Рейтинг и репутация
Покупатели могут оставлять отзывы о магазине и оценивать качество сервиса. На Маркете рядом с названием магазина можно увидеть его рейтинг и перейти к странице отзывов. Чем лучше отзывы и выше рейтинг, тем больше покупателей закажут товары именно у вас. Кроме того, эти параметры Маркет учитывает при ранжировании предложений.
- Рейтинг магазина
-
Рейтинг рассчитывается на основе оценок людей, которые с большой вероятностью совершили покупку в магазине. Он напрямую влияет на эффективность размещения: покупатели охотнее закажут товар в магазине с более высоким рейтингом.
Подробнее о том, как рассчитывается рейтинг.
- Отзывы о магазине
-
Работа с обратной связью от покупателей позволит вам не только повысить рейтинг магазина, но и улучшить процессы и качество услуг.
Ознакомьтесь с нашими рекомендациями по общению с покупателями.
- Рекомендации производителя
-
Если в вашем магазине много товаров определенного бренда, можно получить специальный значок о том, что производитель рекомендует покупать его товары у вас. Многие покупатели больше доверяют официальным продавцам.
Подробнее о рекомендациях производителей.