказать им о своих продуктах, услугах или ценностях. Такую тактику можно использовать, чтобы поддерживать связь с постоянными клиентами и побуждать их делать повторные покупки.

  Ещё рекламу иногда нацеливают на потребителей, которые уже совершали действия на сайте, например добавляли товары в корзину, но не купили их. Коммуникация с такими людьми позволяет увеличить количество оформленных заказов.

По целям реклама делится на два вида:

• Перфоманс-маркетинг работает с существующим спросом и позволяет добиться конкретных показателей — например, по продажам и выручке
• Медийная реклама помогает повышать узнаваемость бренда и поддерживать продажи, влияя на выбор и решение потребителей

Воспользуйтесь нашим чек-листом, чтобы эффективно настроить медийную рекламу.

Медийная реклама и перфоманс-продвижение помогают потенциальным клиентам двигаться по воронке продаж — так называют путь, который человек проходит от знакомства с компанией до покупки.

Каждый вид продвижения работает на разных этапах воронки. Например, медийная реклама нужна, чтобы привлечь внимание человека, который ещё не знаком с брендом, а перфоманс-продвижение поможет стимулировать его совершить покупку. Рассмотрим пример:

1. Потенциального покупателя знакомят с брендом с помощью рекламной статьи.
2. Через некоторое время тем, кто прочитал статью, показывают промобаннер с предложением перейти на сайт компании.
3. На сайте пользователю предоставляют скидку — и он покупает товар.
4. Если человек ничего не купил, ему снова показывают промообъявление — например, рассказывают о выгодной акции.

Функции рекламы

Помимо целей и задач, рассмотрим четыре основные функции рекламы:

1. Экономическая. Реклама создаёт спрос на товары и услуги, повышает объёмы продаж и стимулирует конкуренцию между брендами. Успешные компании создают рабочие места — и это способствует экономическому развитию общества.
2. Социальная. Реклама влияет на общественное мнение, поэтому может информировать о социально значимых проблемах и повышать осведомлённость в таких вопросах, как образование, здоровье и безопасность. Например, к социальной рекламе относятся ролики о вреде курения и пропаганде здорового образа жизни.
3. Маркетинговая. Реклама — составляющая маркетинга. Она помогает формировать и поддерживать имидж бренда, привлекать новых клиентов, удерживать существующих и повышать их лояльность.
4. Коммуникационная. Реклама — один из способов общения между производителем и потребителем. Она помогает рассказать о продукте, установить контакт с потребителями, выявить их потребности и предпочтения — по сути, выполняет информационную функцию. Например, интерактивные рекламные кампании в социальных сетях позволяют потребителям взаимодействовать с брендом, задавать вопросы и делиться своим мнением.

Мы разобрали цели, задачи и функции рекламы, а теперь перейдём к её плюсам и минусам.

Преимущества и недостатки рекламы

Реклама — один из ключевых инструментов продвижения товаров и услуг в маркетинге. Она помогает решать разные задачи бизнеса, но при этом имеет свои ограничения. Собрали основные преимущества и недостатки в таблице.

Виды рекламы

Есть множество критериев, по которым можно разделить рекламу на виды. Мы остановимся подробнее на каналах передачи:

Офлайн:

• Медийная реклама
• Немедийная реклама

Онлайн:

• Продвижение в поисковых системах
• Таргетированная реклама
• Email- и смс-рассылки
• Размещение у блогеров
• Нативная реклама
• Тизерная реклама
• Медийная реклама

Далее расскажем о значении и роли рекламы разных типов в маркетинге.

Офлайн-реклама

Медийная реклама — это текстовые, звуковые, видео- и графические рекламные объявления. К этому типу относится:

• Телевизионная реклама — во время передач, шоу или специальных промоблоков.
• По радио — во время передач или в перерывах между ними.
• В прессе — газетах и журналах, включая объявления, рекламные статьи и вставки.
• Наружная реклама. Бывает outdoor, то есть на улице, например на вывесках или цифровых баннерах. А ещё indoor — в помещениях: ТЦ, магазинах, метро и других общественных местах.

Немедийная реклама распространяется локально. Это может быть:

• Печатная реклама — любые информационные материалы: флаеры, буклеты и каталоги. Их раздают промоутеры или покупатели берут на стойках сами.
• Офлайн-мероприятия — презентации, акции и промозоны.
• Мерч — сувенирная продукция с логотипом компании, например одежда, ручки и блокноты.

