Ограниченное размещение
Если обнаружены недочеты в работе магазина, он продолжает размещаться на Маркете, но с ограничениями. Узнать об ограничениях можно на странице и из уведомлений по электронной почте.
Предложения перестают показываться в некоторых регионах
Предложения магазина перестают публиковаться в регионах, если он:
- Указал некорректные условия доставки в эти регионы. Например, магазин задал стоимость доставки 300 рублей, а при проверке стоимость оказалась 400 рублей.
- Указал некорректные способы оплаты в этих регионах. Например, магазин отметил, что заказы можно оплачивать картой на сайте, а оказалось, что нельзя.
Чтобы снять ограничения, исправьте проблемы. После этого отправьте заявку на проверку — это можно сделать на странице .
Перестают отображаться скидки
Если магазин злоупотребляет скидками (например, искусственно завышает цену), служба качества может отключить показ скидок. Для всех предложений будет отображаться обычная цена (из элемента price).
Если вы хотите включить скидки обратно, проверьте ваши цены. После этого отправьте заявку через форму обратной связи. Возможно, решение будет пересмотрено.
Перестают отображаться акции
Если сразу у нескольких предложений возникают проблемы с акциями, Маркет может отключить показ акций для всех предложений.
- Исправьте ошибки в проблемных предложениях.
- Проверьте, что соблюдаются все требования к акциям.
- В личном кабинете перейдите на страницу и отправьте заявку на проверку.
Перестают отображаться точки продаж
Точки продаж скрываются с Маркета, если данные о них не соответствуют действительности (например, по указанному адресу точки нет или указаны неверные часы работы). Подробнее см. Проверка точек продаж.
Чтобы снять ограничения, исправьте данные о точках на страницах с их описаниями. После сохранения изменений обновленные данные будут опубликованы и снова проверены.
Перестают отображаться уцененные товары
Если сразу у нескольких предложений с уцененными товарами возникают проблемы, Маркет может отключить показ всех таких предложений.
Чтобы снять ограничения, исправьте проблемные предложения в прайс-листе и отправьте его на повторную проверку при помощи приложенной формы.
Перестает отображаться возможность покупки в кредит
Если сразу у нескольких предложений возникают проблемы с покупкой в кредит, Маркет может отключить показ возможности покупки в кредит для всех предложений магазина.
Чтобы отменить это ограничение, устраните несоответствия в прайс-листе и отправьте его на повторную проверку при помощи приложенной формы.