Настройка доставки и самовывоза

Как настроить доставку на Маркете.

Посмотреть видео

На Маркете пользователь может узнать стоимость и сроки доставки или самовывоза по каждому предложению:

Ниже приведена информация по настройке условий доставки вручную. Вы также можете настроить автоматический расчет.

Как настроить доставку

Примечание. На Маркете разрешена доставка безрецептурных лекарств. Если магазин хочет доставлять их, нужно предоставить разрешение на дистанционную торговлю лекарственными препаратами и настроить условия доставки.
  1. Убедитесь, что в прайс-листе (YML/CSV, XLS) заявлена возможность доставки для нужных товаров.

  2. Настройте тарифы доставки по вашему региону в прайс-листе (YML, CSV, XLS) или в личном кабинете.

  3. Настройте тарифы доставки в другие регионы.

  4. Укажите график работы вашей службы доставки.

Как настроить самовывоз

  1. Убедитесь, что в прайс-листе (YML/CSV, XLS) заявлена возможность самовывоза для нужных товаров.

  2. Создайте точки продаж и настройте условия самовывоза, общие для большинства товаров, в личном кабинете или через API.

  3. Настройте условия самовывоза для отдельных товаров в вашем регионе в прайс-листе (YML, CSV, XLS).

  4. Настройте график работы вашей службы доставки.

Внимание. Предложения не публикуются на Маркете, если:
  • в прайс-листе (YML/CSV, XLS) заявлено, что нет ни курьерской доставки, ни самовывоза;

  • заявлено, что есть курьерская доставка и/или самовывоз, но условия доставки и самовывоза не настроены.

Как Маркет рассчитывает и отображает сроки доставки пользователям

Маркет показывает срок доставки или самовывоза в днях. Число дней определяется в момент просмотра предложения и обновляется динамически, при этом учитываются:

  • срок доставки или самовывоза, который вы указали в личном кабинете или в прайс-листе;

  • текущее время в регионе пользователя;

  • время, до которого нужно сделать заказ, чтобы действовали условия доставки (если вы указали это время);

  • график работы вашего курьера или службы доставки.

Если магазин передает несколько видов доставки, первой Маркет показывает доставку с самым коротким сроком. Для товаров со статусом «на заказ» Маркет показывает информацию о доставке «до 60 дней» (или надпись «предзаказ», если в базе данных Маркета есть дата, когда товар официально начнет продаваться).

Пример
  • Срок доставки по Москве 1 день, в Нижний Новгород — 3 дня.

  • Эти условия действуют при заказе до 18 часов.

  • Служба доставки работает с понедельника по пятницу.

Варианты отображения срока доставки при различных условиях
Регион покупателя Срок доставки при просмотре предложения
в будний день до 18:00 в будний день после 18:00 в субботу
Москва 1 день 2 дня 3 дня
Нижний Новгород 3 дня 4 дня 5 дней
Примечание. В некоторых случаях Маркет может автоматически рассчитать сроки и стоимость доставки. Подробнее см. в разделе Автоматический расчет условий доставки и самовывоза.

Как условия доставки и самовывоза влияют на показы предложений

Условия доставки и самовывоза учитываются при ранжировании предложений:

  • на карточке товара — в привлекательности предложения для покупателей;

  • в поиске Яндекс.Маркета — в релевантности предложения запросу.

Если у предложения не указаны тарифы доставки в регионе пользователя, оно будет показываться ниже всех предложений с тарифами, даже более дорогих при сортировке по цене с учетом доставки.

Правила для товаров, которые нельзя продавать дистанционно

На Маркете разрешено рекламировать, но по закону запрещено продавать дистанционно (предлагать доставку):

  • Рецептурные лекарства, БАДы, гомеопатические средства.

  • Алкогольные напитки.

Чтобы правильно передать лекарства и алкоголь в прайс-листе, см. разделы по специальным типам предложений:

Лекарства. Форматы YML, CSV

Алкогольные напитки. Форматы: YML, CSV

Алкогольные напитки. Формат XLS (Excel)