Офлайн-продвижение подойдёт разным категориям бизнеса. Чаще всего его используют, чтобы сформировать и поддержать имидж бренда, а также познакомить с компанией как можно больше потенциальных заказчиков. При этом аудитория может даже не заметить прямых признаков рекламы. Но бывают и офлайн методы продвижения, которые помогают увеличить продажи. Например, листовки с промокодами на скидку.

Онлайн-продвижение

Продвижение в Поиске, Картах и Рекламной сети Яндекса. Это объявления, которые отображаются на сайтах или в поисковой системе в соответствии с интересами, поведением или поисковым запросом пользователя.

Например, если человек ищет информацию о кроссовках, могут отображаться предложения от магазинов обуви или спортивных брендов. Публиковать такие объявления помогает Яндекс Директ.

Вот какие преимущества есть у продвижения в поисковых системах:

• Привлекает целевую аудиторию, потому что направлено на людей, которые уже проявили интерес к определённой теме или продукту.
• Работает с уже сформировавшимся спросом, поэтому обеспечивает быстрый рост продаж.
• Привлекает посетителей на сайт — это помогает сформировать лояльную аудиторию.
• Повышает узнаваемость бренда и позволяет выстраивать долгосрочные отношения с аудиторией. Для повышения узнаваемости часто используются баннеры — о них рассказывали в статье.

Объявления показываются в Поиске, Картах и сайтах-партнёрах Рекламной сети Яндекса (РСЯ). В результатах поисковой выдачи они отображаются, когда человек пишет соответствующий запрос. А на сайтах, в онлайн-сервисах и мобильных приложениях объявления показываются по тематике площадки или интересам пользователя.

Подробнее о продвижении в поисковых системах мы рассказывали в этой статье.

Таргетированная реклама в социальных сетях. Основана на данных о потенциальных заказчиках, например возрасте, поле, местоположении, интересах, поведении в Сети. Их используют, чтобы настроить объявления коммерческой рекламы для конкретной группы людей.

Email- и смс-рассылки. Это способ массовой отправки электронных или смс-сообщений определённой группе получателей. Обычно компании их используют, чтобы проинформировать подписчиков о новостях, акциях, продуктах или услугах.

Рекламное размещение у блогеров. Например, инфлюенсер рассказывает о товаре своей аудитории. Подписчики ему доверяют, поэтому покупают охотнее. Часто такая реклама бывает нативной.

Нативная реклама органично вписывается в контекст канала, на котором она размещается, и выглядит не как платное размещение, а как обычная рекомендация. За счёт этого объявление не выглядит навязчиво — повышается вероятность, что аудитория его не пролистает.

Тизерная реклама — это короткие объявления, цель которых — привлечь внимание и вызвать интерес у зрителя. Тизеры не раскрывают сразу всю информацию о продукте или услуге, а интригуют и подталкивают пользователя кликнуть.

Медийная реклама, которая помогает растить узнаваемость бренда или презентовать новинку, используется и в онлайн-продвижении. Это могут быть баннеры разных форматов, брендированные страницы на сайтах компаний-партнёров, видеореклама и звуковые сообщения. Подробнее о видах медийной онлайн-рекламы рассказываем в этой статье.

Разница между рекламой и маркетингом

Рекламу и маркетинг часто используют как синонимы, но на деле это разные понятия. Маркетинг охватывает весь процесс продвижения, а реклама — это всего лишь один из инструментов этого процесса.

Собрали в таблице основные различия между рекламой и маркетингом.

Если обобщить вышесказанное, то маркетинг задаёт направление и цели, а реклама помогает донести сообщение до аудитории и поддержать продвижение.

Регулировка рекламы

Государства контролируют рекламу на законодательном уровне, чтобы она отвечала интересам потребителей, а конкуренция между участниками рынка была честной. В России действует Федеральный закон «О рекламе» и другие правовые акты.

