Модуль 5. Рекламные креативы

Урок 4. Модерация

В этом блоке обсудим:

Категории товаров и услуг, реклама которых ограничена или запрещена
Правила модерации текста и изображений для всех рекламодателей
Порядок действий, если объявление не прошло модерацию

Товары и услуги, реклама которых ограничена или запрещена

Модерация — проверка объявлений в Директе на соответствие требованиям к рекламным материалам. Модерируются текст, изображения и ссылки.

Для рекламы в Яндекс Директе запрещены некоторые категории, например казино, азартные игры, алкогольная продукция и другие.

Вот полный список запрещённых категорий:

Взрывчатые вещества и материалы, кроме пиротехники
Казино и азартные игры
Реклама заработка, которая предлагает определённый доход за конкретный промежуток времени, даёт гарантии, ссылается на истории успеха или утверждает, что заработок безопасен и не содержит рисков
Наркотические и психотропные вещества
Алкогольная продукция
Табачные изделия
Оружие, в том числе пневматическое, охотничье, антикварное, газовое, сувенирное
Политическая реклама
Сервисы для подмены номера телефона при исходящих звонках и смс
Блокировщики рекламы
Реклама, связанная с трагическими событиями
Финансовые пирамиды
Рецептурные лекарственные средства
Магические услуги, обещающие причинение вреда
Товары и услуги, производство или реализация которых запрещены или ограничены законодательством страны размещения, то есть незаконная деятельность

Также существуют тематики, которые можно рекламировать по определённым правилам. Рекламодатели с такими товарами и услугами должны предоставить копии разрешающих документов: гарантийные сертификаты, письма и лицензии.

Вот какие категории можно рекламировать с ограничениями:

Медицина и фармацевтика
Здоровье и красота
Спортивное питание
Детское питание
Финансовые услуги
Услуги на рынке недвижимости
Пассажирские перевозки

Подробнее с каждой тематикой и условиями можно ознакомиться в Справке.

Правила модерации

Объявления

Рассмотрим на примерах, какие объявления могут не пройти модерацию.

Абстрактный объект рекламирования. Чётко указывайте, что вы продаёте и какие услуги оказываете.

Грамматические ошибки или опечатки.

Жаргонизмы, грубые и просторечные выражения.

Заглавные буквы.

Многократный повтор слов.

Ложные обещания.

Слова в превосходной и сравнительной степени.

Исключение: на сайте есть независимое заключение, которое подтверждает статус. Например, диплом всероссийского конкурса «Лучший дилер Audi» даёт основание использовать в объявлении фразу «лучший дилер».

Некачественные и размытые изображения.

Подробнее разберём требования к изображениям. Для успешной модерации изображение должно:

Соответствовать товару или услуге
Не содержать оптических иллюзий или слишком ярких цветов
Не дополняться QR-кодом
Не содержать элементы пользовательского графического интерфейса, которые могут ввести в заблуждение, — например, кнопку Play или крестик «Закрыть» в правом верхнем углу картинки, который не приводит к закрытию

Посадочные страницы

При модерации посадочной страницы учитывайте, что в первую очередь сайт должен открываться и корректно работать.

Модерация не будет пройдена, если:

При переходе по ссылке открывается страница ошибки 404, страница с фразой «Сайт находится в разработке», «Домен припаркован» или сайт не открывается вообще. В таком случае объявление отклоняется по причине «Сайт не работает».
Страница содержит вредоносный контент, редиректы на сторонние ресурсы, всплывающие блоки pop-up, pop-under. Допускаются только формы обратной связи.
Страница собирает информацию о пользователях обманным путём.
Домен быстрой ссылки совпадает с доменом основной ссылки. Исключение — ссылки на профили в соцсетях.

Что делать, если модерация не пройдена

Если при модерации объявление было отклонено, выполните следующие шаги:

Узнайте причину отклонения. Для этого перейдите в раздел с объявлениями в нужной кампании, поставьте фильтр «На модерации и отклонённые» и наведите курсор на знак «?» в графе «Статус».
Скорректируйте ошибки. После исправления объявление будет автоматически отправлено на повторную модерацию.
Обратитесь в отдел клиентского сервиса через форму обратной связи, если вы не нашли ошибок и уверены, что объявление отклонено неправомерно.

Пишите обращение именно с того аккаунта, в котором возникли сложности.

Выводы

Для рекламы в Яндекс Директе запрещены некоторые категории, например казино, азартные игры и алкоголь. Также существуют тематики, которые можно рекламировать только по определённым правилам, — например, медицина, детское питание, здоровье и красота.
Чтобы успешно пройти модерацию, избегайте грамматических ошибок, опечаток, жаргонизмов, заглавных букв, многократных повторений фраз, слов в превосходной и сравнительной степени.
Добавляйте в объявления качественные картинки, которые иллюстрируют ваше рекламное предложение.
Если ваше объявление отклонили, проверьте причину в графе «Статус» и исправьте ошибки.

Далее познакомимся с понятием смарт-центра при добавлении в объявление изображений.