Вот несколько правил, которым должна соответствовать реклама:

• Продвигать разрешённые законодательством товары. Так, в России нельзя рекламировать рецептурные лекарства и табачные изделия.
• Содержать только достоверные сведения о продукте. Например, без оснований назвать свой товар лучшим нельзя. Если такое утверждение есть, рекламодатель обязан сослаться на исследование или рейтинг с доказательством.
• Не порочить конкурентов. Плохо отзываться о конкурирующей продукции запрещено.
• Иметь маркировку. С 1 сентября 2022 года маркировка объявлений в интернете обязательна: к каждой публикации нужно добавить пометку «Реклама» и уникальный код из букв и цифр с информацией о рекламодателе, полученный у оператора рекламных данных.

Советы по запуску рекламы

Вот несколько советов для успешного продвижения в интернете:

1. Определите цели и ключевые показатели эффективности (KPI). Прежде чем начать рекламную кампанию, решите, чего вы хотите достичь. Это может быть увеличение продаж, узнаваемость бренда, привлечение трафика на сайт или даже всё вместе.
2. Выберите KPI, которые помогут измерить эффективность кампании. Например, если хотите привлечь больше трафика, определите конкретное число человек, которые должны посетить сайт.
3. Исследуйте целевую аудиторию. Определите её интересы, предпочтения, поведение в интернете и другие характеристики. Они помогут создать более эффективную рекламную кампанию.

   Если у вас уже есть сайт, обезличенную информацию о посетителях и заказчиках поможет получить Яндекс Метрика — система веб-аналитики. Предварительно нужно разместить специальный счётчик на сайте.

   Если интернет-ресурса нет, но есть более 100 электронных почт или телефонов клиентов, используйте Яндекс Аудитории. Сервис проанализирует покупателей и составит их портрет.

4. Выберите подходящие платформы и каналы. Исходя из ваших целей и характеристик аудитории, выберите подходящие платформы и каналы для размещения рекламы. Это может быть продвижение в поисковых системах, размещения в соцсетях или нативные посты у блогеров.
5. Создайте привлекательное рекламное объявление. Сообщение должно быть ясным и релевантным для вашей целевой аудитории. Подчеркните преимущества вашего продукта или услуги и добавьте привлекательные изображения.
6. Тестируйте и оптимизируйте. После запуска кампании тестируйте различные каналы, варианты объявлений и настройки аудитории. Это поможет определить, что работает лучше всего, и привлечь больше покупателей.

Быстро запустить продвижение поможет Мастер кампаний в Яндекс Директе. Он сам найдёт заинтересованную аудиторию, предложит тексты и изображения для объявлений, а затем опубликует их в Поиске и Рекламной сети Яндекса.

Как создать эффективную рекламу в интернете

Эффективность интернет-рекламы во многом зависит от правильно выбранных каналов и инструментов продвижения. Для этого важно понимать, где находится целевая аудитория и что ей будет интересно.

Рекламное сообщение должно сразу давать понятное представление о предложении: цене, условиях или выгоде. Если объявление обещает одно, а после перехода пользователь видит другое, это влияет на эффективность рекламы.

Кроме того, важно учитывать и требования к продвижению в интернете. Соблюдение требований о маркировке и прозрачная информация о рекламодателе помогают избежать проблем с размещением и влияют на доверие со стороны аудитории.

Оценка эффективности рекламы

Вот несколько ключевых метрик и методов для оценки эффективности рекламной кампании:

• ROI — возврат инвестиций. В маркетинге это соотношение между прибылью и затратами на рекламу. Чем выше ROI, тем эффективнее ваша рекламная кампания. Подробнее об этом показателе рассказывали в статье.
• Конверсионные показатели, например стоимость конверсии, помогают понять, насколько успешно ваша кампания превращает посетителей в клиентов.
• Трафик и уникальные посетители позволяют оценить, насколько эффективно реклама привлекает новую аудиторию на ваш ресурс.
• Уровень вовлечённости. Такие признаки, как среднее время пребывания на сайте и количество просмотров страниц, позволяют определить, насколько аудитория заинтересована в продукте или услуге.

Оценить все эти показатели помогает Яндекс Метрика.

Чтобы отслеживать тренды интернет-рекламы, рекомендуем подписаться на наши телеграм-каналы: «Яндекс Реклама» и «Яндекс Реклама | Обучение». А если хотите научиться запускать кампании самостоятельно и стать специалистом по продвижению в Яндекс Директе или маркетологом, пройдите бесплатные курсы по Яндекс Директу для начинающих.

Дополнительные материалы